丑聞?wù)凵淙毡酒髽I(yè)文化背面

徐偉信

近年來，日本企業(yè)界頻頻被爆出造假丑聞，其中不乏一些全球知名的公司。為何曾經(jīng)被日本人引以為豪的知名企業(yè)，如今卻讓日本人蒙羞呢？

進入新世紀，日本企業(yè)界鮮有出現(xiàn)令人驚嘆的創(chuàng)新成果，內(nèi)卷化怪圈籠罩整個日本企業(yè)界。在此大環(huán)境下，如果企業(yè)經(jīng)營者能夠使公司業(yè)績得到快速的增長，無疑會為自身帶來榮譽和社會地位。日本立命館大學名譽教授松村勝弘在分析東芝假賬事件時認為，東芝高層“好大喜功”文化造成業(yè)績考評唯結(jié)果論的傾向，東芝管理人員的升遷和薪俸很大程度取決于當季業(yè)績，為此管理人員自上而下默認造假行為也就在所難免。

事實上，一些日本企業(yè)界高層管理人士經(jīng)常痛陳企業(yè)內(nèi)部封閉文化，使改革無從談起。2016年三菱汽車爆出油耗造假丑聞后，引咎辭職的總裁相川哲郎在接受媒體采訪時表示，丑聞源自于公司強大的內(nèi)部文化，作為企業(yè)高層管理人員也對此無可奈何。然而，日本大學教授稻葉陽二則認為，過分強調(diào)企業(yè)文化和員工的人際關(guān)系，反倒讓高層管理人員模糊了自身的錯誤。稻葉指出，由于日本文化中將組織法人作為獨立“人格”看待，造成丑聞曝光破壞了企業(yè)形象，卻并不會傷及管理者本身，這讓企業(yè)家們的鞠躬道歉顯得更為空洞和虛偽。

日企頻爆丑聞還反映出日本當前面臨的諸多現(xiàn)實問題。一方面，根植于日本文化的集團主義價值取向，使日企內(nèi)部形成了員工必須絕對服從組織的氛圍。谷歌日本公司前總裁辻野晃一郎就曾指出，日本企業(yè)缺乏組織民主，沒有學會去尊重公司員工自主性和員工倫理觀。另一方面，日本大企業(yè)的年功序列制度和日本就業(yè)市場應(yīng)屆生優(yōu)先的慣例，造成日本業(yè)界人才流動困難，員工在面對企業(yè)造假行為時難以急流勇退，只得同流合污，內(nèi)心備受煎熬。近年來日本社會對“職權(quán)騷擾”“性騷擾”等熱點問題的討論，都反映出日本企業(yè)員工在職場面臨的巨大壓力。此外，“寬松教育”下成長起來的一代人已經(jīng)進入企業(yè)，卻由于閱歷和知識的局限暫時無法肩負新時代日本創(chuàng)新和發(fā)展的未來，難以推動企業(yè)文化革新，反而更有被同化的可能。

那些弄虛作假的日本企業(yè)，最終必將自食其果。但這一現(xiàn)象背后折射出的諸多復雜問題，還有待人們進一步去思考和關(guān)注。▲

（作者是日本東京大學綜合文化研究科博士生）