基于MOOC的中職《市場營銷學》混合式教學設計與實踐

陳瑞錦

隨著MOOC教學模式的興起，如何將MOOC優質資源與傳統面對面教學結合起來開展混合式教學，提高課堂教學效果，是職業教育發展面臨的新課題。本文在簡析MOOC與混合式教學模式基礎上，論述基于MOOC平臺的混合式教學模式的構建，進而以中職《市場營銷學》為例，探討基于MOOC的混合式教學設計與實踐。

在網絡、信息技術迅速發展的今天，教師和學生都可通過網絡快捷獲取信息，共享資源，原有的那種教師單向地傳授知識、忽視學生的主體地位的“灌輸式”教學模式已經不合時宜，如何提高課堂教學的有效性及激發學生的學習興趣，這是當前課程教學模式改革與創新的一項重要任務。作為當前最為活躍的一種授課方式—MOOC的誕生，為混合式教學提供強有力的支撐，也提供了新的思路與方法。在MOOC的支持下，混合式教學改變著我們的“教”與“學”模式，為人們提供多樣化的學習內容，滿足個性化的學習需求，值得借鑒。

一、基于MOOC的混合式教學的內涵

MOOC又稱慕課，專指大規模的網絡開放課程?；旌鲜浇虒W（Blended Learning，BL）就是要把傳統學習方式的優勢和E-Learning 的優勢結合起來，也就是說，既要發揮教師引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又要充分體現學生作為學習過程主體的主動性、積極性與創造性。只有將兩者結合起來，使兩者優勢互補，才能獲得最佳的學習效果?；谀秸n的混合式教學，其本質就是依托慕課服務平臺，實現線上、線下的融合，簡言之，就是線上學習、線下互動。它突破了時間、空間對教學的限制，對“課上教師講授+課后學生做作業”的傳統教學模式的顛覆，實現虛擬和現實的互動，進而提高教學效果。

二、基于MOOC的混合式教學模式的構建

（一）教學對象分析

中職學校的大多數學生學習基礎薄弱，學習的積極性、主動性不夠，但成長在信息技術迅速發展的時代，他們有較高的信息素養和較強的計算機操作能力。這為采用基于MOOC的混合式教學以滿足學生通過現代信息技術隨時、隨地自主學習提供支撐。

（二）教學目標與內容

教學目標是教學模式的核心要素。《市場營銷學》作為一門企業在特定的市場營銷環境中，以市場分析為基礎，為滿足消費者需求，所實施的以產品、定價、渠道、促銷為主要決策內容的市場營銷管理過程及其客觀規律性的的課程，其應用性和實踐性很強，課堂教學應穿插較多市場營銷案例，讓學生感受到市場營銷商戰案例中的實際體驗。本課程要求學生掌握市場營銷的基本理論與方法，具備用系統性營銷思維發展市場營銷綜合應用能力。

教學內容是為實現教學目標而要求學生系統學習的知識、技能、思想和行為的總和?！妒袌鰻I銷學》課程按專題分為五個模塊，分別為“營銷理論”、“市場分析”、“STP戰略”、“4PS營銷策略”和“營銷管理”。每個模塊都劃分為若干個知識點，按照線上視頻課程學習與討論和課堂面授與答疑兩種形式交叉混合進行。

（三）教學環境與準備

在混合式教學模式中，教師提供以教學視頻和教學課件為主要形式的學習資源，要求學生進行線上學習，并進行相關作業的測試練習，線下回到課堂上與任課教師和同學進行交互式學習，這就需要相應的軟硬件支持。筆者所在的學校作為國家第一批信息化試點校，不僅擁有相對先進的信息化硬件設備和軟件系統，而且還與清華大學合作，擁有“清華教育在線”網絡教學平臺，為課程實施提供較好的教學環境。

三、基于MOOC的混合式教學的設計與實踐

基于MOOC的中職《市場營銷學》混合式教學模式應按照“問題—思考—發表觀點，討論—總結講解”這個模式來展開設計和教學。首先是線上學習，老師給學生布置學習任務，讓學生帶著學習任務在網上觀看《市場營銷學》課程，以班級（或小組）為單位建立討論群組，學生通過網絡教學平臺網上論壇、QQ、微信、線下小組等多元化討論方式進行互動和交流，討論自己聽課過程中的疑問和收獲，老師在線對學生的討論進行適當地指導和點撥。其次是面對面學習，教師講解《市場營銷學》知識點和學習的要點，并在課堂上對之前學生在線上學習中遇到的問題進行答疑解惑。線上線下學習的結合，可以最大限度地優化《市場營銷學》教學的效果。現以中職《市場營銷學》課程中第五章《STP戰略》的第一節“市場細分”為例，在2學時的教學中，在把握教學目的與教學要求的前提下，具體教學實施如下。

