圖書館員作為研究者：圖書館員主體性發(fā)展的現(xiàn)實困境及其突破

(衡陽師范學院圖書館，湖南 衡陽 421001)

圖書館發(fā)展過程中，需要開展各種各樣的研究活動，可以說，研究是推動圖書館改革和發(fā)展的重要動力。對圖書館進行研究，不能只限于學科的專家和學者，館員作為圖書館具體工作實踐者和推動者，更應是圖書館研究活動的重要參與者和推動者。“圖書館員作為研究者”，不僅是發(fā)展的需要和理論的倡導者，更真實地表現(xiàn)在館員的自主思考和工作實踐中。但是，理論上的積極倡導對館員實踐的推動是有限的，圖書館發(fā)展的需求也不能保證館員具有長期參與科研的動力和激情，研究方法的多樣、研究數(shù)量的增加也不能保證研究質(zhì)量，館員的研究內(nèi)容與其實際工作也漸行漸遠。當前，對圖書館員研究工作做出要求，主要側重于推動館員的專業(yè)化建設、提升館員職業(yè)地位、豐富圖書館理論、推進圖書館事業(yè)發(fā)展等，館員作為客體的外在的、工具性的以及整體性的價值得到了更多的關注，而忽視了館員主體性與館員研究的本質(zhì)聯(lián)系和其個人職業(yè)發(fā)展的需要。因此當前亟待在館員自我發(fā)展的主體性意義方面開展研究，以彌補現(xiàn)有研究的不足。館員在從事專業(yè)研究過程中表現(xiàn)出的本質(zhì)性、內(nèi)在性、自我性的意識和行為，是其自我覺醒和實現(xiàn)個人價值的重要方式。在對館員進行的研究中，我們要注重不斷拓展館員的自我主體性。

1 圖書館員主體性發(fā)展的現(xiàn)實困境

同促進讀者發(fā)展一樣，圖書館員主體性發(fā)展也應該成為學者們關注的重要研究課題。目前，這一課題的發(fā)展遇到的現(xiàn)實困難較大，相關探索和研究存在不足。總的看來，圖書館員主體性發(fā)展正在遭遇三重困境，即主體性讓渡、過度和失度，在自我、社交以及社會三個層面上表現(xiàn)出失聲、失控和失聰?shù)膯栴}。

1.1 失聲：圖書館員主體性的讓渡與自我無力

在許多人看來，圖書館員的工作十分安逸、穩(wěn)定，因此自我主體性讓渡被視為是職業(yè)發(fā)展過程中的正常狀態(tài)。我國圖書館員一般是按照既定的要求通過課程大綱進行培養(yǎng)的，在這種職業(yè)培養(yǎng)模式下，館員是管理制度、政策和理論研究的被動執(zhí)行者和熟練操作者，館員自身主體性發(fā)展、創(chuàng)造性和主動性受到了嚴重的限制。圖書館員出現(xiàn)集體性失聲狀況而“無法開口說話”，這是因為有許多人都在替館員發(fā)聲，例如館員的教育者、管理者和學者等。在學者專業(yè)權威以及行政管理者的權力面前，圖書館員的主體性被淡化和邊緣化，館員專業(yè)性、自主性和創(chuàng)造性不能充分表達，使得館員在工作中容易產(chǎn)生消極態(tài)度和挫敗感。另外，隨著圖書館用戶主體性不斷提升以及權利意識的增強，圖書館員自我主體性不斷被擠壓和動搖，在社會輿論與用戶需求的雙重脅迫下，館員自主性發(fā)展空間不斷被壓縮，其職業(yè)自尊和效能感遭受了巨大破壞，這大大加劇了圖書館員的自我主體性讓渡危機。

