體驗式教學法在高職市場營銷教學中的應用

陸洪濤

廣西工商職業技術學院

市場營銷專業是經營管理類的專業課程，其具備較強的綜合性與實踐應用性，尤其是在我國社會經濟大力發展的背景下具有極高的需求矯治。基于市場為導向的高職市場營銷教學，要求教育人員在教學過程中加強專業理論與實踐之間的結合，尤其是注重學生實踐技能的培養和營銷經驗的積累。因此，體驗式教學法是推動高職市場營銷專業教學改革的有效教學手段，有助于促進高職市場營銷課堂教學效率的提高。

1.體驗式教學簡述及其應用在高職營銷教學課堂上的意義

1.1 體驗式教學概念

體驗式教學指的是在實際的教學課堂上，教師結合學生認知特點與學習規律，通過創造性的情境設置等方式，將內容情境呈現出來，還原知識內容，確保學生在親身的經歷與體驗過程中更深入地理解知識，構建知識，最終產生情感，發展能力。與過去傳統的教學方法不同，體驗式教學更強調學生個人的學習感受和能力，通過提高學生的主觀能動性充分發揮個體的學習作用，在提高學習積極性的基礎上促進學生的主動參與，最終提高學習效率。體驗式教學的過程是為教學內容創造情境的過程，此外還結合了感官體驗法、感官學習法、情境教學法等等，學生在情境體驗中轉變對原有知識理解錯誤的思維和態度，為后續更深入的學習奠定基礎[1]。

1.2 體驗式教學在高職營銷教學課堂上的應用意義

1.2.1 促進市場營銷課程理論與實踐的緊密結合

體驗式教學模式的優勢，與市場營銷專業的教學有著極高的契合性，即突出操作性與實踐性。體驗式教學應用的最終目的在于為學生創設市場環境，確保學生在情境體驗中解決實際問題，提升模擬化的營銷業績。這與過去不少學習模式中憑借經驗以滿足專業學習的手段不同，學生學習的基礎是理論，而體驗式教學的實踐則與理論融會貫通[2]。因此在應用過程中，學生往往需要自主探索過渡的理論到實踐的過渡過程，提高學習能力。

1.2.2 體驗式教學法是高職市場營銷教學發展的趨勢

如上所述，高職市場營銷專業課程具有較強的綜合性，同時該課程又以市場學、經濟學以及管理學等為理論基礎，在長期的探索與發展中已經形成了一套具有特色的理論與實踐相結合的體系[3]。在教學過程中，市場營銷專業知識必須緊密聯系市場的需求、供給、價格和渠道進行分析，而體驗式教學法與市場營銷專業知識的教學要求有著極高的契合性。這就要求教師在現代教學理念的引導下，緊抓與學科相符的專用思維模式與體系，使其與學科的發展趨勢相適應，通過向學生傳授專業知識的研究方法與探索方法，讓學生掌握更多的專業學習能力。

1.2.3 為市場營銷專業的高職生確定更合理的市場定位

在現代教學理論的指導下，學生是教育的主體，是教與學的核心，但在實際的操作中不少專業教師嚴重忽略了學生的學習主體地位，更多地采用傳統的教學方式，導致學生在學習過程中長時間處于被動的學習地位，學習主觀能動性難以被調動。只有在體驗式教學模式的框架下，學生的主體地位才能被尊重，教師的教學才能更主動去關注到學生的學習體驗和感受。結合市場營銷的專業知識，教師結合內容設定與當前市場環境及學生的學習能力相符的問題，讓學生依靠主動性與能動性探索過程，得出結果。另外，體驗式教學模式還能促進學生在探索過程中更全面深入地明確自身的市場定位，這些都是傳統教學方法無法比擬的。

2.體驗式教學法在高職市場營銷教學課堂中的分類

2.1 “四階段”體驗式教學法

“四階段”體驗式教學法在當前高職市場營銷專業教學課堂上應用較為頻繁，這種體驗式教學法是將市場營銷的專業知識劃分為不同的模塊，比如產品品牌設計模塊、促銷技巧模塊、銷售能力模塊等，這些模塊的內容都以“團隊分析、校內模擬、校外實訓、分析總結”的流程學習，教師在整個過程中主要發揮協助與指導的作用，學生則真正成為學習的主體。學生在教師創設的情境當中對市場營銷手段與技能進行揣摩分析，逐漸掌握這種技能，這個學習過程比傳統的教學手段高效很多。如關于銷售技能模塊的學習，教師可以結合專業要點將學生分為若干個五人小組，每個小組確定一個組長并分配任務，即劃定產品與銷售區域，將目標設定為銷售產品。隨后小組按照流程進入團隊分析階段，對產品進行一一分析，探討分析過程中的銷售技巧應用實例，制定相應的行動方案。進入校內模擬、校外實訓的實踐階段，最后再回校總結。

