從順應(yīng)論視角淺析交際語(yǔ)語(yǔ)境中委婉語(yǔ)的使用

王聰聰 彭又新

摘 要：溝通在這個(gè)交際型社會(huì)中顯得尤為重要，而委婉語(yǔ)作為一種含蓄的表達(dá)方式對(duì)于有效的溝通能夠起到潤(rùn)滑作用，委婉語(yǔ)通常是把原來(lái)顯得強(qiáng)硬的、難以啟齒的話(huà)語(yǔ)轉(zhuǎn)換成不明說(shuō)的、能夠使人感到愉快的含糊說(shuō)法，更容易讓人接受從而起到更好的交際效果，目前委婉語(yǔ)使用范圍逐漸擴(kuò)寬且受到越來(lái)越多人的關(guān)注。本文是以 Verschueren 的語(yǔ)言順應(yīng)論為理論基礎(chǔ)，淺析在具體語(yǔ)境中委婉語(yǔ)是如何對(duì)交際雙方的心理世界，社交世界和物理世界進(jìn)行動(dòng)態(tài)順應(yīng)的。

關(guān)鍵詞：委婉語(yǔ)；順應(yīng)論：心理世界：社交世界：物理世界

作者簡(jiǎn)介：王聰聰（1993.10-），女，吉林省長(zhǎng)春市人，長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)碩士研究生，研究方向：外國(guó)語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)英語(yǔ)方向；彭又新（1963.2-），女，吉林省長(zhǎng)春市人，教授，碩士生導(dǎo)師，長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院院長(zhǎng)，研究方向：跨文化交際及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)。

[中圖分類(lèi)號(hào)]：H05 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2018）-24--02

引言：

Jef. Verschueren是比利時(shí)著名語(yǔ)言學(xué)家、國(guó)際語(yǔ)用學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，1987年，他在《語(yǔ)用學(xué)：語(yǔ)言順應(yīng)理論》（《Pragmatics as a theory of Linguistic Adaptation》）中提出了順應(yīng)論，并在其中1999年出版的《語(yǔ)用學(xué)新解》（《understanding pragmatics》）一書(shū)中對(duì)該理論進(jìn)行了更深層的探究，從另外一個(gè)角度來(lái)考察語(yǔ)言的使用。該理論認(rèn)為“使用語(yǔ)言的過(guò)程就是語(yǔ)言選擇的過(guò)程，它可以是有意識(shí)的也可以是無(wú)意識(shí)的，這些選擇會(huì)到語(yǔ)言?xún)?nèi)部因素和外部因素的影響”，根據(jù)維索爾倫的觀(guān)點(diǎn)，語(yǔ)言具有順應(yīng)性，變異性，協(xié)商性，語(yǔ)言使用者需要根據(jù)這三個(gè)特性在使用語(yǔ)言的過(guò)程中不斷做出相應(yīng)的選擇，但是順應(yīng)性在該理論中起主導(dǎo)作用。交際語(yǔ)境作為語(yǔ)境關(guān)系順應(yīng)的一個(gè)方向包括物理世界、社交世界和心理世界。其中物理世界包括時(shí)間指稱(chēng)，空間指稱(chēng)以及語(yǔ)言使用者的身體姿勢(shì)，手勢(shì)，目光注視，外表，身體狀況，生理特征等，交際形式的選擇和語(yǔ)言的選擇會(huì)隨著其中某一個(gè)因素的變化而變化，社交世界是指語(yǔ)言使用者在使用語(yǔ)言的時(shí)候會(huì)受到社會(huì)和文化規(guī)范的制約。心理世界指語(yǔ)言使用者的性格、情感、信念、意圖和愿望等心理因素，這些心理因素相互作用，對(duì)于選擇話(huà)語(yǔ)表達(dá)方式和實(shí)現(xiàn)交際效果有很大的影響。本文以三個(gè)世界為切入點(diǎn)淺析語(yǔ)言使用者如何用委婉語(yǔ)對(duì)物理世界，心理世界，社交世界進(jìn)行動(dòng)態(tài)順應(yīng)的。