1.2 失控：圖書館員主體性的過度與社交障礙

當前面臨的一個突出性問題是，圖書館員主體性的過度表達與其主體性的讓渡是共同存在的。在現(xiàn)代館員與讀者平等關系的背景下，一些館員還殘留所謂的“權威”，對個人主體性表現(xiàn)出過度的重視和維護，這無形中加劇了館員與他人之間的主體性對抗和沖突。館員和讀者關系的變化和調(diào)整對館員心態(tài)產(chǎn)生了巨大的沖擊和影響，這使得部分館員傾向采取不夠成熟的方法和手段來維護自身地位和權威，例如對用戶需求采取滯后性的服務行為或者以其他理由拒絕服務，用崗位職權來強調(diào)個人權威。在這種情況下，圖書館服務質(zhì)量會下降，圖書館形象會受損。另外，一些圖書館員慣性思維嚴重，漠視其他館員的工作和研究成果，一味強調(diào)穩(wěn)定，抗拒合作和交流，將自身主體性限制在一個狹小的空間里；對其他人提出的意見，不管重要與否，一律采取回避的態(tài)度，以避免產(chǎn)生分歧和矛盾，沒有認識到這種方式根本無法解決問題，反而會使得讀者的抱怨積蓄，降低對圖書館和館員的信任。圖書館員過度維護自我主體性、對他人主體性采取對抗抵觸，讓自身主體性發(fā)展產(chǎn)生了社交障礙。

1.3 失聰：圖書館員主體性的失度和觀念封閉

圖書館員不僅要承擔服務讀者、建設館藏、維持圖書館運作的使命，還要追求個人全面發(fā)展，提高自身思想道德、個人境界以及精神品質(zhì)。圖書館工作不僅是館員必須履行的基本職責，更應是豐富其內(nèi)在世界、提升精神品質(zhì)的重要手段，是其實現(xiàn)自我主體性發(fā)展的重要途徑。另外，圖書館員還承擔著推動圖書館變革、傳承文明、促進社會發(fā)展的重要社會責任。在我國當前開展的圖書館員專業(yè)化建設過程中，館員的個人發(fā)展很容易陷入到狹隘的工具性層面，即一味強調(diào)專業(yè)知識的學習和職業(yè)技能的培訓，而忽視專業(yè)視野的拓展、個人境界的提升以及先進理念的確立，使其成為“失聰者”。目前，圖書館在社會發(fā)展過程中承擔的責任日益重大，這對圖書館員提出了更高的要求，例如作為知識的導航者、社會的建設者、公眾的服務者等，當然更應是圖書館改革的引領者和推動者。

“圖書館員作為研究者”就是激發(fā)館員自身主體性的重要方式。館員主體對圖書館現(xiàn)象的反思和探究正是館員研究的起點，沒有館員的主體性就無從討論館員的研究。同時，圖書館員在開展研究過程中，也在構建和完善其自身的主體世界，館員如果僅僅從事機械性的重復工作而忽視自身思考和研究，其主體性發(fā)展必然會受阻。

2 主體性回歸促使圖書館員成為研究者

“圖書館員作為研究者”的理念最初由美國學者Cat S.McDowell提出，它認為圖書館要將館員研究作為圖書館內(nèi)在改革的推動力。我國早期館員研究主要注重館員研究對圖書館學科建設、圖書館事業(yè)以及館員職業(yè)群體的作用和影響，“改變圖書館員的職業(yè)形象，提高圖書館員的職業(yè)聲望和學術地位”，以及“打造科學系統(tǒng)的學科理論”，這類理論無形中忽略了作為圖書館主體的圖書館員本人和讀者。隨后，讀者逐漸引起了學者們的重視，“為讀者服務”不僅是圖書館賴以存在的基石，而且是圖書館一切工作的主旨。再后來，圖書館員發(fā)展也成為研究重點，“圖書館員的研究是在不斷尋找實現(xiàn)個人價值、提升發(fā)展能力的重要途徑”。近年來，關于圖書館員的研究逐漸向主體價值靠攏，圖書館員主體性發(fā)展進入研究者的視野。“圖書館員作為研究者是館員主體性發(fā)展的必然。”圖書館員研究不能局限于時代需求、圖書館改革、隊伍建設和促進讀者發(fā)展等工具性和為他性層面，還要圍繞館員自身職業(yè)發(fā)展，從其訴求和立場出發(fā)探討?zhàn)^員研究對于發(fā)展館員主體性價值的重要意義。

2.1 圖書館員研究意義的生發(fā)

