林萍姍
林偉宏是現任邵武市城鄉居民社會養老保險管理中心主任,這些年,他立足本職、愛崗敬業,出色地完成各項工作任務,獲得許多先進稱號。2012年4月,他被福建省人社廳、福建省公務員局、福建省人力資源開發辦公室授予“福建省新農保工作先進個人”。2017年,他榮獲邵武市“五一勞動獎章”。
這位社保人的故事離不開他的工作日常,更離不開萬千依賴他的群眾……
(一)
林偉宏今年46歲,工作盡心盡責、求真務實,是群眾的好干部,但他卻不是一個足夠“稱職”的父親。八年前,他年僅7歲的兒子在電話里埋怨道:“爸爸,你什么時候才有空呀?我都半個月沒看到你了……”
那是2010年10月,國務院批準邵武市為全國第二批新農保試點縣(市),經核查,全市共有120533人需要錄入城鄉居民保系統。艱巨的工作任務擺在林偉宏面前,為了保證及時扣款、及時足額發放到位,他主動帶領同事加班,大把的時間留給了工作,每天早出晚歸,甚至凌晨一兩點才離開工作崗位,這樣的生活持續了約半年。每每憶及孩子的話,林偉宏都心生歉意,但未后悔當初的選擇。
在工作挑戰中,死亡冒領現象是社保人常常面臨的難題,林偉宏自然也不例外。為了解決這一難題,林偉宏在居民保啟動初期就要求鄉、村兩級同事對待遇領取對象進行認真審查,逐一核實生存狀況。且每月應上報上月的死亡數據,將數據提交至公安部門,認真對公安部門的工作人員進行社保政策宣傳,數據共享。他的這一作為,使得公安部門的工作效率提高了不少,工作人員利用此方法完善數據庫的精準性,雙方在后來的工作中更好地配合,以順利開展工作,為民服務。
林偉宏的工作宗旨是讓群眾滿意。他也用自己的實際工作,踐行讓群眾滿意的宗旨。2015年,邵武市在完成全民參保登記計劃工作以后,經全民參保登記數據庫分析,全市還有263名60周歲以上的未參保人員。當林偉宏獲取這一信息后,立即采取行動,對這一群體進行逐一核實,多次前往他們家中進行宣傳,以便他們及時領到養老金。部分行動不便的參保對象更是享受到了上門登記服務。
村民熊育智家住邵武市下沙灑溪橋村,因長期在外地而錯過參保時間。68歲那年,熊育智順利地領到養老金,這不得不歸功于林偉宏的幫助。老人家臉上幸福的笑容就是對林偉宏踏實工作的最好反饋。
林偉宏在平凡的崗位上做出不凡的業績,踐行著一名共產黨員的先鋒模范作用,他推動了邵武市城鄉居民社會養老保險工作取得質的進展,邵武市城鄉居民社保繳費率從2014年至2017年連續四年列居全省第一。其所在的居民保中心還獲得“全國人力資源社會保障系統2014~2016年度優質服務窗口”的稱號。
(二)
一名社保人最大的幸福感來源不在于獲得多少榮譽,而在于實際幫助了多少人解決困難、過上更好的生活。通過自己的努力,他人的生活質量改善了,這種成就感與滿足感是“紙上”的肯定無法取代的。
從事社保工作的這些年里,林偉宏遇到了各種各樣的群眾,有的讓他揪心,有的讓他難堪,有的讓他感動,他學會了如何同群眾更好地相處,以及如何站在群眾的角度想問題,用熱情細致的工作態度為群眾解決實際困難。
一位70多歲的退休老干部是林偉宏辦公室的常客,他常常來找林偉宏咨詢政策,盡管老人家不屬于城鄉居民保的參保對象,林偉宏仍然愿意為之答疑解惑。老人家到來時,對于他的各種疑問,林偉宏總能做到細心回答,并主動告知、講解新的政策,不厭其煩地解說數次,直到老人家理解透徹。老人家從最開始的嚴肅認真轉變為親和肯定,對林偉宏的工作態度十分贊賞,一次次豎起大拇指表示感謝。