2.2 “五步驟”體驗式教學法

第一種是直觀感受法。要求教師根據專業內容，結合學生的學習興趣，創設學生感興趣的情境，將學生帶入其中，通過直觀的形式達到體驗的效果。常規流程為：選擇材料、表現材料、設置疑問、討論問題、總結感悟。這種方法常用在“營銷策略”中“廣告策略”、“公共關系”等知識點的講述上。

第二種是角色模型法。要求教師與和學生合作過程中加強引導作用，這種方法常常應用在教師創設的采訪情境、招聘情境等活動當中，常規流程為：收集資料、整理材料、創設情境、分配角色、明確任務、體驗活動、反思總結。比如學習“促銷策略”內容，教師就可以引入學生日常生活中的超市促銷情境進行創設。

第三種是動手操作法。要求教師給予學生更多的動手操作機會，做到在操作中學習，融合理論的專業知識。市場營銷中應用的很多圖表、課件制作環節常用，其流程基本為：提供操作內容、感受操作體驗、總結操作方法、展示操作成果、交流探討感悟。比如學習“網絡營銷”時，用于網頁的設置。

第四種是師生置換型。要求教師讓學生扮演教師的角色，具體可針對與學生技能水平和興趣相符的內容，讓學生自主合作研究，待學生掌握內容后進行講課，學生就能更好地體驗互動和講解的過程和樂趣，深化學生的體會，同時也學會利用遷移的方法提高自我學習的能力。實施步驟為：確定學習內容、選擇教師角色、探討確定方案、體驗式授課、總結所學知識[4]。

3.體驗式教學法在高職市場營銷專業教學課堂上的實施應用

3.1 巧用營銷案例，深化學習體驗

在我國社會經濟快速發展的大環境下，經濟市場中涌現出很多或成功或失敗的營銷案例，教師需要巧妙應用這些案例融入高職市場營銷專業的理論知識為學生進行講述，增強學生的體驗。但在借鑒成功市場營銷案例過程中，教師需要提醒學生，對于營銷應用的思想與手段不能全盤接受，絕不能忽略案例中具體的地域、受眾群體、實際需求等重要營銷要素。

比如在例舉“百事可樂”在中國進行品牌推廣的案例時，教師對學生的引導不能僅僅集中于百事可樂最終取得成功的成果上，而是要讓學生加深對百事可樂前期運營中，如進入中國經過層層審批、消除意識形態差異、合作廠商投資生產等體驗，讓學生感受到百事可樂企業打入中國市場的營銷過程。待學生強化體驗感受后，讓學生思考在網絡時代快速發展的背景下百事可樂在營銷策略上的改變，以及分析“中國猴年中百事可樂聯合六小齡童拍攝廣告，抓住我國文化要素”的營銷思路。以學生熟悉的體驗進一步深化學習體驗的過程，才能讓學生對營銷手段有更新的認識。

3.2模擬市場營銷，提高學習技能

與案例營銷相比，模擬營銷，直接帶入和體驗情境，更能提高學生的執行能力。在開展模擬營銷學習的過程中，教師需要保證體驗情境的合理性，才能增強學生的帶入感與體驗感。比如結合當地瑞寶麒廣告傳媒有效公司的市場部門運作，教師可以根據該公司的性質以及市場部門在廣告影視的營銷工作上，要求學生進行嘗試。根據分組，要求學生扮演市場中的不同角色，如業務員或商家，必要情況下轉換角色重新模擬。學生在體驗過程中不但可以鍛煉營銷技能的運用，還能在客戶受眾的角度重新思考“被銷售”的問題，有助于學生進一步完善自我專業知識，提升技能。

4.結束語

綜上所述，將體驗式教學法應用在高職市場營銷專業的教學工作中，不但與該專業有著極高的契合度，還能通過提高學生的積極性，增強學生的體驗感達到更高效的學習質量，也能及時改善當前市場營銷專業教學中存在的一些問題，讓學生的理論學習與實踐學習達到更深度的融合。