首先，人是價值和意義的載體。圖書館員從事專業(yè)研究是圖書館實踐工作的現(xiàn)實要求，它是產(chǎn)生在圖書館現(xiàn)實狀況與發(fā)展目標之間的差距基礎上的。圖書館員只有具備先進的圖書館發(fā)展理念、科學的預見性以及強烈的價值追求，才有可能促使圖書館員研究的發(fā)生。奧地利著名心理學家Viktor E.Frankl指出，人類的基本精神需要是建立在對生活和生命意義的探求上的。圖書館員進行研究不僅提升和改造圖書館實踐的要求，更是館員自身對圖書館專業(yè)的表達、理解和追求，是其發(fā)展和實現(xiàn)自身主體價值的重要手段和途徑。一旦圖書館員研究與其主體性發(fā)展脫節(jié)，其研究工作就會變得扭曲，進而產(chǎn)生大量虛假、空洞、無意義的研究。圖書館是意義構成的社會世界，實現(xiàn)圖書館的“意義”是館員的重要使命。而圖書館員意義世界的構建需要通過其主體性發(fā)展來實現(xiàn)。

2.2 圖書館員研究意識的激發(fā)

“圖書館員作為研究者”表示圖書館員可以成為行動和敘事的研究者、圖書館實踐的反思者和學者。但圖書館員進行研究必須是要建立在館員自我反思、覺醒和規(guī)劃基礎之上。圖書館員只有從過去的工具性、職能性的局限中擺脫出來，拋開行政意志執(zhí)行者和專業(yè)理論依附者的身份角色，拒絕唯命是從和循規(guī)蹈矩，具備獨立思考、批判、決策和創(chuàng)造能力，才能夠?qū)崿F(xiàn)主體性發(fā)展，圖書館也才具有潛力和活力。對于館員研究者來說，首先要具備反思和批判能力。當圖書館員能夠從過去循規(guī)蹈矩、機械重復的勞動中解放思維，對看似普通的問題和現(xiàn)象尋根問底時，就說明館員達到了專業(yè)研究狀態(tài)。因此，圖書館員研究意識的激發(fā)是建立在其自我覺醒和反思的主體性特質(zhì)基礎上的。

2.3 圖書館員研究氣質(zhì)的適切

圖書館員研究者與其他專業(yè)研究者有明顯的不同，后者的主要研究內(nèi)容是抽象性、宏觀性、普遍性的課題和現(xiàn)象，得出的研究結論具有一般性、去個體性的特點，而前者則是建立在圖書館員個人工作經(jīng)歷、現(xiàn)實問題和具體環(huán)境基礎上的，通過發(fā)揮個人特色和彰顯個人氣質(zhì)，結合自身圖書館工作實踐開展特定的研究。圖書館員的研究要結合館員個人工作能力、專業(yè)背景、行為風格、職業(yè)規(guī)劃等來進行，有意義的館員研究必須要在獨特的情境下由鮮活的個人參與才能完成。館員不同的主體性特性，決定了他們獨特的研究氣質(zhì)，只有與館員自身特質(zhì)相一致的研究才有助于促進館員的發(fā)展，而那些違背館員自身實際狀態(tài)的研究，他們在實踐中是不會運用的。

3 圖書館員作為研究者的主體性發(fā)展價值

圖書館員主體性發(fā)展包含了十分豐富的內(nèi)容和層次，主體性發(fā)展層次與客體外在表現(xiàn)形式是相對應的，它存在于人與人、人與社會的客觀關系中，圖書館員主體性的不斷發(fā)展，推動了館員的自身價值的實現(xiàn)。根據(jù)復雜性理論，人是“獨立的、與環(huán)境相互作用的”社會中的客觀存在。圖書館員的主體性不是僅僅局限于自身發(fā)展環(huán)境里面，而是通過其職業(yè)、社會等關系不斷拓展和延伸。圖書館員主體性不是獨立的、隔絕的，而是與外部環(huán)境緊密聯(lián)系在一起的，館員主體性是存在與各種外部關系網(wǎng)絡中的。針對圖書館員主體性缺失的問題，從自我層次、社交層次和理念層次出發(fā)來研究館員作為研究者的角色和功能，幫助其從主體性缺失中逐步走向自我醒悟、社交合作和理念升華。