平日里,林偉宏時常抽空到各個單位窗口巡查,對前來咨詢國家惠民政策而受到窗口工作人員怠慢的情況加以譴責,他告誡工作人員,要熱情耐心服務群眾。
2010年,家住衛閩鎮衛閩村的精神病患者陳某,其家庭困難,三個孩子之中兩個已經成家,未成家的那個也是精神病患者。參加社保需要本人到信用社辦理社保卡,陳某不愿意配合,為了讓陳某也能正常參保,林偉宏主動與信用社溝通,開具相關證明后信用社為陳某特殊辦理社保卡,陳某得以及時參保。
2015年,陳某一家情緒激動地來林偉宏的辦公室,想要鬧事,稱他的工作不到位,未為其辦理社保,以至于未領取到養老金。面對突如其來的指責,林偉宏沒有與其產生爭執,相反,他耐心地接待了陳某一家,詳細了解實際情況。林偉宏得知,陳某的家屬不知養老金是直接發放至社保卡中,也不知社保卡有初始密碼,總以為會再次通知領取養老金發放手冊,因此幾年的養老金都在社保卡里沒有領取。林偉宏親自帶領陳某一家來到信用社,對養老金進行查詢,幫助陳某咨詢領取養老金的支取手續……最終,陳某一家滿意而歸,對林偉宏表示贊許。
2018年7月3日,柯某來到邵武市城鄉居民社會養老保險管理中心咨詢其86歲老母親葉某的社會保險情況。中心工作人員經系統查詢,葉某尚未參加居民保,同時又與機關社保、職工社保核實,確認其均未參保。
林偉宏對此進行深入了解,獲知葉某系通泰街道北門社區居民,年屆八旬高齡,行動不便,且長期在外地。中心及街道、社區工作人員在多次入戶調查、社區宣傳時,均因其人在外地,無法通知到位。根據城鄉居民社會養老保險制度,葉某在制度實施時已年滿60周歲,可以按月領取基礎養老金。
林偉宏及時告知其子柯某攜帶葉某的身份證、戶口本、社保卡復印件各兩份,到通泰街道勞動保障所辦理參保手續。葉某的參保手續當日即辦理成功,并將補發2011年元月起的養老金,累計補發6840元。當林偉宏再次到葉某家中時,告知養老金7月底將足額補發到位,八十多歲的老人家淚流滿面,激動不已。
(三)
“我認為每一個人都應過上老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安的幸福的晚年生活。我們做好社保工作,不僅是為了做好本職工作,更因為這份工作十分有意義。每當參保對象辦理好社保業務后臉上洋溢出笑容,我的心里就會很踏實、很幸福。”
這些年,林偉宏感觸最深的是城鄉居民社會養老保險制度的實施,提前實現了我國建立覆蓋城鄉全體居民的養老保險制度目標,對于逐步縮小城鄉差距、緩和社會矛盾以及維護社會公平意義重大。因此,社保人有義務盡全力把工作做好。
林偉宏坦言,為參保對象服務就是為人民服務,在今后的工作中他會將這份工作信念堅持下去,用拼搏、奮進、創新的精神做好各項社保工作,提高群眾對社保服務的滿意度和認可度,精準開展參保擴面工作,開展全民參保登記數據分析運用推進養老保險法定人員全覆蓋。林偉宏相信,只要用心對待每一份工作,他一定會不斷成長、不斷進步,工作也會做得更好。
“現在的年輕人參保意識不強,一部分人在參加企業社保與城鄉居民社保之間猶豫,一部分人由于經濟收入有限想等到45周歲再參保,一部分人不想參加任何社保,認為任何社保都達不到基本生活保障標準,這是我目前工作中遇到的最大的瓶頸。”
林偉宏時刻把這件事放在心上,他通過全民參保數據庫篩查出名單,發送至各鄉(鎮)、街道勞動保障事務所進行動員宣傳,每月匯總數據并跟進工作。
林偉宏表示,加大宣傳力度,根據年輕人的工作性質、居住地點、年齡結構等情況,開展有針對性的宣傳動員工作,積極引導擴面對象參加養老保險,是他接下來的工作重心,未來,這個瓶頸也將得以突破。