成都高新自貿試驗區：“人工智能+大數據”打造智能政府

文｜張想玲

從親手為首家入駐企業頒發營業執照，“高小新”已經接待了很多商家。“高小新”是一個機器人，同時也是成都高新自貿試驗區政務服務大廳的一員。

截至2017年4月19日，成都高新自貿試驗區累計新增入駐企業1156戶，日均注冊企業96戶，累計新增注冊資本111.39億元，它們中的很多企業，都是“高小新”親自接待的。

日均注冊企業96家50億元面向全球引才

成都高新自貿試驗區位于高新南部園區，范圍29.86平方公里，涵蓋金融城、天府軟件園、環球中心、新國際會展中心等區域，是四川自貿試驗區建設的核心區和主陣地。重點發展新一代信息技術、生物、科技服務等高新技術產業和金融服務、高端商業、服務貿易、融資租賃、跨境電商、文化科教、總部經濟等現代服務業。

成都高新區管委會負責人表示，自貿區掛牌后，成都高新區形成了以國家高新技術產業開發區促產業、國家自主創新示范區促創新、中國自由貿易試驗區促開放、國家全面創新改革試驗區促改革、國家級新區促發展的“五區疊加”的優勢。

多重政策優勢，不斷釋放新的發展活力和吸引力。截止目前，成都高新區已建立中德智能制造產業鏈集成共創體，在法蘭克福、哥本哈根等地設立4個離岸基地海外站點。在中韓創新創業園內，已引進25家國內外知名新型孵化器，入駐科技創業企業和團隊410家，員工2650人以上，儲備項目113個。在天府一街1008號已設立外國人簽證大廳，嚴格按出入境管理支隊要求受理簽證業務。區內外國人辦證不用再多跑路，在高新區即可辦理出入境證件。目前高新區啟動了全球招才引智計劃，到2020年底，成都高新區將累計投入50億元人民幣面向全球引才，并新增100億用于增強科技創新體系的競爭力。

制定全球首個機器人政務服務標準

占地約1100平方米、位于天府五街200號的“菁蓉國際廣場”1號樓就是成都高新自貿試驗區政務服務大廳。

作為首家入駐成都高新自貿試驗區的企業，成都精彩盛世科技有限公司不是從某個人手里拿到的營業執照。為該公司頒發營業執照則是四川首位智能政務機器人——“高小新”。

政務服務中心有關負責人告訴記者，“高小新”身高120厘米，體重29千克，擁有靈活關節，還有眼睛鼻子和嘴巴，它的智能化程度很高，可以解讀大家的情緒和大家互動，還可以為辦事群眾和企業答疑解惑，提供政策咨詢，介紹注冊流程。作為高新自貿區試驗的一大亮點，未來，“高小新”還會升級功能，增加專門用于政務服務的人工智能。

以自貿區建設為契機，成都高新區正在全力推進“大數據+人工智能+政務服務”智能政府建設，而“高小新”則是智能政府建設的一個小小的縮影。成都高新區從企業注冊、申請開工許可、投資者保護和跨境貿易等10大方面發力，構建與國際接軌的營商環境體系，努力打造成全國行政審批程序最規范、審批時限最短、政府服務最優的區域之一。

成都高新區管委會有關負責人介紹，目前，高新區正在著手制定全球首個機器人政務服務標準，打造云端政務服務平臺，實現企業云注冊、云監管。未來企業申領證照，與政府“只見一面”即可實現。而具體到普通老百姓，未來居民在高新區辦事，原本需要往政務中心來回跑，今后在家里，借助于云端服務平臺，不出家門即可享受到優質政務服務。