3.1 自我層面的醒悟與創(chuàng)生

圖書館員自我主體性讓渡是由館員失聲和沉默引發(fā)的，圖書館員只是被動、機械的服從，喪失了自我追求。館員主體性是建立在自我意識基礎上的，人的自主活動是為了促進自我的完善和發(fā)展，因此館員主體性也要不斷完善。圖書館員不是受外部環(huán)境和他人影響的應答機，也不是制度的被動執(zhí)行者，而應是具有自我思維、自主判斷決策和創(chuàng)造力的個體，他們應有自己的發(fā)展訴求。另外，圖書館員進行研究是一種自我解放和釋放，館員研究可以賦予自身更多的主動權和話語權，讓他們能從簡單、機械的工作模式中解放出來，幫助他們更好地追求自身生命的意義和價值。館員研究不是給他們額外布置工作任務，而是賦予他們自我發(fā)展的權利，使其有更多機會來參與自身的建設。通過開展研究，館員可以獲得自己工作領域內(nèi)的表達權、參與權、決策權等，在圖書館工作中發(fā)揮作為圖書館主體應有的權利。

主體性是指人們在進行實踐活動過程中表現(xiàn)出來的主觀能動性和創(chuàng)造性。圖書館員的本質(zhì)并不是外部給予的、固定不變和先驗的，擁有圖書館員的身份只是真正成為一名圖書館員的開始，圖書館員主體性的本質(zhì)是在主動參與圖書館實踐和積極的自我反思過程中創(chuàng)建和構造的。圖書館員從事專業(yè)研究工作是發(fā)掘自身潛力、創(chuàng)造生命價值的重要的形式。圖書館員不再拘泥于傳統(tǒng)的工作套路和模式，而是通過自我反思和總結，喚醒“沉睡中的潛能和意識”，主動思考和謀劃，有針對性地尋找和探究，不斷豐富和完善自身職業(yè)精神體系，建立起對工作、對讀者、對圖書館的認識，更加積極主動地建構作為“圖書館員”的自我主體層次，進而實現(xiàn)對自我生命價值的創(chuàng)造。

3.2 社交層面的溝通與合作

圖書館員的主體性深深植入在工作關系、讀者關系以及各種社交關系之中，當前館員主體性的過度表達正是不能正確地處理上述關系，進而面臨著平等、合作和共贏等人際觀的缺失。圖書館員主體性的實現(xiàn)不是封閉獨立的過程，而是需要與外界進行多重交流和合作，逐漸形成完善的有機整體，才能不斷激發(fā)館員個人的主觀能動性和創(chuàng)造性，發(fā)掘生命中的潛能。同時，當前圖書館員的發(fā)展不再局限于館員個人，而是要從整個圖書館工作大局來統(tǒng)籌和考慮。館員在個人空間領域內(nèi)的奮斗，已不能滿足圖書館員職業(yè)發(fā)展的需要，也難以解決當前遇到的各種復雜性的問題。因此，圖書館員的研究要向開放性、合作性和共建性方向發(fā)展和轉變，這是新時代對圖書館員主體性發(fā)展提出的必然要求。

圖書館員研究有利于促進館員主體性的互動。首先，圖書館員服務和研究的主要對象都是讀者。讀者體驗對圖書館工作決策有很大影響，館員必須要在與讀者進行交流和溝通過程中，吸取有利于促進自身主體性發(fā)展的元素和養(yǎng)分。圖書館員的研究不是在封閉狀態(tài)下進行的，而是在一個開放和平等的交流過程中進行的，其成果最終要通過讀者發(fā)展和館讀關系的改善表現(xiàn)出來。其次，圖書館員進行研究有利于推動館員間的合作，共同面對科研挑戰(zhàn)，在研究過程中注重館員群體間的合作和溝通，通過成立各種研究合作小組和團隊，將分散的館員組織起來，進行大規(guī)模的、有組織的合作。再次，圖書館員研究成果主要通過發(fā)表文章、舉行講座、學術研討、教育培訓等方式傳播和共享，提高了館員研究的影響力，促進了館員群體的合作交流，進而營造了濃厚的館員研究和發(fā)展的氛圍。最后，館員進行研究有利于加強圖書館員與圖書館學研究者們的交流和溝通，進而打破傳統(tǒng)業(yè)界與學界的隔閡，提高圖書館研究的開放性和包容性。圖書館員從被研究對象向研究者轉變，有利于理論與實踐的契合，有助于提高研究成果的轉化率，有利于拉近研究人員與工作人員的距離。通過開展研究，促進了館員與圖書館利益相關者的溝通和互動，進而不斷拓寬了主體性發(fā)展空間。

