淺析高職留學生教育管理問題及解決方案

白文穎

一、留學生工作現狀

一直以來，西方國家作為留學集中地，接收著世界大部分留學生，我國從20世紀50年代開始招收留學生，出國留學趨勢也不斷上漲。改革開放以來，隨著經濟發展，教育水平不斷提高，來華留學生逐漸增多。眾多高校也不斷發展創新，越來越重視對留學生培養。高職院校的留學生培養也隨著不斷升高的來華熱潮和快速增長的需求而加速開展。近幾年，高等院校的國際交流與合作日益增多，中外合作項目，學生長期、短期交流項目，學歷教育，非學歷教育等，也在不斷推進我國高職教育國際化的進程。但是發展中也存在許多問題，比如，起步時間晚，可借鑒的經驗少，師資力量和管理模式都存在一定的缺口和不足，管理的專業性也有待提高等。因此，留學生管理方面的工作仍需高職院校不斷加強和推進。

二、在華高職院校留學生教育管理工作的主要問題

1.招生停留在量的積累上，缺少質的提高

在生源的質量方面，高職院校與本科院校存在一定差距，招生質量參差不齊。有客觀方面的原因，也有主觀方面的原因。因此，高職院校仍停留在盡量多招收留學生，擴大學校影響力的層面上，還不能制定類似本科招生的標準和流程，以致不能全面提高生源質量。

2.師資力量不足

專業教師和管理教師作為直接與留學生接觸的人員，在留學生培養中扮演著非常重要的角色。除了作為教師必須具備的高尚的愛國情操和職業道德、過硬的政治素質、較高的專業素養，還需要許多國際化教學管理能力。雖然大部分留學生有一定的漢語基礎，但是專業教師的雙語能力以及教學的國際化也直接影響著培養質量，甚至留學生畢業后的走向。管理教師同樣在日常溝通和管理中需要掌握外語，了解留學生文化背景等，這樣才能更好地管理和服務留學生。但是，在高職院校中，具有這樣專業化技能的人才還是比較少的，大部分教師對教育管理留學生經驗不足。在人員不足的情況下，留學生教育和管理工作量巨大，需要處理的事務繁雜，更使得人員在配備上捉襟見肘。

3.管理模式有待提高

高職院校大多具有完備的學生管理體系，同時也非常重視留學生的管理。但是針對留學生管理的特殊性，管理體系尚不健全。尤其在對待留學生心理狀況的問題上，大多數學校不能足夠重視，沒有健全的心理咨詢體系。語言、文化、學習、人際、環境等諸多問題都會給留學生帶來不同壓力，比如，留學生的文化背景所產生的觀念差異，可以表現在對待學業的態度上，有些留學生在本國學習氛圍寬松，來華后學習任務加重，再加上不能順暢和老師、同學溝通，會產生逃避心理或抵觸情緒等。因此針對留學生設置的專業輔導員顯得尤為重要。并且，留學生突發問題的預防體系，及時處理體系等都需要科學構建，細化責任體系，只有這樣，才能保證留學生的學習和生活順利進行。

三、在華高職院校留學生教育管理工作存在問題的深層原因

1.教育管理經驗不足

（1）教育管理人員經驗不足，使師生溝通存在障礙。除了語言問題導致師生互相不能順暢溝通，教育理念和教育背景也會使溝通不能順暢。作業、考試等壓力若太大，會使留學生產生抵觸情緒；若壓力過小，又會使留學生不能正確對待學業。

（2）高職院校對留學生管理體系構建的經驗不足。教育管理體系相對于中國教育改革和發展的速度有一定的滯后性，而高職院校雖然注重留學生的培養，大多體現在生活學習的硬件配備以及專業課知識的培養上，但是在管理留學生的專業性人才方面仍沒有足夠的投入，并且因為高職院校留學生人數規模小，因而缺少構建專門為留學生服務的體系。本科院校一般存在國際教育學院、國際交流處、留學生中心等部門，但高職院校只能以少數幾名教師組成留學生管理部門或由外事部門兼管，體系不夠完善。

2.缺乏范本和可借鑒經驗

高職院校招收留學生從近幾年開始加速發展，歷史不長，因此可借鑒經驗很少，只能借鑒本科類院校的留學生管理方法和體系，但是高職與本科院校存在許多差異，這給高職院校的借鑒又帶來一些挑戰。高職院校如何根據自身發展狀況、留學生的特殊性等及時調整自己管理體系的構建，是留學生培養中最重要的環節之一。另外，針對工作在一線的輔導員、班主任，有關管理和培養留學生的專業培訓和實際需求之間存在差距，量和質都存在欠缺。

四、針對教育和管理工作問題的解決方案

1.增加專業培訓

增加以留學生為導向的專業性培訓，使輔導員、班主任掌握留學生發展規律，及時溝通、解決實際問題；提高專業教師的國際化教學能力。注重專業教師的雙語能力和對留學生的教學技巧；配備專業的心理教師，及時發現和預防留學生心理問題，給留學生正向引導，使留學生在華度過愉快充實的學習階段。

2.構建科學體系

一方面，增加留學生管理體系構建的培訓。知名學府的留學生管理相對成熟，在投入與管理方面有豐富的經驗，請知名高校的留學生負責人員開展培訓，可以為高職院校借鑒學習，積累經驗提供機會。另一方面，高職院校應結合自身特點和長遠目標，認真研究留學生各個發展階段的特點，借鑒先進的管理經驗，打造符合自身實際的管理體系。高職院校的留學生數量并不多，且大多來自東盟國家，因為地理位置較近，所以文化差異較小，這對院校管理留學生是一項優勢。并且，高職院校并不以追求經濟利益為目標，而是注重國際影響力的擴大和中國文化與技術的輸出。因此更專注于提高學生質量，有利于科學構建管理體系。院校可以細化管理機構和責任，分級分階段管理，建立管理網絡。

3.加強漢語教學

大部分高職院校留學生的專業并非漢語，所以漢語教學很容易被忽視。但是對于留學生來說，漢語卻是必備的技能，無論是日常溝通還是學習專業，甚至畢業后的回國就業都會受到漢語能力的影響。因此，漢語教學不僅應當被重視，還需要伴隨留學生全部的學習階段，獎學金等獎勵也應加入HSK等級要求，以激勵留學生學習漢語。學校也應安排留學生進行相關漢語培訓，以加強專業學習效果。

四、結語

高職院校正在經歷國際化發展的上升時期，留學生的招收和發展在高職院校的教育水平整體提升當中，所占分量日益重要。高職院校作為高等教育的重要組成部分，在留學生培養方面不斷努力，并且取得了一定的成績。但高職院校留學生管理工作仍存在諸多問題。如何針對問題找到高效的解決方案，提高留學生質量，探索和推進國際化職業教育，使中國的留學生職業教育在世界職教中占有一席之地，仍任重而道遠。

參考文獻：

[1]梁 乘.外國留學生心理健康現狀及教育機制研究[J].北京城市學院學報，2018（2）.

[2]呂昕璐.淺析高職院校東盟國家留學生管理工作存在的問題與對策[J].教育現代化，2017（32）.