從管理三性談幼兒園園長的管理藝術

王朝芳

管理作為一門獨立的學科僅百年的歷史，而學校管理的誕生更是20世紀初期，從學校管理中分離出來的幼兒園管理則時間更短，確實是一門新型的學科。然而，隨著時代的發展，幼教地位的提高，許多有識之士對這一學科做了大量的研究，積累了豐碩的成果，對幼教實踐工作帶來了很大的啟示。作為廣西自治區示范幼兒園的金水灣幼兒園，從中也收益非淺，并在近幾年中，對幼兒園管理領域也進行了一定的探索。我們認為以下“管理三性”是切實可靠、缺一不可的。

一、不折不扣的硬性管理

硬性管理也稱制度管理、條例管理等，具有鋼性、指令性、無條件接受性，在整個管理系統中所發揮的作用是顯而易見的、高效率的。在員工以女性居多、工作零碎復雜的幼兒園里，這種管理是非常必須的。為此，我們做了以下工作：

根據教育法規結合本園實際，提出階段性的幼兒園發展目標、工作目標、培養目標，然后按線、級、班、崗層層細化。這樣可以使每個員工心中都有清晰的目標網絡，并且能夠指導自己的日常工作，克服上一級目標與下一級工作脫節的現象，大大提高了工作進度和效益。

再者，單靠規章制度的管理，即使能發揮教工的創造力也是不充分的、短暫的。因此我們在已有分級目標的同時，切實抓好“分級管理、明確職責”這八個字。實踐過程中，我們成功地抓了兩個關鍵層次，即“線”與“班”。所謂“線”，就是將幼兒園的所有工作分成三條線：教學線、后勤保健線、行政線，分別有三位園長具體負責，稱為線負責人。我們提出每個人塑造自我人格，不靠外力制約，要靠自我約束。要學會掌握自己的命運而奮斗。我們通過到班主任負責班級團隊、副園長負責教師團隊、后勤主任負責后勤團隊、園長負責全園教工團隊的機制，形成良性工作風格；三位線負責人根據園級目標對本線的所有工作進行設計、布置、指導、檢查、評估和獎懲，并定期向園長辦公會議匯報。

為了使各級各類工作順利開展，避免忽冷忽熱、隨機自由等現象，我們實行員工參與制度自治，完善17個崗位職責、16類規章制度，若干個準則與條例來。我們感到最見效但也是難度最大的是“獎金拉檔制”，即根據月考核的檢查，評出分數，擬定獎額，按月發放，體現多勞多得、優勞優得的分配原則。

二、動之以情的柔性管理

所謂“柔性管理”，注重的是從人本原理出發，滿足被管理者的不同需求，創造文明祥和的人事環境，從而調動員工的積極性，提高管理效率。也有人稱這為“情感管理”或“友情管理”。

作為管理者，要讓被管理者信服，愿意在你的指導下共同為集體發展獻計出力。首先，園長要有健康的思想作風，在公正對待每人每事的問題上、在任人為賢的問題上、在聽到反而意見的態度上，均應冷靜地思考、正確地決擇。其次，工作作風也是影響較大的一個因素，園長在工作中是注重實績，還是流于形式；是迎著困難上，還是常打退堂鼓；是創新，還是守舊等等，都會潛移默化地影響被管理者。第三，園長的生活作風也是一個不可忽視的非權力影響因素。隨著西方思想的影響，幼兒園員工以年輕女性居多，稍不提防就會被侵蝕。作為姐妹們的帶頭人，園長必須以身作則，語言上健康文明，服飾上樸素大方，交往上分寸適度，既有新時代職業女性的風采，又有東方女性的傳統風格。這樣，員工們會更敬重你、學習你，并愿和你同甘共苦，健康的園風也就隨之而成。

管理者必須關心愛護自己的員工。每個人都有自己的需求，一旦滿足所需，內在的積極性就會充分地調動起來。首先，管理者應對員工作經常的了解，了解他們在想什么、需要什么、追求什么、激勵理論的創導者麥克里蘭認為：人有權力需求、社交需求、成就需求等，然后我們根據不同的個體需求，巧妙地給以機會，讓他們得到內心渴望的東西。近年來，我園在按需所給、量才所用上收到了很好效果，員工們在各自的崗位上認真工作、努力拼搏，在成功之中、贊揚中一次又一次地體驗到了人生的價值。

三、曉之以理的理性管理

一是做好各類培訓和活動。這些活動內容有的根據幼兒園工作計劃安排、倡議的，有也從本職業要求出發的。通過各類針對性活動，引領員工們明辨是非，去完善自己的思想和行為，使自己朝著健康的方向發展。

再者留意員工思想動態，適時給以心理輸導教育。女性員工容易有較強的虛榮心、妒嫉心，往往思想狹隘，管理者如不給以心理輸導教育，則會影響到凝聚力與戰斗力。因而我們十分重視員工的思想變化情況，并創造各種機會給以真誠的幫助和引導，如采用師德報告、討論、懇談會、交流會等形式幫助員工明辨事理，找出問題，以健康心態面對一切。

第三是明文提出倡議、公約、準則，引導員工檢點自我。近年來，我們通過層層發動，編寫了“員工小冊子”“教工文明細則”“教工愛園目標”等，共達100多條。這些既不同于制度、條例等具有嚴肅性，也不同于活動、交談等具有隨機性，而是帶有導向性的倡議、建議。當員工經過多次的學習、我園教師在有關倡議公約準則的影響下，整體素質明顯提高，幼兒園文明祥和，生機勃勃，呈現出濃厚的健康氛圍。

以上“三性”是在幾年的管理實踐中探索得到的經驗與思考。我們深深地感到，只有“三性”管理有機結合，各自發揮應有的功能，管理的整體性高效性才得以實現。然而，幼兒園管理研究的歷史不長，如何合理地、最大限度地組織利用現有資源，提升辦園水準，還需做出更大的努力與更艱辛的摸索。

目前，我們的困惑是：管理，應該以人為核心。大環境中的人們追求實惠，一切向錢看，為錢而忙，為錢而苦。而我們教師則提倡敬業愛崗、無私奉獻；況且有很多幼兒園經濟實力薄弱，往往花大力氣抓奉獻教育，卻輕易地被社會上向錢看的風氣所抵消，常常事倍功半，給管理者帶來諸多不便。如何在新的理論指導下進行管理，并能與新形勢發展相適應，深感心有余而力不足。作為管理者，需要有接受新信息、提高新技能的渠道和機會，以促進管理水平不斷提高，管理成果不斷涌現。我們會在新形勢下的、可持續性發展的幼兒教育管理新路子探索與研究而加倍努力。