3.3 社會層面的拓展與暢通

圖書館員主體性的最高表現(xiàn)形式是：館員與外部世界保持積極、密切的聯(lián)系，在社會實踐中發(fā)揮更重要的作用，在促進圖書館事業(yè)發(fā)展、共享人類知識資源、傳承和發(fā)揚社會文明方面承擔更多的責任，而不僅僅是做好建設館藏、服務讀者等基本任務。圖書館員不僅要做好本職工作，同時也要積極參與社會事務，履行社會責任，充分體現(xiàn)圖書館作為公共文化服務主體的特性。圖書館員是否被認為是“圖書管理員”，不是由其研究或工作來決定的，而是取決于館員的理念，以及在研究和工作過程中館員主體性的構建。圖書館員開展研究的主要目的是突破職業(yè)界限和制約，走向更加廣闊的公共空間，追求圖書館終極目標，最終促進自身從專業(yè)化的圖書館員向公共性的圖書館員轉變。

圖書館員作為研究者，為其參與公共事務、獲取社會關懷創(chuàng)造了有利條件，可以幫助館員從傳統(tǒng)職業(yè)的意義和觀念中解放出來，形成一套全新的、全面的、全局的職業(yè)理念體系，這可以幫助館員更好地把握圖書館發(fā)展形勢，從更高的層面來審視并采取更加科學合理的方法來解決圖書館工作中遇到的問題。圖書館理念是研究者在對圖書館實踐認知的基礎上，通過自身的思考和構想形成的，而館員理念則是通過自身工作實踐和行為來表達和探尋的，是其在長期工作中總結反思形成的。不會反思和總結的生命是無意義的，圖書館員要正確認識自己的人生、職業(yè)以及自身對這個社會的價值，樹立正確的圖書館館員主體價值觀。圖書館員不僅要承擔著知識保存、服務育人的責任，同時還要承擔推動社會變革、傳承文明甚至人性解放等更大更高的使命和責任。圖書館員要將個人生命與社會發(fā)展形勢結合起來，在廣闊的空間和平臺上實現(xiàn)個人與社會的拓展與暢通，使自己的人生價值最大化。

4 圖書館員主體性發(fā)展的實踐突破

圖書館員在研究過程中，不能局限于理念層面上的價值目標，而應深深植根于自身的實踐，其研究內(nèi)容應該是充實、有意義的，圍繞館員主體性發(fā)展開展的。要最大化館員主體性的功能效用，需要從對圖書館、對全社會整體理解的層面上，從尊重館員主體地位和關注其職業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，讓館員研究不再局限于學界權威的感染、行政命令式的強逼以及職稱評聘的硬性要求，而是要從館員最真實的需求出發(fā)，讓研究成為館員從內(nèi)心認可的，并希望積極去參與的一種生活方式，進而讓研究工作真正成為推動館員主體性發(fā)展的驅(qū)動力。

