上海黃浦特聘“首席找茬官”

改革備忘

▲11月9日，大連市委深改組會議審議通過《大連市貫徹落實〈遼寧省建立資源環境承載能力監測預警長效機制的若干意見〉的實施意見》等文件。

▲11月7日，貴州省委深改組會議聽取了關于進一步深化國有企業改革的實施意見、關于加快構建政策體系培育新型農業經營主體的實施意見等重大改革事項。

▲10月30日，哈爾濱市委深改組會議審議了《哈爾濱市直屬國有林場改革實施方案》《關于貫徹落實統計違紀違法責任人處分處理建議辦法的實施方案》等文件。

▲10月25日，四川省委深改組會議審議《中國（四川）自由貿易試驗區條例》等文件。

為進一步提升窗口辦事服務效能，黃浦區行政服務中心“一網通辦”自助服務區11月13日正式啟用，并特聘8位來自企業、招商公司、事業機關行業的代表人士及政協委員，擔任行政服務中心“首席找茬官”，針對“一網通辦”線上線下辦事流程、窗口服務等方面，找問題、提意見，給建議、謀對策。

今年上半年，黃浦區行政服務中心就設立了“請您來找茬”服務點，請企業、群眾對窗口服務來找茬。在此基礎上，聘任“首席找茬官”則重點突出“中心請您來找茬”微信群內暢所欲言，表達觀點，出謀劃策，并同步建立《“首席找茬官”運行規則》，確保意見、建議，條條有落實，事事有反饋，件件有改進。

早在去年11月，上海浦東新區行政服務中心已率先開設了一個“大家來找茬”的服務專窗。為了充分激發群眾“找茬”的積極性，還專門建立了“啄木鳥”品牌機制。今年1月，聘請首批10位“啄木鳥”專員，在“找茬窗口”提意見和建議，并通過定期舉辦的專員會議，獻計獻策。如今，“找茬”窗口、“找茬官”在上海蔚然成風。