信息技術課堂學生問題行為研究

楊嘉輝 劉清

課堂問題行為是指違反課堂規則，妨礙和干擾課堂活動正常進行或影響教學效率的行為。信息技術由于其學科專業特點、學科地位和教學環境等因素的影響，普遍存在著一些學科特有的問題行為。這些問題行為是信息技術教師經常遇到而又非常頭疼的問題，若處理不好，就會損害師生關系，破壞課堂氣氛，影響教學效率。在教學實施過程中，許多一線教師已經意識到這些問題，并努力尋找課堂問題行為產生的根源，嘗試通過各種方式來預防、控制、矯正此類問題行為。

信息技術課堂學生問題行為的表現及分類

本文以筆者所在區域內5所處于不同發展水平的中學為例，以問卷調查、課堂觀察以及師生訪談為途徑，深入調查了信息技術課堂學生問題行為的現狀并對此做出分析。從問卷調查結果可以看出，一方面，在問卷中列出的21種學生的課堂問題行為，信息技術課堂上幾乎都有覆蓋，只是在頻率和層次上存在差異；另一方面，學生在課堂上的問題行為雖然普遍，但以內向性的行為和輕微的問題行為為主，比如與同學悄悄聊天（24.86%）、做小動作（20.74%）等（具體數據見下表）。從統計數據中筆者發現，信息技術課堂學生的問題行為大多是隱蔽的，更多的是獨立做小動作或思想游離于課堂教學之外，而影響正常教學秩序的外向行為相對較少。

從問卷調查的結果來看，學生把自身產生課堂問題行為較多地歸因于個人因素（70.88%），如容易受外界影響、做事易半途而廢等；受其他同學的影響（30.32%）；課程因素（15.43%），如知識陳舊、對學科內容不感興趣等。

信息技術課堂問題行為的原因分析

信息技術課程自身的特點，使得信息技術課堂問題行為產生的原因有其特殊性。這就需要我們用信息技術學科的相關要求來分析課堂問題行為，以便找出問題的解決方案。

1.課程地位低

信息技術作為一門新興學科，既沒有厚重的歷史，也沒有深刻的學科文化內涵。雖然在新課標中明確提出它在教學中的地位，但無論是在人們的固有觀念中，還是在各學校的實踐操作中，對信息技術的認識還不足，導致信息技術就像是“生姜”，做菜時要用到，但吃的時候卻都要仍掉。

2.學科本身的特點

信息技術是一門實踐性課程，提倡“做中學”和“學中做”，注重培養學生的動手能力、分析問題和解決問題的能力、自學能力等，注重學生之間的交流與合作。計算機是信息技術課堂的學習工具，但是學習工具如果不能被有效地使用，它就會成為課堂問題行為產生的溫床。

3.學生心理年齡的特點

初中階段學生興趣愛好廣泛、思維活躍，有自我發展和自我實現的心理需求，但他們心理年齡較低、自我控制能力差。信息技術課堂上學生面對的是計算機，操作的也是計算機，在信息技術課堂上，教師常常需要在講臺上進行演示操作，師生之間隔著顯示器這道屏障，學生在課堂上的問題行為很難被教師及時發現。此外，計算機房通常比較大，學生在機房會比在教室里更輕松、更興奮，所以教師“簡單”乏味的教學語言會缺乏吸引力。

4.教師不進行充分備課

信息技術課堂中的許多問題行為看似是學生的問題，事實上，這些問題行為與教師關系密切。當前教育理念下的信息技術材料為教師的二次開發提供了可能和空間，教師可以定義自己的教學內容以達到課程要求的技能。在教學實踐中，許多教師照本宣科進行教學，教學內容往往是學生不喜歡的或陳舊落伍的，從而扼殺了學生的學習興趣。興趣是學習的動力，失去學習興趣，問題行為則會容易出現。在與學生的交流中，筆者發現，幾乎所有的學生都希望教師少講一點，給學生更多的時間。這表明，學生更希望根據自己的興趣和愛好來學習，喜歡自己動手。當然，不能說學生的觀點是完全正確的，但至少可以說明教師的教學方式存在著某些問題。

5.教師的課堂管理水平和意識不夠

信息技術作為一門年輕的學科，專職教師也大多是年輕人，他們在課堂控制、教學管理等方面還需要不斷提高。由于信息技術在學校里處于所謂的副科地位，所以他們對學生進行課堂管理的意識并不強，甚至有些教師認為信息技術課程并不重要，以玩游戲、上網等作為交換條件，換取學生安安穩穩地度過一節課，這些都是認識上的誤區。

改變教學策略，優化課堂行為

課堂管理是一個動態的發展過程，具有不確定性，是多種因素相互影響的結果，是一項長期的系統工程。根據對信息技術課堂學生問題行為的深度分析，筆者從問題行為的預防、控制、矯正三個方面入手解決問題。

1.預防策略

課堂問題行為影響著教師教學的有效實施和課程學習的效果。對于信息技術課堂中出現的學生問題行為，如果教師盡快了解問題產生的原因并采取預防措施，那么課堂上的問題行為就會大大減少，課堂教學的質量也會得到很大的提高。

