賦能出版 服務應用

曾學文 郭希增

摘 要：CNONIX標準的廣泛應用，為行業供應鏈交換的模式創新、大數據應用價值的深度挖掘提供了堅實的基礎，對推動構建出版發行大數據應用體系起到了關鍵作用。中國建筑工業出版社加入CNONIX國家標準應用示范單位以來，高度重視圖書信息化建設，一直致力于CNONIX標準的制定實施與應用推廣，并取得了一定成果。

關鍵詞：圖書信息化 CNONIX國家標準 ERP系統

《中國出版物在線信息交換》國家標準自頒布之日起，在國家新聞出版廣電總局的帶領下、在財政部文產基金的支持下，發行標委會和出版發行上下游協作單位齊心協力，共同推進上下游信息流的整合和利用，這對出版產業來講是一件重大的事情。

眾所周知，一方面，出版產業具有品種多、批量少、價值低、不可替代性強的特點。另一方面，出版產業屬于內容服務產業，需要社會經濟效益協調統一；經營管理理念多樣、需求彈性大，出版企業實現精細管理、全過程風險控制及決策分析對信息的顆粒層次和時效要求依賴度高、差異性大。行業固有特性對信息化實現提出多維個性要求，技術公司難以推出通用產品；行業可接受的投資規模與軟件的功能及其商業模式尚難達成共識。在此情況下，上下游企業各自推進自己的信息化建設。形成一個個獨立系統，出版產業鏈之間信息不暢已成為行業發展的瓶頸，急需一些公共標準，以減少人工干預，降低差錯，方便系統間自動橋接貫通。

鑒于此，2006年新聞出版總署頒發《圖書流通信息交換規則》行業標準，開啟了我國出版產業EDI業務，初步實現社店基本信息對接。但由于該標準側重解決發行業務電子單證數據的交換規范，而我國還沒有配套的圖書產品基本信息描述和交換方面的基礎標準，對產品信息各方差異性的適配工作，給標準實施企業帶來很大的困難，他們要花大量的時間和精力完成圖書產品基本信息的比對轉換工作，從而嚴重制約該標準的推廣應用。

一、出版產業信息化的路徑探索

ONIX（Online Information exchange）是歐美等國成熟而且通用的出版物在線信息交換標準。一是信息由源頭一次制作，多次多方使用，制定數據規格及描述方式；二是從源頭入手，約定出版物信息采集維度，包含豐富的與圖書產品營銷相關的信息，將圖書信息立體化；三是開放格式，標準包容性強，每個會員均可以參與標準制定，會員國可以根據自身特色靈活增加或屏蔽某些屬性描述，不影響新舊系統應用。經過十多年應用實踐的不斷完善，ONIX已成為歐美日韓等地通用的圖書信息交換標準，我國部分涉外出版、貿易機構也部分使用ONIX標準進行數據加工。

借鑒ONIX制定的《中國出版物在線信息交換》系列國家標準，統一規范我國出版物產品信息描述與交換格式，可以滿足出版者通過互聯網向經銷商、圖書館等圖書供應鏈上的貿易伙伴傳遞圖書電子信息，整合出版物上下游信息資源，實現出版物產品信息“一次加工，全程共享”，促進出版物現代流通體系建設，同時也有利于出版物國際貿易，有利于中國出版物走出去戰略，有利于我國從出版大國向出版強國轉變。這是一件意義深遠的事情，對我國出版產業的發展將會產生積極深遠的影響。

二、積極參加CNONIX國家標準的制定與推廣

建工出版社一貫重視信息化建設，2006年7月，就和浙江新華發行集團實現了信息對接，成為第一批按照《圖書流通信息交換規則》實現信息對接的中央級出版社。目前實現信息對接的書店有幾十家，實現信息對接書店的年銷售量已達到中國建筑工業出版社總銷售量的50%以上，極大提高了業務處理效率。此外，中國建筑工業出版社還積極參加行業標準的制定工作。2007年至今，中國建筑工業出版社先后參加了《出版物存儲設備基本要求》等20多項全國新聞出版行業標準的起草制定工作，有著豐富的制標經驗，是標準化工作的受益者和堅定的支持者。

