淺析醫院檔案管理工作中存在的問題與對策

李筱丹

一、醫院檔案管理工作中存在的問題

1.缺乏檔案管理意識

多數醫院領導并未把檔案管理工作當成重要工作，沒有給予足夠重視。同時，多數醫院所保存的資料記錄不夠詳盡，并沒有詳細、認真地進行記載，這也是檔案管理工作一直得不到發展的重要原因。由于每天去醫院的患者很多，工作人員沒有對每一位患者的信息進行詳細、細致的記錄。工作人員沒有即時存檔的習慣，沒有體會到檔案管理工作的重要性，工作人員總認為檔案管理工作和自身的本職工作沒有任何關系，他們認為檔案有專門的人員進行管理，殊不知工作人員的粗心、不細致的記錄也給檔案管理工作帶來了很大困難。

2.缺乏完善的檔案管理制度

當前，我國大部分醫院的檔案管理工作呈現一盤散沙的狀態，缺乏系統的制度制約和實施。正是由于這些制度的缺失，也降低了檔案管理工作的效率。比如說，有些醫院開展檔案管理工作的方法簡單卻不系統，漏掉了許多有用信息，影響了檔案管理工作的開展。再如，有些醫院對檔案管理的使用權利和責任沒有做到明確規定，這種情況也會導致檔案管理工作出現紕漏。

3.信息化程度不高

檔案管理工作涉及管理和使用兩方面，檔案應該做到安全管理，方便使用。檢索工作離不開電腦的使用，現在已經是電腦普及的時代，有些醫院甚至沒有計算機來輔助工作，大多數還是存留紙質版的信息，檔案管理和使用極不方便，極大地影響了醫院的工作效率。

4.工作人員業務能力不足

有些醫院的工作人員穿梭于多個部門，并沒有把檔案管理工作當成專職工作來做，并且大部分檔案管理工作人員本身并不是檔案管理專業畢業的，檔案管理部門缺乏專門從事檔案管理的人員，并且這些工作人員的知識面不夠廣闊，不具備管理檔案的能力，這樣就影響了檔案管理工作的質量和效率。

二、提高醫院檔案管理水平的策略

1.加強檔案管理意識

醫院的領導者應該把檔案管理工作當成重要工作。檔案管理工作進行的順利與否直接關系到整個醫院的經濟利益。醫院的領導者認識到檔案管理工作的重要性，就會帶領工作人員認真、細致、負責任地做好檔案管理工作。首先，對所有的檔案應該分類管理，這樣有利于檔案的管理與查找；其次，檔案信息的輸入離不開計算機的應用，所以，要給檔案管理人員提供基本的設施，這樣才能保證檔案管理工作的可持續發展；再次，檔案管理人員必須熟悉并掌握檔案管理的各個細節和流程；最后，現在是現代化信息時代，管理人員要與時俱進，院領導應該多給檔案管理人員出去學習的機會，使其學到更多更先進的技術來更好地完成檔案管理工作。

2.建立完善的檔案管理制度

各醫院應該對其檔案管理制度進行完善，可以學習著名大醫院的檔案管理制度，再根據自身醫院的實際情況進行修改，達到健全本醫院檔案管理制度的目的。在醫院檔案管理制度的制定中，應該實施權責明確、責任到人的制度。對于工作認真且把檔案管理得井井有條的管理人員，院領導應給予表揚與鼓勵。反之，如果在檔案管理工作中出現嚴重紕漏的管理人員，院領導也要對其進行批評和懲罰。

3.加強檔案管理信息化建設

檔案管理人員應該要求領導多投入資金在檔案管理方面，保證實施檔案管理信息化的硬件設備支持。檔案管理工作人員應該做到熟練運用檢索軟件，適應時代的發展，運用先進科技來進行檔案建設發展，最終促進整個醫院的發展。

4.提高檔案管理人員的能力和水平

院領導應該意識到檔案管理工作對整個醫院發展的重要作用，并且應該幫助并組織工作人員去學習有關檔案管理方面的最新技術與知識。工作人員也應該認真學習理論知識，提高自身能力，通過自己的努力來為醫院的發展做出貢獻，最終促進醫院的整體發展。

參考文獻：

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[2]肖江華.探究新醫改下醫院檔案管理的改進策略[J].世界最新醫學信息文摘，2018（63）：193.