有聲思維法在商務英語專業聽力課中的應用

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吉林工商學院

在全球貿易一體化的當下，各國商業活動呈現出深度滲透的趨勢，為順應時代發展趨勢，商務英語專業應運而生。商務英語專業培養方案中明確表示培養具有良好英語語言基礎和商務操作技能的專門人才，商務英語專業培養方向指向性明顯，要求學生在國際商務基礎知識、商務談判技巧、商務管理等實踐技能上有所特長，能夠在外事、外貿、文化出版、教育科研、旅游等單位承擔溝通、翻譯、管理或研究等相關工作內容。

聽力是語言學習各個專項中至關重要的一項，是獲取信息的最直接途徑，也是豐富語言和深入習得文化的必須。而商務英語由于其應用性強的特性，從業者聽力水平直接影響商務實踐的效果。因此，商務英語專業聽力課的教學研究越來越引起學者的重視。

在商務英語專業教學研究中，有聲思維法在聽力課研究方面能夠協助解釋受課者聽力理解的心理過程、影響聽力理解的各因素間的協作關系和聽力理解策略的選取與使用情況。國內外學者通過對有聲思維語料的研究分析，把學生的聽力理解過程分成三個不同階段：知覺處理階段、切分階段和利用階段；聽力策略一般分為自我監控策略、拓展策略和推測策略。

一、商務英語聽力課影響因素研究

(一)影響商務英語專業聽力理解過程的主要因素

影響商務英語專業聽力理解過程的主要因素主要有目的語水平、個人因素、策略應用、知識存儲、材料內容、教授模式和環境因素。目的語水平主要包括詞匯的掌握及應用能力、語音知識和識讀能力、語法知識與應用技能和語用知識及水平；個人因素是指包括性別、年齡、興趣、動機、心情、注意力、記憶力和環境背景等當面，其中，心情指學習者在聽力理解中的興奮度、緊張度和期望值等指標。環境背景是指學習者所處的軟環境和硬環境中是否有接受商務英語聽力訓練的機會。記憶力為學習者的記憶容量、記憶效率與強度。注意力是指學習者注意對象的選取和關注度的強度。策略應用是指學習者對正確且恰當的聽力策略的甄選和使用情況。比較常見的聽力策略詳細說來有設定目標、啟用相關背景知識、分辨和使用規則、構建心理鏈接、語義匹配、預測與推理、記錄、遷移、演示與突出等等。

傳統聽力教育模式與諸如交際法和聽說法的現代聽力教育模式會影響學習者的輸出效果。知識水平主要指學習者的相關話題知識、相關文化知識和相關社會知識等。聽力材料的內容可區分為專業性的強弱、主題的深淺、外延的寬窄等，除語音語料外，是否有音樂、笑聲、畫面的參與均會產生不同影響。環境因素指對環境的熟悉程度、適應程度以及環境噪音的強弱等。

(二)有聲思維在聽力影響因素研究中的應用

有聲思維主要用于研究商務英語聽力因素對聽力理解的影響。在研究目的語水平對聽力理解過程的影響問題上，學者首先按照既定標準對選取的某些因素進行觀測和描述，然后設計出要求生成有聲思維報告的聽力理解任務，觀察選擇的因素在聽解過程中的表現和作用。研究者采用調查問卷和訪談的方式了解并量化記錄學習者的個人因素狀況，并要求學習者完成任務時記錄思維過程，最后由研究者對有聲思維報告進行轉寫、整理、分析與總結，此部分通常為對比研究。直接從有聲思維報告中篩選并記錄下學習者采用的聽力策略，分析其應用過程、作用機理和輸出效果。對知識水平的影響力的研究要從兩方面入手，一是測試學習者的知識水平，二要借助有聲思維報告，分析背景知識與聽力效果之間的關系。環境研究應該采用多組研究的方法，研究材料、對象水平和測試任務等條件均需相同。對比分析和相關性研究是有聲思維在聽力影響因素研究中的應用研究的主體方式。

二、有聲思維認知過程分析

商務英語聽力課訓練解題的認知過程大致分為四個階段。第一階段為前期準備階段，學習者快速瀏覽測試問題和選項，以便熟悉、猜測甚至推斷內容。同時要對指令如語音、語調、語速等信息進行適應與判斷。第二階段為接受收和注意階段。包含語音的輸入與切分，根據自己的語音知識對語音進行切分為一定的單位，標記聲調與語氣。當然，在此過程中，一部分語音會被遺漏，即信息丟失現象。下一步驟中，學習者將自己注意到的語碼暫時存儲在工作記憶中。第三個階段是理解與分析階段。開始是可選的理解模塊過程，一部分理解過程是自上而下的模式，即從知識庫到意義分析，再到字詞識別；另外一部分理解過程是自下而上的模式，即從字詞識別到意義分析，再到知識庫。通常來講，自上而下模式用于難度較大的詞語辨析，而自下而上的模式常用于語句的語義理解。

學習者將理解模塊的語義信息處理結果加以整理，并將整理后的內容加以分析，與已有知識進行合并并保存起來，然后將問題中的各種選項與已有信息進行匹配。第四階段為評估與反應階段。對理解與分析階段的匹配結果進行判斷與排除，最終得出答案。有聲材料顯示，商務英語專業學習者生成的有聲思維報告中的信息分析與匹配階段全部使用母語，只有把目的語成功轉化為母語，學習者才覺得達到了理解目的語的目的，這種現象說明學習者的目的語沒有跟語義建立起直接連接，而是必須經過母語中介，這就為教學進行了具體的方向性指導。

有聲思維法運用在商務英語聽力課中，能夠細致的描述出學習者的習得過程，反應出問題，幫助教師改進教學手段。注重商務英語專項聽力技能的訓練，引導學生掌握正確、有效的方法，融合新穎的授課形式，豐富交換環節，注重教學設計，編排場景演練，培養語感和聽說習慣。提高教材適應性，增加課程設計與課時比例，改進考核方式，結合商務知識的輸入，生成更符合教育目標的培養整體方案，為商務英語專業的人才培養提供條件。