4.1 圖書館員需要突破固有臆見，成為發(fā)聲的參與者

在大多數(shù)民眾和部分圖書館員看來，其工作職責主要是執(zhí)行上級命令或?qū)＜覍W者的建議，館員職業(yè)決定了其工作就是安定的、服從的、按部就班的。但是我們必須要聲明，圖書館員承擔的工作絕不是簡單重復的、無需思考的、缺乏自我主體性的機械工作，而是充滿挑戰(zhàn)的、內(nèi)容復雜的、需要充分發(fā)揮自我主體性和創(chuàng)造力的事業(yè)。圖書館員自我主體性發(fā)展要順應國家與社會的要求，在當前社會發(fā)展形勢下，具有自我主體性的、專業(yè)高效的館員將更受歡迎。圖書館員要加強自身修養(yǎng)，不斷拓展自身參與研究的渠道。首先，積極參與所在圖書館的研究工作，此類研究針對所在圖書館的特點，在對具體工作實踐全面把握的基礎上，結合自身工作經(jīng)歷、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷凸顯自我主體性。其次，主動參與所在圖書館改革方面的研究活動，通過發(fā)揮自身從事具體工作的優(yōu)勢，針對圖書館發(fā)展中的問題提出科學合理的解決方案，運用事實和數(shù)據(jù)提升個人在圖書館決策中的話語權。最后，重視圖書館員評價制度的建設和研究，館員評價制度直接關系到館員切身利益，這是館員研究需要認真面對的課題，館員從自身角度來審視現(xiàn)有制度，表達自己的態(tài)度，發(fā)出自己的聲音。在推動館員主體性發(fā)展的大背景和大趨勢下，館員要通過參與研究不斷突破約束，提高自己對主體性發(fā)展的認識，積極爭取各方面資源，讓自己從“失語者”轉變?yōu)橹鲃拥陌l(fā)聲者和參與者。

4.2 圖書館員應努力形成研究共同體，成為合作的共建者

信息技術的快速發(fā)展使得知識的獲取變得越來越容易，這無形中對館員權威形成了極大的威脅。另外，過于介意他人評價和對他人干預的本能性抵抗也使得圖書館員與其他人之間形成溝通壁壘。圖書館作為一項公共性、社會性的事業(yè)，館員開展工作特別是要做好工作離不開其他人的支持和幫助。首先，與圖書館讀者合作研究。圖書館員的主體性發(fā)展與讀者有很緊密的聯(lián)系，因此，館員研究要重點關注讀者，而讀者也可以成為館員研究的合作伙伴，為館員提供研究所需的資源和支持。其次，同其他館員合作研究也是館員研究的重要形式，但并不是館員聚在一起就能夠有效推動研究工作的開展。館員群體需要在一個明確的目標指引下開展研究合作，通過明確的分工，各司其職，各盡其責，互相交流，共同推動研究工作的開展。最后，館員雖然與上級領導、行業(yè)專家以及其他利益相關者的合作不是固定的、常態(tài)的，但是可以從中獲取稀缺資源，為館員進行研究創(chuàng)造有利條件。因此，圖書館員要借鑒和學習他人的寶貴經(jīng)驗，同時將自己的見解和看法融入到更廣大的群體思考之中，提升館員的專業(yè)形象和職業(yè)自信，超越人際溝通障礙，從失度的失意者向積極主動的合作共建者轉變。

4.3 圖書館員要進行向內(nèi)反思和向外學習，成為開闊的理智者

圖書館員由于其工作的相對封閉性和重復性，容易形成狹隘、固化的職業(yè)發(fā)展觀念，長期下去對自身職業(yè)發(fā)展形成約束和羈絆。另外，圖書館員專業(yè)化發(fā)展的本質(zhì)是提升館員的自我主體性，這個過程中不可避免會出現(xiàn)館員主體性發(fā)展廣度不足的問題。圖書館員對圖書館現(xiàn)象進行研究，如果沒有將自身工作與經(jīng)歷與社會發(fā)展緊密結合起來，容易導致理念向度的缺失。而學習和反思是不斷提升自我的主要途徑，圖書館員可以從內(nèi)部和外部兩個視角尋求自我發(fā)展機會，從失度、封閉的境地中走出來。首先，反思是館員主體性發(fā)展的主要手段，圖書館員可以通過回顧自身經(jīng)歷、反思自身實踐、叩問自身立場、追尋自身理想來發(fā)掘自身。其次，在信息化高度發(fā)達的今天，反思、自省已無法滿足館員主體性發(fā)展需要，館員要從不同渠道加強自我學習和提升，除了普通閱讀、培訓、實習和考察之外，圖書館員還可充分利用互聯(lián)網(wǎng)與外部進行交流和溝通，把握時代發(fā)展方向和趨勢。最后，圖書館員要從上述兩個向度出發(fā)，不斷豐富和完善自身的理智能力，正確判斷內(nèi)在的自身發(fā)展與外在社會需求的契合度，密切關注本專業(yè)發(fā)展變化，明晰自身的發(fā)展方向，從而在圖書館改革發(fā)展過程中發(fā)揮積極的作用。