互聯網+公共圖書館”:服務創新與轉型發展

吳亞

阜寧縣圖書館 224400

前言：目前，隨著我國科學技術的不斷進步，人們在生活中對互聯網信息的需求也越來越多。無論我們是在生活中還是工作中，都可以明顯的感覺到互聯網所帶來的改革，讓整個社會都處于一種前進狀態。目前，在我國互聯網雖然有足夠的優勢，但是各行業之間還是有很多不足，因此，必須要進行有效的革新。

1.目前公共圖書館在發展過程中遇到的問題

在近幾年的發展中，公共圖書館雖然是社會共有資源，但也受到了互聯網所帶來的影響。因此，對圖書館進行有效的升級服務與轉型至關重要。其問題主要表現在以下三個方面：

（1）在信息化時代，個性化服務目標在公共圖書館中體現的不夠明顯，在面對不同的階層群體和讀者時，公共圖書館雖然屬于公共資源，但是對有不同文化需求的讀者資源嚴重缺少，并且從公共圖書館的整體布局來看，服務過于單一，并且缺乏相應的特色，與“互聯網+”的時代信息服務要求嚴重不符。

（2）目前，我國的公共圖書館對讀者的閱讀與文化需求無法滿足，所以導致流失了大范圍的讀者。在我國的許多城市，由于公共圖書館的本身輻射范圍就有限，可是卻只有一座圖書館。在互聯網的影響下，圖書館的長期讀者數量更是少之又少，這必然是無法滿足人們文化需求的主要表現。長期發展下去，不僅會導致公共圖書館失去作用與價值，還會流失大量的老讀者，甚至會倒閉。

（3）在新時代的背景下，“互聯網+”的快速發展，使人們在閱讀時，已經習慣了信息轟炸模式，同時受審美情緒的多層影響，傳統的圖書館閱讀資源更新慢，已經無法滿足當前讀者的文化需求。

2.公共圖書館在“互聯網+”背景下，進行服務創新和轉型發展的有效對策

2.1 創新服務理念

公共圖書館應該在“互聯網+”的發展下，不斷的改進和創新服務理念。通過融入信息技術、務實圖書館的工作手段、升級服務、技術設備功能等方面，對公共圖書館進行全面有效的提升。通過對圖書館服務人員灌輸全新的服務意識與理念，可以使其在為讀者服務時，可以運用互聯網技術，以此來為讀者提供更好的個性化信息檢索服務。

2.2 完善相關的機制

要想有效的保障公共圖書館的服務創新與轉型，必須要完善公共圖書館的相關制度和體系。公共圖書館必須要按照市場經濟的特殊性與發展要求，并結合自身的經濟承擔能力，作出有效的轉型對策。除此之外，還需要針對各地區公共圖書館建立相應的可調控對策，不僅可以促進公共圖書館的發展，還可以得到相應的扶持與保護。

2.3 通過戰略合作形式提升圖書館影響力

移動互聯網時代，必須對公共圖書館的服務水平與資源進行有效的提升，也是目前公共圖書館的發展趨勢。因此，可以使各區域圖書館，通過戰略合作模式，來構成聯盟關系，以此來達到信息資源共享的目標，同時節約了資源，避免重復建設圖書館的問題。除此之外，各區域圖書館可以通過共享平臺，來實現圖書資源共享與交換，還可以通過巡回講座的方式，不僅可以促進各地區文化資源共享，還可以提升圖書館的業務能力，也是“互聯網+”時代融合信息的重要表現。

2.4 建設特色資源數據庫

目前，在互聯網時代的背景下，要想為讀者提供更好的服務，必須要建立鮮明的館藏文獻體系，還需要往多元化的道路發展。比如：山西圖書館的山西名字人數據庫；上海圖書館的“上海圖典”；桂林圖書館的資源圖文數據庫；浙江圖書館的房地產剪報數據庫等等，不僅體現了地方公共圖書館的文化特色，還為專業人士提供了最新動態與信息。因此，必須對圖書館建立多種多樣的服務方式，并有效的綜合社會信息資源，從而更好的為廣大讀者服務，以此來推動公共圖書館的進一步發展。

2.5 開展公共圖書館宣傳

在互聯網的背景下，公共圖書館可以充分利用互聯網平臺，向廣大讀者進行宣傳。比如：建立圖書館的官方微信，并向讀者進行信息推送，使讀者可以充分了解公共圖書館的資源、服務信息等情況。同時，還可以與媒體進行合作，宣傳圖書館的自身形象，提升圖書館的存在感，使社會大眾與政府部門對圖書館有所關注，不僅加快了公共文化服務體系的建設，同時也為公共圖書館的未來發展奠定了基礎。

結束語：

綜上所述，目前我國公共圖書館在“互聯網+”的背景下，必須要加強服務創新與轉型發展，這不僅是公共圖書館未來發展的趨勢，同時也是對自身服務水平的創新。“互聯網+”為公共圖書館的發展奠定了堅實的基礎，所以，必須真正意識到互聯網所帶來的新機遇，抓住機會，不僅要提高對讀者的服務水平，還要加大對自身的宣傳力度，以此來更好的促進公共圖書館的可持續發展，同時，為我國公共文化服務建設作出了重要貢獻。