傳統零售業和電子商務之間的協同發展思考

楊明娟

摘 要：最近幾年，我國經濟得到了快速發展，傳統零售業在農村與城鎮中占有的比重不斷上升。但不同于電子商務的發展，傳統零售業還達不到電子商務的發展水平，在電子商務發展過程中同時存在的問題是，電子商務在廣告與實物不一致方面也引起了消費者的普遍質疑。所以對二種營銷模式進行深入探索，在傳統零售業發展中引入電子商務運行模式，有利于推動傳統零售業務的健康發展，使其在我國經濟發展中發揮相同的作用。

關鍵詞：電子商務傳統零售業作用與優勢協同發展

一、初識我國電子商務與傳統零售業

（一）傳統零售業的發展

零售業指的是將工業與農業產品通過交易推薦給消費者的過程。零售業主要包括下面三種不同的因素，第一，零售業中的商品或服務主要以買賣的方式交給消費者，不可能存在贈送或繼承現象。第二，零售業的商品最終會到達消費者手中，不可能存在中間商自中間環節獲取利潤的情況。第三，零售業不但會出售實體物品，而且也涉及物流運輸與維修安裝等各個方面。

（二）電子商務的發展

電子商務是隨著我國信息技術的快速發展，將大量媒體形式應用于商業活動中出現的產物。再有，其真實意義上屬于銷售與廣告在商業過程中的實際表現。2011年，我國電子商務交易數量達到了6萬億人民幣，網絡零售數量達到了7500億元，自上面數據可以發現，電子商務在當前市場中占有的份額不斷擴大，已經擁有大量的消費群體，在我國經濟發展中起到了非常重要的作用。

二、傳統零售業發展制約因素和電子商務發展的優勢

（一）傳統零售業發展的制約因素

1.存在著大量中間環節，其運行需要投入較高成本。傳統零售業不能與電子商務相比，其運行過程較為復雜，商品流通過程中必然會存在大量的中間商，因此到達消費者手中時價格較高，因此極易發生銷售不暢的情況。

2.不能與產業結構轉型的現狀相適應。傳統零售業在供給過程與消費者產生的需求不適應，不利于消費者需求結構的轉型升級，生產者不能及時掌握消費信息，其主要原因存在下面這些，第一，生產者與消費者不處于相同地區，商品流通過程中存在著大量中間環節。第二，生產人員不具備較高的素質，不能正確判斷供求信息，因此達不到消費者的高度滿意。

（二）電子商務的發展優勢

1.可以創造更多的就業崗位。電子商務在發展過程中，因為本身占有大量的市場份額，有利于擁有大量的消費者與具備較強的市場開發能力。在電子商務不斷壯大規模過程中，一定會創造大量的就業崗位，使本行業在就業方面推動了當地經濟的健康發展。網絡銷售商品種類也實現了及時轉變，而且逐步進入其他行業當中。

2.不需經過大量中間環節，有效減少了交易成本。我國當前電子商務交易平臺以B2C模式為主，生產者可以在此平臺上發布商品信息，消費者通過與生產者信息交流形成一致意見，商品則可以順利到達消費者手中，由于有效減少了批發商、零售商與廣告商的中間成本，同時也減少了店鋪租金與廣告宣傳資金，導致產品成本有效降低。

三、利用電子商務推動傳統零售業發展的主要策略

（一）電子商務的主要作用

1.電子商務與零售業有機融合。二者的共同發展并不是表明其中一方必須消失，而表明二者融合后有利于經濟的快速發展，這種融合才具有較為積極的意義。在整合過程中可以引入線上線下多種融合方式，不但可以利用網絡交易方式推動零售業的健康發展，而且也可以大力發展線下交易模式。線上交易主要流程有：商品生產者通過網絡發布商品信息，消費者利用網絡及時掌握商品發布情況，并與生產者進行廣泛協商，但不同于傳統交易模式的是，消費者必須擁有網上支付憑證才能自有關部門中得到貨物，傳統物流途徑已經過時，這種交易模式可以防止出現環境污染情況，進一步降低商品價格。其次網上零售商不需為貨物運輸負責，再有，這種交易模式可以普遍應用于不易保存的商品銷售當中，傳統物流不易運輸不易保存的農產品，一旦消費者選擇了網上支付并自零售店中得到了貨物，那么必須要保證貨物質量。

2.制作高效率的物流配送方案。傳統零售業要想與網上交易平臺融合在一起，首先要考慮物流運輸問題，其中最為突出的是物流運輸速度，第一，保證物流配送體系與零售業相適應，這樣才能減少物流費用，提高產品的價格優勢。但這種方案會導致零售業的生產成本不斷上升，規模不大的零售業不能應對這種形式。如果零售商的規模較小可以外包自己的物流配送業務，能夠有效提高物流服務水平，同時有利于推動零售業的快速發展，而逐步淘汰運行效率較低的物流方式。

3.電子商務發展在推動傳統零售業轉型中發揮著重要作用。傳統零售業的銷售途徑不豐富、不具備較高的管理水平、不擁有豐富的貨源、不具備較高的信用水平，特別是近幾年傳統零售業中的大量消費群體流失，面臨著嚴重的市場飽和問題，所以在傳統零售業發展過程中引入電子商務發展模式，主要應用的方法包括OTO電商模式，此種商業運行模式的主要特點是商家將商品信息發布于網絡當中，在網上確定消費人群，鼓勵這一人群來到實體店當中，這種方式的不同之處在于，將支付模式與流量創造有效融合在一起。同時有利于消費者在網上及時發現商品，將網上搜索與線下交易有機聯系在一起，此種運行模式以線下交易為主，所以可以為傳統零售業帶來大量的消費群體，幫助傳統零售業占領更大的市場份額，而不需考慮自身各種局限條件。

（二）傳統零售業的發展

1.使零售商品種類不斷上升，將線上與線下交易有機融合在一起。要想利用電子商務推動傳統零售業的健康發展，只利用電商行業的消費人群與較高的信用情況達不到理想的效果，對于零售業本身來說，需要做到的是不斷提高商品質量，投入較大力量開拓貨源銷售途徑，不斷研發新型商品，保證線上線下商品完全一致，線上達成一致協議的商品可以利用線下配送體系及時送達消費者手中，從而保證線上支持與線下取貨的完美結合。上海老字號藥鋪則及時意識到電商行業的發展優勢，將傳統中藥線上線下交易完美結合在一起，同時不斷研發新型中藥種類，開拓了豐富的貨源途徑。

2.應用電子化管理體系，提高產品質量，實現傳統零售業與電商行業的完美結合，要意識到二者在發展過程中存在的不同之處，特別是要高度關注產品質量，嚴格監督產品生產。電子商務中對產品質量有著嚴格的要求與評價標準，但零售業關于產品質量的管理有待進一步提高，要及時采取有效手段改善當時過于混亂的現狀，所以必須在傳統零售業運行中引入信息化管理模式，保證此行業在庫存管理、物流配送管理、產品質量管理方面不斷提高，在零售業不斷提高產品質量的同時，保證電商企業線上交易的順利開展。

參考文獻

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（作者單位：南昌工程學院工商管理學院）