德語(yǔ)學(xué)習(xí)微信公眾號(hào)使用情況問(wèn)卷調(diào)查

尹天驕 吳琳瑩 王銳 毛雅倩 李昕怡

一、研究工具

本研究對(duì)市面上存在的德語(yǔ)微信公眾號(hào)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，并采用自編的《德語(yǔ)學(xué)習(xí)微信公眾號(hào)使用情況調(diào)查研究問(wèn)卷》對(duì)部分德語(yǔ)學(xué)習(xí)者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查研究。本次研究問(wèn)卷收到的已完成且有效的問(wèn)卷為63份。

二、研究結(jié)論

1.公眾號(hào)調(diào)查：

（1）相關(guān)公眾號(hào)總計(jì)297個(gè)，基礎(chǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)、教育機(jī)構(gòu)類(lèi)、學(xué)習(xí)拓展類(lèi)占比分別為26%、23%、21%，學(xué)校社團(tuán)類(lèi)占有13%，還有17%的公眾號(hào)無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容或已基本廢棄。

（2）以個(gè)人所屬的公眾號(hào)占總比為78%，其余所屬的公眾號(hào)中多為教育、翻譯等盈利機(jī)構(gòu)，占22%。

（3）公眾號(hào)內(nèi)文章的平均瀏覽量有67%少于100，100～500占22%，高于500的僅有11%，其中又以教育機(jī)構(gòu)和學(xué)校社團(tuán)為主，與英語(yǔ)類(lèi)的差距較大，而高于5000的僅有滬江德語(yǔ)這一個(gè)公眾號(hào)。教育機(jī)構(gòu)與學(xué)校社團(tuán)類(lèi)公眾號(hào)的文章瀏覽量相對(duì)較高，更新也較為頻繁。

（4）個(gè)人公眾號(hào)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率較大，盡管許多公眾號(hào)看起來(lái)都頗費(fèi)經(jīng)營(yíng)者心血，但對(duì)閱讀學(xué)習(xí)仍有不足。

2.對(duì)德語(yǔ)學(xué)習(xí)者問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果

此次接受問(wèn)卷調(diào)查的德語(yǔ)學(xué)習(xí)者中有約56%曾使用過(guò)德語(yǔ)微信公眾號(hào)進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)。在這些人中有20%的人關(guān)注公眾號(hào)之后會(huì)定期瀏覽公眾號(hào)中的內(nèi)容，約77%的人則是偶爾瀏覽推送內(nèi)容，剩余約3%的人在關(guān)注后從未瀏覽過(guò)公眾號(hào)中的內(nèi)容。對(duì)于德語(yǔ)公眾號(hào)內(nèi)容吸引程度的調(diào)查結(jié)果顯示，約63%接受調(diào)查者喜歡公眾號(hào)中有關(guān)德語(yǔ)語(yǔ)法、聽(tīng)力、口語(yǔ)訓(xùn)練等內(nèi)容，約46%的人熱衷于德語(yǔ)時(shí)政新聞，約77%的人熱衷于德國(guó)風(fēng)土人情的相關(guān)內(nèi)容，約57%的人則更傾向于德語(yǔ)視頻和音樂(lè)欣賞。

3.德語(yǔ)微信公眾號(hào)存在的缺陷

目前的德語(yǔ)學(xué)習(xí)公眾號(hào)較為多樣繁雜，其中大多數(shù)公眾號(hào)還存在許多缺陷。大約34%的被調(diào)查者認(rèn)為一些德語(yǔ)學(xué)習(xí)公眾號(hào)的內(nèi)容形式單一，不能吸引德語(yǔ)學(xué)習(xí)者的目光；約69%的人覺(jué)得其推送內(nèi)容雜亂，只適合消磨時(shí)間而不適合對(duì)德語(yǔ)的學(xué)習(xí)；約9%的人認(rèn)為其中的推送內(nèi)容存在不真實(shí)的情況，導(dǎo)致公眾號(hào)的可信度下降，且使德語(yǔ)學(xué)習(xí)者對(duì)其中的語(yǔ)法或德國(guó)國(guó)情存在誤解；約31%的人發(fā)現(xiàn)一些公眾號(hào)推送不定期，不利于其對(duì)德語(yǔ)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)；還有約14%的人認(rèn)為德語(yǔ)學(xué)習(xí)公眾號(hào)還存在一些其他缺陷。

三、改進(jìn)建議

接受調(diào)查的德語(yǔ)學(xué)習(xí)者對(duì)德語(yǔ)微信公眾號(hào)提出了改進(jìn)建議，其中有41條為有效結(jié)果。大多數(shù)人認(rèn)為德語(yǔ)公眾號(hào)的推送內(nèi)容應(yīng)更加豐富、類(lèi)別劃分應(yīng)更清晰，推送要做到定期更新、減少商業(yè)化的內(nèi)容；在主推基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的公眾號(hào)中，其知識(shí)點(diǎn)要更加系統(tǒng)化和細(xì)致化，其形式可新穎化、多樣化等。此外，要加強(qiáng)對(duì)微信公眾號(hào)內(nèi)容可信度的管理，支持更多原創(chuàng)內(nèi)容。

由此可見(jiàn)，雖然目前德語(yǔ)學(xué)習(xí)微信公眾號(hào)的數(shù)量與以前相比已經(jīng)增長(zhǎng)了許多，但公眾號(hào)的質(zhì)量卻不高，其實(shí)質(zhì)內(nèi)容大多空泛或無(wú)趣，對(duì)廣大德語(yǔ)學(xué)習(xí)者而言算不上是一個(gè)可以輔助德語(yǔ)學(xué)習(xí)的好工具。而德語(yǔ)學(xué)習(xí)者也沒(méi)有重視微信公眾號(hào)這一新型學(xué)習(xí)工具，大多數(shù)學(xué)習(xí)者還只是偶然看到推送才會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)去，這既不利于其自身的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，也不利于相關(guān)公眾號(hào)的發(fā)展。因此，德語(yǔ)學(xué)習(xí)微信公眾號(hào)的發(fā)展需求和德語(yǔ)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求是必須連在一起才能相輔相成的。德語(yǔ)學(xué)習(xí)者應(yīng)更關(guān)注公眾號(hào)這一新型學(xué)習(xí)工具，積極向其反饋信息，公眾號(hào)也應(yīng)積極與學(xué)習(xí)者互動(dòng)，在聽(tīng)取學(xué)習(xí)者建議的基礎(chǔ)上推陳出新，為德語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供質(zhì)量更好、更佳、更優(yōu)、更有趣的德語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]彭艷玲，高恒晟，薛 琳.微信公眾號(hào)輔助德語(yǔ)自主學(xué)習(xí)[J].環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)，2017（46）：126.