基于現代學徒制的汽車營銷與服務專業課程體系的構建

李秋琴

（廣西工業職業技術學院，廣西 南寧530001）

現代學徒制作為一種新的人才培養模式，以校企合作、工學結合為特點，是職業教育發展的需要，也是提高人才培養質量的重要途徑。現代學徒制能否成功，課程體系的構建是關鍵。我們學院是國家教育部現代學徒制第二批試點單位，在這之前，汽車營銷與服務專業課程體系的設置都是從學科體系出發，即按照知識線來設計，沒有按照崗位工作任務線來設計。傳統的課程體系呈現出諸多弊端：專業與職業崗位不對接；專業課程內容與職業標準不對接；畢業生不能很好適應企業生產崗位的實際需要。因此，重新構建符合現代學徒制人才培養模式的汽車營銷與服務專業課程體系尤為重要。

1 構建現代學徒制專業課程體系的依據

現代學徒制要培養適合社會需要的高素質高技能型人才，課程體系的設置必須符合高等職業教育和社會行業企業的客觀要求，即工學結合、雙主體育人的要求[1，2]，構建現代學徒制課程體系依據如下：

（1）高等職業教育的目標：培養高素質技能型和應用型人才，突出職業性、行業性的特點；

（2）社會行業標準：信息產業部發布的行業企業對技能型人才的要求[3]；

（3）校企雙主體育人的要求；

（4）滿足學生的全面可持續發展和個性化發展的要求。

2 現代學徒制專業課程體系構建的思路

現代學徒制專業課程體系的構建是從企業真實工作崗位和工作任務出發，將真實工作任務轉化為學習性工作任務的思路。即從事企業某一工作崗位，完成該崗位典型的工作任務所需的職業能力，都需要學校和企業深度融合，工學交替、雙主體進行培養，使學生一畢業就能上崗。這樣，課程體系是校企聯合開發構建，都應該是圍繞某工作崗位所需的職業能力而設置的，而不再是學科系統下的理論性、籠統的、抽象的課程。這就意味著要徹底打破原有的課程設計思想和熟悉的學科體系下的課程體系。其開發構建思路與流程如下：

（1）職業崗位調研

確定專業畢業生面向的“服務區域”，找準崗位群，準確定位崗位，明確專業定位。我院汽車營銷與服務專業面向的崗位群：汽車整車銷售（核心崗位）、汽車維修服務接待（核心崗位）、汽車保險理賠（相關崗位）、汽車零配件及汽車用品銷售（相關崗位）、二手車鑒定與評估（相關崗位）。因此，確定專業培養目標：主要面向廣西汽車銷售及售后服務領域，在銷售、服務一線能從事汽車銷售、前臺接待、配件管理、汽車保險理賠、二手車鑒定評估等工作，具有良好職業道德，能獨立學習與職業相關的新技術、新知識，對社會、企業和客戶有強烈責任意識，具有職業生涯發展基礎的高素質、技能型人才。

（2）通過調研結果和崗位描述，明確典型工作任務，對職業能力進行分析

典型工作任務是整個課程體系構建的前提與關鍵，典型工作任務的準確分析來源于企業調研。它能反映獨立的職業規范和職業面貌，是一個過程結構相對完整的任務，包含完整的職業工作過程并體現職業特性，不是一個具體的工作任務。在專業建設指導委員會指導下，開展教育專家、企業專家、專任教師共同參與的研討會，確定汽車營銷與服務專業對應的崗位群、崗位描述、典型工作任務，分析歸納職業能力（見表1）。

表1 汽車銷售企業崗位典型工作任務及能力分析表

（3）引入行業企業職業資格標準，按照“工作崗位→崗位描述→典型工作任務→職業能力→課程體系”一一對應、層層遞進的方式[4]，校企共同構建現代學徒制的汽車營銷與服務專業課程體系。

3 基于現代學徒制的汽車營銷與服務專業課程體系的構建

汽車營銷與服務專業以學校德育與企業文化為切入點，將國家職業標準和行業企業標準融入課程標準，按照職業成長規律和學習認知規律，形成專業課程體系（見表2），專業框架教學計劃見圖1.

圖1 基于現代學徒制的汽車營銷與服務專業框架教學計劃

第一學年，學院進行文化課程和職業素質課及專業基礎課的教學，訓練學生職業素養和專業基本技能，企業來校開設行業發展、企業發展、企業文化、專業要求等講座，進行文化滲透，學生在老師和兼職教師帶領下參觀企業，節假日、寒暑假到企業勤工儉學，體驗專業，了解行業，成功入門。

第二學年，進行專業核心課程教學，培養學生終身學習能力。學生在學院和企業之間交替學習，1/3時間在學院，2/3時間在企業，充分利用校內實訓基地和企業的資源實際操練，訓練學生專項技能和職業綜合素質，企業安排學生在崗位師傅的帶領下，在企業銷售、售后服務、配件、保險與理賠等崗位進行技能輪訓，實施企業化班組管理，確保學生切實掌握實習崗位所需要的技能，在輪崗訓練期間，學校安排專業教師下企業帶隊和理論指導，讓學生了解行業需求和崗位能力要求，盡快入行。

第三學年，學生頂崗實習，企業根據學生輪崗實習情況和技能特長安排實習崗位，培養學生技能專長，學校和企業為學生進行專業能力拓展課程，增加開設就業指導、崗前培訓、營銷話術等培訓講座，培養學生綜合素質和能力，為學生順利就業創造條件，使學生能順利入職。

4 結束語

基于現代學徒制的汽車營銷與服務專業課程體系的構建是一個系統工程，既要吸收中外先進的經驗和做法，又要結合本專業和合作行業企業的情況，突顯校企深度融合、工學交替、崗位成才的特點，又必須體現高等職教育的規律和特點。