老年出境游體檢標準應有章可循

文/彭 杰

據《解放日報》報道，近年來，老年游市場不斷升溫。多方數據顯示，今年“五一”旅游市場老年人占了20%，尤其在出境游中，更不乏老年人。不過，也有不少老人因年齡和身體原因遭旅行社婉拒，不同的旅行社對老人出境游體檢機構、體檢項目的要求也大相徑庭，讓老人們困惑。

相比國內旅游而言，出境游行程往往更長，開支更大，未知因素更多，旅行社出于成本及風險考慮，會對老年出境游提出嚴苛的體檢要求。然而，由于目前旅游市場缺乏統一的老年人出境游體檢標準，究竟怎樣才算具備了出境游的“健康”條件、應該去哪里體檢才符合要求等，這些都只能由旅行社或航空公司單方面說了算。

而另一方面，有的醫療機構要么表示并無專門的老年人出境游體檢項目，要么出于規避風險的考慮只能對相關健康證明采取保守態度。由此帶來的問題是，老年人可能為不必要的體檢項目買了單，更可能因為體檢結果被旅行社或航空公司視為“不合格”而無法成行，甚至因此與旅行社就違約和退費問題發生糾紛。

鑒于銀發旅游市場的實際情況與發展趨勢，規范老年人出境游體檢標準顯得十分必要。有關部門不妨參照《中國公民出入境衛生檢疫須知》等相關法規，進一步細化《老年旅游服務規范》，出臺統一的老年人出境游體檢機構執業規范與體檢基本項目目錄，明確老年人出境游前置體檢的制度規范，以避免旅行社自行隨意制定體檢門檻，對客戶挑肥揀瘦。

與此同時，應完善老人出境游制式合同條款，由旅游部門對開通出境游的旅行社制式合同進行統一審核，明確要求其在合同中加上出境游體檢約定及體檢不合格無法成行的后續處理條款。在誠信經營、規范經營的要求下，不斷“凈化”老年游市場。