1、委婉語(yǔ)順應(yīng)交際主體的心理世界

委語(yǔ)言雖然以口頭的形式表達(dá)出來(lái)，但其本質(zhì)是思維間的交流，也是心智間的交流。因此語(yǔ)言使用者雙方為了達(dá)到更好的交際目的應(yīng)該先了解對(duì)方的心理需求，說(shuō)符合對(duì)方心理期望的話(huà)能夠大大的提升交際效果。當(dāng)交際主體進(jìn)入交際語(yǔ)境的時(shí)候應(yīng)該著重考慮兩大心理因素，分別是認(rèn)知因素和情感因素，由于語(yǔ)言的選擇受到交際雙方的心理世界中各種因素的干擾，因此在語(yǔ)言選擇的過(guò)程中首先要考慮的是如何實(shí)現(xiàn)交際雙方之間的心理順應(yīng)。很多情況下，委婉語(yǔ)以一種更禮貌的語(yǔ)言交流方式能夠幫助交際者表達(dá)或回避一些負(fù)面思想，是一種重要的交際手段，已滲透于人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫軌驈V泛的反映社會(huì)現(xiàn)象或人民心理，因此在交際過(guò)程中順應(yīng)交際雙方的心理世界尤為重要。

例如：[語(yǔ)境信息]學(xué)生宿舍，甲購(gòu)物回來(lái)，穿上新買(mǎi)的衣服給兩個(gè)室友看

甲：我今天新買(mǎi)的裙子好看么？

乙：不好看，這個(gè)裙子的顏色不正

丙：好漂亮啊，還有別的顏色了么，我覺(jué)得你穿純白色的會(huì)更好看。

在這樣一個(gè)對(duì)話(huà)中，乙直接否定了這條裙子，丙的表達(dá)方式就顯得很委婉，通過(guò)“我覺(jué)得你穿純白色的會(huì)更好看”這一委婉語(yǔ)中可以看出甲買(mǎi)的這條裙子顏色不是特別好看，兩個(gè)表達(dá)方式所要表達(dá)的含義和最后起到的交際效果是一樣的，但是對(duì)于甲而言，乙的表達(dá)方式更容易讓她接受。因?yàn)橐业恼f(shuō)法考慮到了甲的心理需求，順應(yīng)了甲的心理世界。委婉的否定是一種更智慧的表達(dá)方式，能夠使交際變得更和諧，即能更好的協(xié)調(diào)了人際關(guān)系，又能達(dá)到更好的交際目的，因此，這樣含蓄委婉的語(yǔ)言能夠很好的順應(yīng)話(huà)語(yǔ)雙方的心理世界。

2、委婉語(yǔ)順應(yīng)交際主體的社交世界

人是屬于社會(huì)型的動(dòng)物，所以當(dāng)人們進(jìn)行語(yǔ)言交際的時(shí)候，語(yǔ)言順應(yīng)交際者的社交世界是十分普遍的現(xiàn)象，社交世界指社交場(chǎng)合，社會(huì)環(huán)境，以及規(guī)范交際者言語(yǔ)行為的原則和準(zhǔn)則等。在很多情境中，交際雙方之間的權(quán)勢(shì)關(guān)系以及二人所處的社會(huì)地位都是不同的，這種不平等的權(quán)勢(shì)關(guān)系和社會(huì)地位就會(huì)影響交際過(guò)程中語(yǔ)言的選擇。與權(quán)勢(shì)地位較高的一方相比，處于“權(quán)勢(shì)”地位較低的一方會(huì)更頻繁的使用委婉語(yǔ)，且委婉度較高。

[語(yǔ)境信息]辦公室內(nèi)，已經(jīng)到了下班點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)與屬下的對(duì)話(huà)

經(jīng)理：小王，今天加個(gè)班，把今天下午會(huì)議內(nèi)容整理一下，做個(gè)應(yīng)對(duì)方案給我

小王（甲）：幼兒園老師白天給我打說(shuō)電話(huà)孩子有點(diǎn)發(fā)燒，要不然我今天回家把會(huì)議記錄整理完給您發(fā)過(guò)去，明天白天再給您發(fā)方案，可以么？