建工社一直致力于CNONIX標準的應用與推廣工作。《中國出版物在線信息交換》國家標準起草制定過程中，中國建筑工業出版社大力支持該標準的制定與開發，派人參加該標準的數據測試以及實施指南的編寫工作。在測試過程中，出版社將按照標準草稿制作的數據提交給國際維護組織進行了審核和測試，獲得了國際維護組織的高度認可和贊賞。2014年1月，建工社被全國出版物發行標準化技術委員會授予“首批10家應用與推廣戰略合作單位”。2014年12月，中國建筑工業出版社還被國家新聞出版廣電總局授予“CNONIX國家標準應用示范單位”。

三、圖書信息化建設探索與實踐

為了早日推廣并應用CNONIX國家標準，在CNONIX標準發布不久，建工社就啟動了基于CNONIX標準的ERP系統升級改造及客戶端開發工程，并獲得了財政部文產基金的支持。經過前期調研、需求開發，該項目已正式上線運行，取得了初步效果，為出版社規范管理、提高效率、提升質量奠定了基礎。該項目已經于2017年7月進行了初步驗收。

（一）項目主要內容

1. 制定了基于CNONIX標準的企業級標準

出版社作為產業鏈源頭，無論是流程再造還是ERP系統升級改造，均需基于CNONIX標準構建信息數據體系。基于CNONIX標準的統一信息管理不但能夠大大減少工作量，也可最大程度降低出錯概率，還可以用更快的速度將最新的產品信息按照標準格式發送到客戶的系統中，為整個出版發行產業鏈奠定信息數據標準化的基礎。

同時，信息標準化是出版企業現代化生產的重要手段和必要條件；是合理發展產品品種、組織專業化出版生產的前提；是出版企業實現科學管理和現代化管理的基礎；是提高產品質量的技術保證；是整合資源、提高效率的有效途徑。

為了實現基于CNONIX標準的出版業務數據采集和交換需求，出版社不僅根據CNONIX標準對出版社歷史出版物進行數據整理完善，確保已有出版物信息內容的準確性和完整性；同時還根據CNONIX標準對將來和正在出版加工的出版物進行信息加工處理，確保出版物信息的完整性、準確性和及時性，為業務交換奠定基礎。我們制定了針對CNONIX標準的企業應用管理流程及操作規范。

其中，中國建筑工業出版社制定的《系統控制唯一標識符》等兩項標準被列為CNONIX國家標準應用示范工作項目標準。該標準從技術自動處理出發，統一表達識取。其主要特點是：來源標識與產品標識組合，源標識由最高編目中心指定，產品標識由源單位自身制定規則；有限編碼字符及長度，標準檢驗算法。在共識原則定義約束下，各源端單位、編目中心可自主制定自身需要的具體編碼規則。中國建筑工業出版社的內部標識綜合產品及定價因素，由ERP/產品信息庫系統自動編碼及識別，產品的其他屬性、存儲及變更依此歸集，對外通告。

2.開展基于CNONIX標準的出版業務流程再造

傳統的出版企業作業流程涉及編輯部門、總編室、出版部門、銷售部門等，涵蓋選題、編輯加工、出版制作、書號申領、CIP申報、營銷、流通等業務流程。條塊化的出版流程存在資源聚集度不高、行業信息數據體系不健全、技術裝備配置水平較低、對新技術與新標準的應用不充分等問題，進而影響到出版企業的運營效率和經營業績。

現代社會發展日新月異，市場信息瞬息萬變，讀者需求日益提高，市場競爭異常激烈。在這樣的市場背景下，業務流程再造成為建工社提升運營效率和經營業績的必然選擇。

為了提升運營效率和經營業績，建工社對傳統的出版流程進行再造。核心是構建面向讀者的業務流程，重點是打破出版企業按職能設置部門的管理方式，代之以業務流程為中心，重新設計企業管理過程，追求全局最優，而不是個別最優。從根本思考每一個流程的價值貢獻，然后運用數字技術，將人力及工作過程徹底改變，重新架構組織內各流程關系，從而使出版資源以流程為中心進行再次整合，最終達到提高出版社運營效率和經營業績的目的。建工社全面梳理了編輯部門、總編室、出版部門、營銷部門等相關業務，涵蓋選題策劃、編輯加工、書號申領、CIP申報、出版制作、營銷、流通等業務流程，基于CNONIX標準進行出版流程再造。

