高校大學生常見心理問題及案例分析
——記學生工作中心理輔導案例

■張婷婷／柳州城市職業學院

一、關愛問題學生沉迷上網，正確引導學生合理利用時間

【案例簡介】何某，男。大一的第二學期，何某發生了較大的變化，沉迷網絡，無心向學，三門課程重修。據我的觀察和同學反映，何某大一上學期周末偶爾會到網吧上網，后來購買了電腦，從此上網越來越頻繁，每次到宿舍何某都是頭也不抬的盯著電腦。起初我對此只是簡單的教育批評，但后來發現并沒有效果。

【案例分析】何某沉迷網絡一是其產生了高考后的補償心態，剛從緊張的高考走出來的他產生了松懈的心理，把大量的時間用在上網。二是其難以適應大學的自主學習方式。

在了解了何某的實際情況后，我從以下工作入手：（1）了解網絡游戲，進行思想引領。網絡上癮也是一種病，僅僅靠指責批評是不起作用的。我自己利用課余時間了解網游，詢問其他同學玩網絡游戲的感覺。之后我就找何某聊天，談各種網絡游戲，這樣也拉近了與他之間的距離，使他消除了對我的排斥心理。在與他探討網絡游戲的過程中，我也不時的灌輸一些沉迷于網絡游戲的危害給他，引導他合理地上網及玩網絡游戲，逐步達到戒除網癮的目的。（2）加強師生交流，實施人文關懷。我時時與何某保持心的交流，他生日和考試前都會給他打電話或者發信息，不僅關心其學習、思想、情感等各個方面，還及時的發現、培養他的興趣愛好，著力挖掘其個性才能。為此，我鼓勵他參加班級、學校組織的文體活動。

【案例思考】作為輔導員應加強大學生的網絡教育，提高大學生信息識別能力，合理科學的利用網絡，樹立正確的網絡觀；應從大學生心理方面出發，分析大學生的上網心態，通過心理交流或心理信箱等方式給大學生真誠的幫助和思想引導，解決大學生在網絡面前的困惑。同時要加強大學生的專業教育，使大學生明確自己來到大學的目的所在，認識自己人生取向，把握好現實生活中的自己，樹立正確的人生觀和價值觀。

二、做好宿舍成員內部矛盾調解，塑造和睦的宿舍環境

【案例簡介】在一個安靜的夜晚，我突然接到電話：“老師，小張實在太霸道了，那個寢室我們實在是呆不下去了！”楊某在電話里哭哭啼啼的向我訴說她在宿舍里的“遭遇”——被其他三位同學冷落。

【案例分析】在宿舍中，楊某某的性格是內向，有時對方一句不經意的話，楊某以為是針對她，導致宿舍矛盾激化，久而久之使楊某在宿舍中與其他三人產生對立面。

高職學生都是成年人了，要學會互相謙讓。為了解決這個問題，也為了保護學生的自尊心，讓他們能夠和睦相處。首要做的是深入宿舍，了解情況，處理好楊某情緒問題，緩和矛盾，也讓學生能感受到輔導員對他們的重視和關心。并及時找到心理咨詢室馮如屏老師幫助學生做一些心理輔導，解開學生的心結，同時也定期走訪學生宿舍，化解學生之間矛盾。

【案例思考】和諧、溫馨宿舍環境，可以使同學們的大學生活充滿陽光和快樂。輔導員遇到學生宿舍矛盾問題時千萬不要掉以輕心，要確保弄清事實，再決定做出何種處理，像本案例中的學生只是因為生活上的不良習慣而引起的宿舍矛盾，如果倉促調整宿舍人員，不僅解決不了問題，反而會傷害到學生的自尊，給今后的學生管理工作帶來諸多麻煩。因此，輔導員定期走訪宿舍，多與同學們交流溝通，加強與同學們的感情聯系，才能避免學生宿舍出現矛盾劇化。

三、及時關注貧困學生的內心世界，時刻為學生著想

【案例簡歷】2015年開學沒有多久我收到一位新生的短信：“張老師，我思考了很久了，我想退學。”

【案例分析】15級的鄧某來上大學家里是不同意的，她家里小孩多，父母重男輕女不同意鄧某繼續學業，鄧某也想出去打工緩解家里經濟負擔。由于家里貧困鄧某比較自卑，在班級里比較孤僻。

在了解鄧某情況，對于心思敏感、細膩的女學生，單純地圍繞“貧困”這一問題與其交流，不但不能取得效果，還會挫傷她自尊心，因此需要通過有意義的活動，如班會、文體活動等，培養她思想道德素質與身心素質；另外，多與其談人生、談學習，潛移默化中給予其思想上的觸動和熏陶。聯合、發動班級普通同學、班級干部，關懷她的心靈。由于她的自尊心很強，對于同學和老師物質上的幫助比較抵觸，對她的精神上的幫助比物質上的幫助要有效得多，讓她的心靈能夠獨立自強、健康成長也是長遠之計。

【案例思考】貧困生幫扶是輔導員工作的重要課題，如何以正確的思路、正確的態度對待貧困生至關重要。如果單純地同情他們，只會傷害他們脆弱的自尊心；但是如能采取側面引導，學業指導、勤工助學、班會及活動相結合的方式，能從整體上對他們進行有效的幫扶。幫助學生減輕經濟壓力，疏導學生的心理壓力，在學業上給予關懷指導，幫助其真正實現自立自強、健康快樂成長。