（一）課前準備

STP戰略是開展營銷管理的基礎，在整個教材中處于承上啟下的作用。而本次課又是學生接觸市場細分的開始，為后面繼續學習目標市場選擇、市場定位等內容奠定基礎。由于教材在“市場細分的概念”的編排上存在篇幅和段落較長，綱要提示不明顯的缺陷，學生面對抽象的概念難以閱讀和理解，所以在教學過程中，教師必須增加部分案例讓學生能夠透徹理解本次課的內容。

布盧姆在《教育過程》一書中明確指出：“學習的最好刺激乃是對所學材料的興趣。”筆者根據市場細分的授課內容，充分利用已有的優質教育資源搜索相應的教學視頻，將設計出符合學生需求的教學視頻、PPT課件、測試題及課前引導問題等發布在網絡教學平臺，供學生課前自主學習和測評，同時根據本單元的教學目標和內容設計、布置學生合作探究“對手表市場進行劃分”等學習任務。

（二）教學過程

以4～7人為一組劃分小組，每小組選定一名組長，由組長負責安排組內的分工合作事宜。

1.案例呈現。高爾基所曾經說，開頭第一句最困難，如同音樂定調一樣，往往要用較多時間才能找到它。在本堂課中，通過觀看《他和她飲料》案例，在吸引學生眼球的同時，拋出“他她飲品公司為什么成功？怎樣找到市場機會的？”兩個問題，引出本節課的主題，適時介紹課程具體實施步驟，讓學生了解和掌握學習目標和學習方法，對本堂課的知識脈絡有初步的了解、大致的印象。

2.教學視頻自學。學生通過網絡教學平臺上的適量引導問題及要求，觀看包含將市場細分的概念及標準等知識和技能講解透徹的微視頻、《寶潔洗發水的市場細分》等教學案例視頻，并按小組進行自主學習和協作學習，在討論區交流平臺發起討論，實現師生互動。學生在自學過程中還要完成“市場細分是對什么進行細分？”等相應的客觀測試題。測試題的內容與教學視頻中的知識重點、難點或關鍵點相對應。通過測試，以檢驗學生對知識的掌握程度和自學效果，避免了傳統課堂講述教學效果差的情況。教師根據平臺統計的測試情況，實時了解學生對知識的掌握情況，并做出及時有效的學習反饋。

3.成果匯報?；旌鲜浇虒W模式中，教師不再唱獨角戲，扮演的角色是引導者和輔助者，而作為學習過程中的主體的學生，其成果匯報是課堂教學重要的內容。在學生觀看視頻、課件和在線討論的基礎上，再次呈現案例，采用引導性的提問，讓學生自己嘗試分析案例。各組學生在教師的點撥、啟發下，結合參考“視頻講解”欄目下的操作視頻和“文字講稿”欄目中的詳細操作步驟，再經過充分的討論，根據市場細分的標準對“手表市場進行劃分”，將小組的作業上傳到“作品提交”欄目中，并完成匯報成果，接受其他小組的評價與質疑，促進生生之間的交流。教師根據各個小組的匯報情況進行點評、提出建議，同時對學生提出的問題一一進行解答與闡釋，引導學生梳理知識，讓學生在“知其所以然”的基礎上歸納總結：市場細分是對消費者而不是對產品進行劃分等知識。組織學生在線完成測試題，再次檢查學生對本堂課所學的知識是否真正做到融會貫通， 學以致用。

（三）課后工作

教師在課后及時對學生提交的作業進行在線審查和批改，對學生學習成果進行交流展示，學生在課外修改錯誤，再次提交給教師批改，并按照課程討論（30% ）、課堂塊測驗（40%）及作業（30% ）等評價方式對學生的學習動態作出評估，合成每位學生本堂課的成績，同時征求學生對課堂教學的意見和建議，進行總結、改善、提高。

四、實踐反思

混合式教學模式合理利用了已有的優質教育資源，融合課堂教學與網絡教學，改善教學效果，提高學習效率，促進教育觀念的轉變。當然，混合式教學模式的實施對教師、學生和學校都提出新的要求。在混合式教學模式中，教師需要花大量的時間去收集、整理相關文本、視頻、音頻等各類教學資源，精心設計課程教學程序；學生需要適應信息化的學習環境，自主學習，主動溝通和合作，自覺完成測評；學校需要進行計算機軟件和硬件的建設，配備多媒體教室和網絡教學平臺等。

（作者單位：集美工業學校）