3.開展基于CNONIX標準的ERP系統升級改造

流程再造之后，需要對原有的ERP系統升級改造，重構ERP系統，對關鍵業務流程進行重組再造，把直線職能型的結構轉變成平行的流程網絡結構，優化管理資源和市場資源配置，實現組織結構的扁平化、信息化和網絡化，從結構層次上提高中國建筑工業出版社ERP管理系統的效率和柔性，并以此重塑核心競爭力。因而，建工社進行了內部ERP系統升級改造，采購、開發及實施了基于CNONIX標準的相關軟件。

⑴編輯系統改造。出版物信息是從編輯部門開始收集的，為了滿足CNONIX標準的要求，需要對編輯系統的選題信息、發稿稿件信息、作編者及相關責任人資料、叢套書信息等系統功能進行大量的調整工作。同時還結合數字出版要求，對編輯加工流程重新規劃，通過流程控制使得符合標準的出版物信息在相應階段完整填寫，規范信息內容的準確性，并上傳相關出版資料，加強資料變更管理，約束信息變更的隨意性，確保出版物信息采集的完整性、準確性和及時性。

⑵出版制作系統改造。出版物信息的數據大部分是在出版制作階段內生成和確定的，為此需要對出版部門的設計、制排、校對、印裝和收樣等業務功能進行信息化管理。在共享編輯部門業務數據的同時，對出版加工過程中產生的出版物信息進行記錄，并將出版加工的資料及時上傳出版社資源庫，尤其強化收樣管理的功能，用于核對系統數據與實際出版物信息的一致性，如出版物名稱、版印次、出版物定價、開本、幅面尺寸、裝幀、字數、頁數、內容提要、作譯者和出版物分類等信息，確保交換數據的準確性和完整性。此外系統還按CNONIX標準規劃出版云平臺接口，處理制排、印裝等業務生產單據的信息，接入數據交換系統，通過互聯網客戶端將生產單據、稿件等電子文件安全、準確、及時地發布給制排和印裝加工單位。

⑶編務系統改造。總編室根據CNONIX標準的要求實現書號申領、CIP申報等業務，為此需要把申報的業務納入編輯出版的管理流程。根據出版進度的實際需要，增加申報業務審核和歸集的階段，通過系統流程控制的設置確保進入申報階段的出版物信息符合申報的管理要求，在業務確認選擇申報的出版物后由系統自動根據CNONIX標準的要求導出申報數據文件進行發布或上傳，同時把申報返回的數據文件進行導入處理，實現與上報系統融合，最大程度減少上報業務的人工處理工作量，提高工作效率。

⑷銷售系統改造。基于CNONIX及相關標準進行交換的業務數據主要是銷售業務數據。銷售需要交換的業務數據包括書目信息、庫存信息、客戶報訂信息、報訂發貨信息、客戶退貨信息、結算對賬信息、客戶銷售信息、客戶庫存信息等。建工社的銷售系統不僅實現了與出版社編輯出版系統出版物信息的內部對接，還根據CNONIX標準同主要客戶進行大量業務數據采集、導出和導入操作；此外銷售系統還開發自動或輔助人工處理程序，明確上下游業務數據中出版物信息的關聯關系，確保了交換業務數據的一致性。

⑸物流系統改造。出版社在接收客戶的報訂信息后進行發貨，在發貨結束后把發貨信息盡快回告客戶以便客戶進行收貨準備。為了確保發貨的準確性并及時回告客戶，建工社對物流系統改造，增加打包驗貨和發運管理的功能，并按交換業務需要，根據CNONIX標準的要求上報交換系統，導出實際發貨信息的文件并發布給相應的收貨客戶。此外物流系統還根據客戶的退貨申請文件進行導入處理以生成退貨的報退信息，與倉庫的退貨清點數據提供差異核對并生成退貨差異數據，將客戶退貨信息、實際清點信息、退貨差異信息等及時回告給銷售部門進行退貨對賬處理。