（1）轉變學生觀念

學生對信息技術課程地位的輕視是引發課堂問題行為的主要因素。當前，許多學生并沒有意識到信息技術對其未來發展的重要作用，教師要充分利用課堂教學向學生介紹信息技術發展的前沿動態及技術對社會生活的影響，讓學生盡早意識到信息技術在現在和未來社會的重要性，改變信息技術是“玩”的技術的想法，使其從根本上意識到信息技術課程學習的深刻意義，以激發學生的學習興趣和熱情。

（2）改進教學方法

教學方法直接影響課堂教學的效果。由于課程內容的特殊性和學生基礎的差異性，一方面，教師應靈活采用多種教學方法，將直接講授法、任務驅動法、合作探究法等相結合，開展合作學習、研究性學習等自主學習模式，以激發學生進行探索和尋求信息技術課程知識的欲望，使學生主動參與課堂學習；另一方面，教師要尊重學生信息素養的差異，充分了解每位學生的現有知識結構和技能水平，有針對性地組織課堂教學內容，同時，將學生分為不同的合作小組，學生的合作與互助不僅能減輕教師的工作負擔，也可滿足學生的心理關注需求，充分調動學生學習的積極性，從而減少課堂問題行為的發生。

（3）重組教學內容

信息技術的發展日新月異，學校教材總是落后于技術的發展。面對教材內容，信息技術教師應充分發揮信息技術的知識感知力，發揮自己的信息素養和課堂組織能力，對現有教材進行二次開發。教師應將信息技術的前沿技術融入課堂教學，結合學生情況開展校本課程的研究與開發，創建適合學生的信息技術課程。恰當的教學內容可以極大地調動學生的學習積極性，防止課堂問題行為的發生。

2.控制策略

（1）強化學生積極行為

許多研究和實驗表明，鼓勵和表揚等積極的強化行為可以幫助學生更好地控制自己的行為。積極的強化策略和措施可以提高學生的滿意度和自信心。在對學生進行訪談時發現，學生對信息技術課堂中問題行為的控制也有自己的看法，例如，建議教師實施獎勵制度，對優秀的小組和個人給予表揚和獎勵。在課堂上，教師可充分發揮機房廣播系統的優勢，向每一位學生展示優秀個人和優秀群體的積極行為和作品，及時進行表揚，強化學生的積極行為，利用群體積極的關注點來防止課堂行為的發生。

（2）嚴明課堂紀律

要制定課堂行為紀律，明確獎懲處理方法，就必須重視學生的參與，在課堂行為規則上與學生達成一致，使學生具有參與意識和責任感。嚴格而明確的課堂紀律，可以有效地約束學生的課堂問題行為，培養學生良好的課堂行為習慣，實現課堂教學的高效率。

（3）采用正向行為策略

積極的正向行為可以及時終止問題行為。在課堂教學過程中，教師可用突然停頓、眼神交流等暗示，或使用積極的語言暗示來阻止問題的發生。教師用積極的暗示來表達其對積極行為的渴望，學生則通過理解教師的意圖，認識到教師對自己的期望，從而加強自律。筆者觀察發現，對于學生的課堂問題行為，經常被教師消極對待的學生，自尊心容易受到傷害，從而產生逆反心理，引發新的課堂問題行為，造成惡性循環；積極的方式可以使學生感受到教師對自己尊重和愛護，有效減少其課堂問題行為的發生。

3.矯正策略

出現在信息技術課堂中的問題行為，在教師的眼神暗示、言語鼓勵中，部分行為得到了及時制止，但不可否認，還有很多問題行為僅通過這些提醒和鼓勵改變不大，需要教師采取更為嚴格的矯正措施。

（1）適度懲罰

教育需要懲罰，處理課堂問題行為需要合理的懲罰。首先，懲罰只是為了糾正學生錯誤的行為習慣，而不是故意刁難學生。其次，實施的懲罰措施應是建立在對學生尊重和關心的基礎上，而不得虐待、侮辱和體罰。在采訪中筆者發現，學生討厭過于苛刻、打罵學生的教師，但如果教師太溫柔，只是提醒學生出現的問題行為，缺乏懲罰和威懾，則課堂容易失控。合理的懲罰能夠被學生和家長所接受，適當的懲罰可以起到及時糾正學生的課堂問題行為的效果。

（2）行為矯正

信息技術課堂上的問題行為不是突然發生的，處理學生的課堂問題行為不能只靠課堂上一時的努力。在修正學生的課堂問題行為過程中，教師不僅需要關注學生在課堂行為表現上的點滴進步，還可以利用QQ、微信等通訊軟件與學生溝通，隨時隨地不斷鼓勵學生積極的行為，發揮教師的監管作用，及時了解學生家庭及生活動態，與學生交流其在課堂上的各種不良表現，探討矯正問題行為的有效方法，確保其在思想上和行為上保持一致。

總之，信息技術課堂中的問題行為會不可避免地存在，而且千變萬化，層出不窮。作為課堂的管理者和引導者，信息技術教師在提升自身專業素養和心理健康教育技能的同時，更應不斷探尋減輕或轉變課堂問題行為的有效策略，巧妙地掌控課堂秩序，為學生營造一個和諧美好的學習環境。