學校辦公室管理的特點與創新分析

文/老撾蘇州大學 樊慶豐

隨著社會的發展，教育水平的不斷提高，教育更加注重交流與信息共享，各個學校管理的自我特點突出。作為高校管理的核心部門，高校辦公室負責學校日常活動的總體規劃和決策、信息收集提供、服務師生、決策執行情況的督辦工作，扮演了極為重要的角色。高校辦公室工作的創新對學校而言有重要意義，因此不應只是完善機制，更應該結合高校辦公室的發展特點和社會要求，加強高校辦公室對高校發展的帶動作用，使高校發展更加合理科學，從而更好地為學生提供良好的學習條件，進一步促進教育的發展。

一、學校辦公室管理特點的內涵

（一）明確管理定位。高校辦公室管理工作的地位取決于其辦公室管理工作的內容。而高校辦公室工作包括收集信息、統籌學校各部門的工作、服務于全校師生、安排組織各類活動、監督其他部門的工作等內容，所以提供優質的服務、優化信息、準確協調各項活動和工作、嚴格監督各單位實施學校決策是高校辦公室管理的根本方向。明確定位高校辦公室的工作是實現高校辦公室管理創新的必要因素，應不斷提高高校辦公室的整體規劃和管理水平。確保服務質量，使高校辦公室將其扮演的角色特點充分發揮出來。更好地溝通交流信息，發揮好“窗口作用”，更好地提供決策意見和安排調度，發揮好參謀作用。

（二）樹立全局觀念。高校辦公室是高校中必不可少的一部分，其充當著“重要參謀”“溝通橋梁與交流窗口”等重要角色，是高校的重要構成。優質服務和其他高校工作的管理水平更高是實現高校辦公管理創新的首要前提。這對高校辦公室人員提出了更高的要求。辦公室工作人員要首先提高工作能力，高效完成學校的基礎工作，并在此基礎上充分樹立整體觀念。主動學習了解當前學校的發展情況，并對高校未來的發展重心以及方向目標有深刻把握。這樣可以實現高效科學合理地配置學校的資源。同時要具備統籌能力，全面地看待問題，準確把握高校與高校辦公室即整體與部分之間的關系，制定高校一般工作和重點工作的安排，明確高校當前發展與長遠發展的聯系。

（三）提升工作效率和規范程序。大學辦公室的工作任務繁瑣復雜。當前高校辦公室因為工作人員的自身素質與工作能力有限，辦公室的運營機制有待完善等各項問題突出，使高校辦公室管理出現了諸多不可小覷的問題。這些問題不僅降低了辦公人員的工作效率，也造成了許多問題，而且對學校的整體工作效率也產生了影響。高校資源配置不合理，一定程度上導致資源浪費。在當今教育走向國際化和高校辦學的自主性提高的大趨勢下，學校管理工作的完善就必須著眼于科學規范的工作安排和優質高效的工作效率。

二、學校辦公室管理工作創新

（一）思想觀念的創新。辦公室管理離不開合理科學思想的指導。高校辦公室的工作人員必須保持積極開放的心態，積極學習最新理念、知識和技能。結合工作要求，辦公人員需要努力學習老撾的語言，加以熟練掌握，并能夠不斷地運用到日常工作上。不斷“創新”，堅持學習“以精為本，摒棄糟粕”。先進的理論知識和思想觀念是辦公室人員做好各項工作、克服困難和障礙的精神力量。辦公室工作人員只有做到用先進的理論武裝自己，將理論積極應用于實踐中才能使辦公室工作緊跟時代潮流，不斷提升管理與服務質量。

（二）工作職能的創新。學校辦公室在學校工作中發揮著重要作用，是行政管理的核心部門，具有很多功能。辦公室工作人員必須有能力掌握老撾語言，并能熟練使用雙語語言進行辦公室交流，熟悉運用雙語書寫日常的工作報告，進行辦公接待。并且學校辦公室在教育國際化的新形勢下要加強學習與交流，從而獲取更多國內外先進信息，熟練運用老撾語進行辦公接待，積極由封閉型轉向開放型。通過各種方式繼續擴展學校辦公室溝通交流互惠的關系網絡，改變過去被動接入政務的狀況，主動接入政務，被動服務轉向主動服務。同時改事務性職能為參謀性職能，為領導階層提供更多的意見。

（三）現代化技術的創新。隨著現代科學技術的飛速發展，計算機網絡的覆蓋面逐年增加。計算機網絡技術被用于許多學校的辦公室管理。各種信息流程處理更加便捷，辦公效率和管理水平得到顯著提高，從而進一步提高了學校的服務質量和運營效率。

三、結語

學校辦公室是學校運作的核心部門。為了使核心部門充分發揮作用，更好地促進高校發展，必須不斷改進其內部機制，創新工作職能和內容。教育的發展不是一朝一夕完成的，高校辦公室工作也需要在實踐的發展和檢驗中不斷完善不足，創新自身工作方式和內容。高校辦公室首先要明確其管理方向，樹立整體觀念，在先進理念的指導下，創新工作職能，合理利用互聯網電腦等現代技術，提高辦公效率。從而進一步推動其本身和高校的不斷發展創新。