⑹網絡環境設備改造。為完成出版社ERP系統改造實現業務數據信息的采集整理，實現交換接口，及導出導入功能，需要穩定的計算機軟硬件及網絡資源、數據存儲資源，還要建設業務數據發布和接收的系統平臺。為此出版社投入一定的人力和物力進行網絡環境設備的改造，為數據錄入、采集、整理、分析、發布等工作提供安全可靠的環境支撐。

4.開發基于CNONIX標準的數據交換模式

CNONIX標準通過對613個數據項的復用和102個代碼表的組合調用，實現以選題為起點、讀者為終點，涵蓋傳統發行和電子商務不同分銷模式對圖書產品信息的要求。建成基于CNONIX標準的信息服務可以實現對實體書店、電子商務（網店）、物流、圖書館、數字出版物推送、排版印刷等銷售環節、終端消費環節、出版制作環節的數據交換工作。

為此，建工社探索了基于CNONIX標準的全行業、全流程出版物信息流通模式，為出版行業數字化轉型升級奠定基礎。

對數據項采集、加工、存儲，按CNONIX標準及中國建筑工業出版社業務要求進行改造；營銷人員根據業務需要，可直接從系統輸出符合訂單要求的CNMARC格式文件，并能直接輸出符合CNONIX標準的編目文件。實施產品信息庫項目，兼容CNMARC＼ CY/T 39-2006＼CNONIX等各規范；實現與當當、京東、天貓等電商平臺的API對接，實現自動跨平臺維護可供信息、折扣同步。現在由營銷中心領銜實施，將融合社店對接平臺，成為中國建筑工業出版社ERP內部與產業鏈各方信息溝通的橋梁。

通過社店EDI平臺隔離內部ERP與其他應用、外部系統，保障生產業務信息的私密安全；平臺統一用戶管理及策略控制、提供格式轉換及審計工具，并通過各類接口，實現多源采集、集中存儲，達到數據可控開放；要求框架可方便整合各異構系統，并為未來的各種業務提供接入支持，減少內外系統互相牽制；規劃充分考慮適應產業鏈各方管理規模，便于拓展。

5.研制基于CNONIX標準的數據整理、分析模式

整理、分析基于CNONIX標準的銷售數據，準確掌握建工版圖書的流向和分布，適時進行區域調貨，降低庫存積壓和退貨，加快資金回籠。整理、分析基于CNONIX標準的銷售數據，改善選題結構，優化重印決策，改善信息服務，提高勞動效率，以此促進數字化轉型升級，提升核心競爭力。

（二）項目初步成果

目前，建工出版社基于CNONIX標準的ERP系統升級改造及客戶端開發工程還在優化完善中。在CNONIX標準實踐中取得了以下幾項成果。

⑴通過推進CNONIX標準的應用，初步實現了以出版為源頭、自上而下的出版物生產和分銷信息的有效傳遞，實現書業信息快速、完整、準確地廣泛傳播，探索了基于CNONIX標準的出版物產品信息一次加工、統一發布、全流程共享模式。

⑵初步實現出版發行行業業務數據的標準化、傳遞的網絡化和業務處理的自動化，整合出版發行信息，基本打通出版產業鏈的信息通道，實現業務信息共享和系統互聯互通，初步構建出版物現代化供應鏈系統，提高出版發行企業間協同能力。

⑶推動傳統出版數字化轉型升級，提升出版產業實力。

⑷實現中國圖書在線信息同國際圖書在線信息交換標準接軌，推動國際圖書貿易，推動出版產業、文化產業走出去工程。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。出版行業信息化、標準化建設，其路維艱、道路漫長，盡管我們取得了一點成績，但是距離出版產業鏈信息化協同建設還有一些距離。今后，我們還將一如既往地重視信息化建設，全力支持《中國圖書在線信息交換》國家標準的推廣與應用。我們真誠希望該國家標準早日在國內推廣普及，賦能出版發行行業，提高業務效率，推動圖書產品在線貿易，推動中國圖書走向世界，推動行業進步。

參考文獻：

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2.譚德紅.紙媒式微態勢下高校校報的社區化發展路徑[J].新聞知識，2017（7）.

（作者單位系中國建筑工業出版社）