經(jīng)理：那就先把會(huì)議內(nèi)容整理一下吧

小王（甲）：好的

盡管已經(jīng)到了下班時(shí)間，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的加班請(qǐng)求，小王也沒(méi)有直接拒絕，而是以孩子生病為由委婉的拒絕今天的加班請(qǐng)求。在這個(gè)情境中交際之所以成功是因?yàn)樾⊥踉趯?duì)話(huà)之初就了解交際中權(quán)勢(shì)、社會(huì)地位這一因素在交際過(guò)程中的重要性，在這個(gè)交際對(duì)話(huà)中，經(jīng)理很直接很明確的要求小王加班，并沒(méi)有使用任何委婉語(yǔ)，但是小王說(shuō)話(huà)卻很委婉，因此可以看出交際雙方中地位較低的一方會(huì)更多的使用委婉語(yǔ)。總的來(lái)說(shuō)，委婉語(yǔ)對(duì)于交際者雙方潤(rùn)滑社會(huì)權(quán)勢(shì)關(guān)系能起到重要作用，使用含蓄婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言可以使交際順利進(jìn)行。 所以說(shuō)，在非語(yǔ)言語(yǔ)境中語(yǔ)言的選擇受到權(quán)勢(shì)關(guān)系的制約，這種制約為委婉語(yǔ)的使用創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。

3、委婉語(yǔ)順應(yīng)交際主體的物理世界

物理世界主要包含兩大部分，時(shí)間和空間的指示關(guān)系。時(shí)間指示包括說(shuō)話(huà)的時(shí)間、事件發(fā)生的時(shí)間和指稱(chēng)時(shí)間。空間指示就是地點(diǎn)指示關(guān)系，被分為絕對(duì)空間關(guān)系和相對(duì)空間關(guān)系兩類(lèi)。 除此之外，物理世界的組成因素還包括交際對(duì)象的眼神、手勢(shì)、肢體語(yǔ)言、外表特征、生理特征等非語(yǔ)言因素。因此，在很多情況下，物理世界中的交際雙方?jīng)Q定選擇什么語(yǔ)言表達(dá)方式來(lái)達(dá)到交際目的受到各個(gè)因素的影響。例如：這樣一段非語(yǔ)言描述“公交車(chē)上特別擁擠，有孩子老人，司機(jī)為了緩解疲勞感點(diǎn)了一根煙，后面的老人和孩子都咳嗽”，這時(shí)一個(gè)年輕的學(xué)生走到司機(jī)旁邊輕輕的敲了下司機(jī)的肩膀然后指著車(chē)上的指示牌“禁止吸煙”，司機(jī)顯得很愧疚立馬把煙熄滅了，在這段情境中，并沒(méi)有直接的言語(yǔ)對(duì)話(huà)，年輕學(xué)生只是通過(guò)“指了指”車(chē)內(nèi)的指示牌，就達(dá)到了良好的交際效果。在這段交際中非語(yǔ)言手段起到了作用，比如，“指了指”，委婉地告訴司機(jī)“車(chē)內(nèi)禁止吸煙”。通過(guò)使用無(wú)聲的手勢(shì)來(lái)提示司機(jī)在公交車(chē)內(nèi)這種公共場(chǎng)合是禁止吸煙的，其根本原理是委婉語(yǔ)能夠?qū)φZ(yǔ)言使用者雙方的物理世界中的非語(yǔ)言因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)順應(yīng)，這一例子充分說(shuō)明了除了語(yǔ)言能夠傳達(dá)一定量的信息之外，手勢(shì)，眼神，肢體語(yǔ)言等這種非語(yǔ)言表達(dá)方式也能作為一種媒介來(lái)傳達(dá)信息，以此來(lái)幫助交際者雙方順應(yīng)彼此交際的物理世界，從而達(dá)到成功交際的目的。

總結(jié)：

在這個(gè)交際型社會(huì)中，委婉語(yǔ)的使用變得越來(lái)越頻繁，因?yàn)樗饶軌蛘{(diào)節(jié)說(shuō)話(huà)人和聽(tīng)話(huà)人之間的人際關(guān)系又能夠建立一種親密感，從而達(dá)到更好的交際效果。這篇文章以維索倫爾的順應(yīng)論為理論基礎(chǔ)，從交際語(yǔ)境中的三個(gè)世界來(lái)看委婉語(yǔ)是如何順應(yīng)人們的心理世界，物理世界和社會(huì)世界，以此得出結(jié)論，順應(yīng)其實(shí)是具體語(yǔ)言環(huán)境和語(yǔ)言結(jié)構(gòu)選擇之間的相互適應(yīng)，在這個(gè)過(guò)程中，交際者為了達(dá)到交際目的會(huì)在不同的意識(shí)程度下不斷對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行動(dòng)態(tài)選擇，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的交際效果，所以順應(yīng)論是深入研究委婉語(yǔ)的基礎(chǔ)

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