基于項目教學(xué)法的涉外文秘寫作教學(xué)改革研究

■張燕子／中國計量大學(xué)

隨著國際間日益頻繁的交流與合作，越來越多的企事業(yè)單位需要外語能力強(qiáng)、涉外文秘職業(yè)技能高的人才，各級院校的英語專業(yè)也依托現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和外貿(mào)行業(yè)開出商務(wù)英語專業(yè)或商務(wù)方向課程，其中涉外文秘寫作也得到重視。但是該課程在實際教學(xué)活動中普遍存在實踐環(huán)節(jié)缺失、教學(xué)和評價模式單一的問題，急需進(jìn)行教學(xué)改革，尋求更有效的人才培養(yǎng)模式。

一、基于項目教學(xué)法的涉外文秘寫作教學(xué)改革

項目教學(xué)法指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下完成一個真實的或模擬的工作項目，通過“做中學(xué)”的方式來獲得知識與技能。［1］與傳統(tǒng)教學(xué)相比，以建構(gòu)主義為理論基礎(chǔ)的項目教學(xué)法以工作任務(wù)為依托，能解決理論與實踐脫離的問題。涉外文秘寫作是一門應(yīng)用型課程，加強(qiáng)學(xué)生的實踐能力尤為重要，但相對集中的實習(xí)基地很找，一家單位也不可能一次接納很多學(xué)生，此外由于文秘會涉及相關(guān)機(jī)密信息，公司也不會真正讓學(xué)生參與。因此，為提高實踐能力，教學(xué)改革分為改變課堂授課方式和加強(qiáng)校內(nèi)實習(xí)兩部分。

（一）改變課堂授課方式

課堂上教師采用情景及案例教學(xué)，模擬秘書工作設(shè)定實用場景，訓(xùn)練與文秘寫作相關(guān)的綜合能力，包括準(zhǔn)備簡歷、參加面試、接待來訪、預(yù)定日程、活動安排等。寫作部分內(nèi)容包括書面報告、會議議程和記錄、邀請函、備忘錄、商業(yè)信函等。學(xué)生以小組形式準(zhǔn)備案例，圍繞日常辦公事務(wù)搜集材料在課堂上展示，教師引導(dǎo)活動并總結(jié)點評。

（二）創(chuàng)建實施校內(nèi)實習(xí)項目

校內(nèi)實習(xí)項目是針對學(xué)生未來職崗能力的要求設(shè)計的，是課程模塊的具體運用。學(xué)生分組參與，完成項目要求，培養(yǎng)團(tuán)隊合作和溝通能力。

項目一：外語學(xué)院英語系辦公室文秘寫作。一組學(xué)生參與英語系辦公室文秘工作，協(xié)助撰寫涉外講座通知、書面報告、會議記錄等文書，重點訓(xùn)練辦事寫文的文秘職業(yè)技能，同時利用辦公室掃描儀、打印機(jī)等設(shè)備加強(qiáng)辦公自動化技能。

項目二：學(xué)校及學(xué)院涉外會務(wù)工作。在學(xué)校及各分院進(jìn)行調(diào)研，了解涉外會務(wù)安排，選取學(xué)生可參加的項目，安排兩到三組學(xué)生參與，輔助撰寫張貼通知、請柬、海報、流程等宣傳資料，負(fù)責(zé)接待引導(dǎo)、陪同等服務(wù)，并在活動結(jié)束后撰寫新聞稿及工作總結(jié)，從中掌握會務(wù)相關(guān)寫作表達(dá)、宣傳策劃、組織協(xié)調(diào)能力，學(xué)會團(tuán)隊合作，全面提升職業(yè)技能和素質(zhì)。

項目三：中國計量大學(xué)英語學(xué)科競賽組織與管理。與外國語學(xué)院學(xué)科競賽組合作，安排四個項目組負(fù)責(zé)四項省級及全國英語競賽的組織和管理，與指導(dǎo)老師合作，負(fù)責(zé)從報名通知撰寫、初賽及復(fù)賽舉辦、決賽行程安排、預(yù)定酒店及賽后報道等一系列文秘工作，對秘書職業(yè)技能進(jìn)行綜合訓(xùn)練。

（三）校內(nèi)實習(xí)項目的實施

項目實施前制定方案并向?qū)W生公布，使學(xué)生明確項目目的與要求。課堂上要求學(xué)生完成項目的構(gòu)思與設(shè)計，課外實施項目，最后課堂上進(jìn)行項目總結(jié)匯報與成績評定，須上交照片或文本視頻等物化成果。項目的實施以學(xué)生為主體，指導(dǎo)老師為輔助，完成項目運作的過程。學(xué)生要查找搜集資料，與服務(wù)對象溝通，進(jìn)行方案設(shè)計和匯報，教師進(jìn)行引導(dǎo)，每周與學(xué)生交流，了解工作進(jìn)度，檢查項目質(zhì)量。

項目考核以過程考核與匯報為主進(jìn)行綜合評價。評價以知識和技能的運用、解決問題的能力態(tài)度、團(tuán)隊合作與溝通能力等作為評價的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生進(jìn)行項目的成果匯報，指導(dǎo)老師其他同學(xué)對實施過程中的個人表現(xiàn)和項目整體質(zhì)量進(jìn)行評價。

二、項目教學(xué)法改革的效果

研究采用問卷調(diào)查和開放式訪談考察了項目教學(xué)模式的實施效果。整理問卷及訪談結(jié)果可知項目教學(xué)法在教學(xué)實踐中具有一定優(yōu)勢。

首先，項目教學(xué)法以工作任務(wù)為依托，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和興趣。項目實施中學(xué)生積極主動參與，老師成為協(xié)助者。［2］問卷中絕大部分學(xué)生認(rèn)同課程提高了他們的實踐技能（87%），對課程提高了興趣（98%）。此外，學(xué)習(xí)成果多樣化。項目教學(xué)的效果不是僅是知識的增長，而且是學(xué)生解決問題的能力及職業(yè)素養(yǎng)的提高。問卷顯示，學(xué)生各方面的能力提升分別為：實用文體寫作技能（91.3%）、搜集信息/使用工具（84.8%）、語言運用及溝通（82.6%）、合作及解決問題（80.4%）及語言知識（69.6%）。同時，在項目實施中，學(xué)生通過分工合作和協(xié)商決定行動方案、共同解決遇到的困難，訪談中大部分同學(xué)都對實踐中所鍛煉到的文秘寫作技能及項目中的合作感受深刻，學(xué)生普遍認(rèn)同這種能力的鍛煉讓他們有信心面對將來可能的文秘寫作工作。

三、結(jié)語

課堂實踐表明項目教學(xué)法實用性強(qiáng)，教學(xué)效果明顯。但需要注意的是，校內(nèi)實習(xí)項目雖然可操作性強(qiáng)，但與真實的職場文秘工作還有一定差距，如何在更廣泛的職業(yè)場景中設(shè)計更加貼真的校內(nèi)項目是需要解決的現(xiàn)實問題。