縣級供電企業(yè)服務離退休人員的思考

文/國網(wǎng)四川省電力公司自貢供電公司 張春

供電企業(yè)，尤其是縣級供電企業(yè)的離退休人員，在企業(yè)的成長道路上起到了重要的作用，對企業(yè)的事業(yè)發(fā)展作出了巨大的貢獻。我黨的一貫主張是合理安置曾在一線發(fā)光發(fā)熱的老干部們，黨和國家不會忘記他們?yōu)樽鎳陌l(fā)展作出的貢獻。因此，現(xiàn)在就要求縣級企業(yè)對離退休老干部們合理規(guī)劃退休后的事宜，尤其要做好對他們的服務工作。我國在退休人員的安置上一直都有一些政策，期間也積累了較多的經(jīng)驗，但是，隨著時代的進步，科技的發(fā)展，退休安置工作也要與時俱進，適應時代的要求。在這一發(fā)展過程中，也確實會出現(xiàn)工作模式守舊，工作理念更新不及時的情況。筆者對多名離退休老干部進行了走訪，發(fā)現(xiàn)多數(shù)退休人員仍然心系企業(yè)的發(fā)展，并迫切希望可以繼續(xù)為企業(yè)的發(fā)展發(fā)光發(fā)熱，燃盡最后一絲能量。面對這樣的情況，我們不禁要反思，傳統(tǒng)的“噓寒問暖”是否還能滿足退休人員的要求？我們的服務是否是老人們所需要的？很明顯，答案是否定的。現(xiàn)階段的退休安置服務應該是在精神上的慰藉，靈魂上的安撫。以習近平同志為核心的黨中央提出的供給側(cè)改革需要離退休人員的輔助，需要他們在精神上、理論上、實踐上對年輕一代人員進行指導，幫助他們健康、有目標地發(fā)展?；谝陨系默F(xiàn)實情況，筆者針對文章的核心問題進行討論，希望可以引人思考。

一、縣級供電企業(yè)服務離退休人員的挑戰(zhàn)

（一）社會養(yǎng)老的挑戰(zhàn)。我國目前的狀況是，對供電企業(yè)離退休人員的養(yǎng)老問題一般都是由國家進行承擔的，因為一般的供電企業(yè)都是國有企業(yè)，國家不會拋棄任何一個為國家的發(fā)展作出貢獻的人，因而會定期給退休人員發(fā)放生活津貼。企業(yè)也會負責退休員工的醫(yī)療等相關福利，但是隨著離退休人員年齡的增長，他們的身體狀況也逐年呈現(xiàn)衰退的情況，那么對醫(yī)療的相關要求就會更高。隨著我國改革的不斷深入，這樣的福利待遇還能維持多長，這是一個不能確定的問題。

（二）空巢現(xiàn)象越來越嚴重。目前空巢現(xiàn)象是司空見慣的，因為多數(shù)家庭都是獨生子女，婚后多數(shù)都獨立居住，這樣就會造成空巢現(xiàn)象。子女工作繁忙，社會壓力大，與老人之間多存在代溝，因而很少有時間與老人進行溝通，逐漸的，老人會有一種被邊緣化的心理狀態(tài)；另外，從工作崗位中脫離，這樣的失落感會更加嚴重，這也是退休人員服務上的一種挑戰(zhàn)。

（三）老人思想波動的挑戰(zhàn)。老干部在退休初期很容易產(chǎn)生思想波動，因為老人多數(shù)已經(jīng)工作了半輩子，供電企業(yè)的工作強度是比較大的，突然的時間閑置會讓老人心理產(chǎn)生落差，覺得自己不被需要了，一時無法適應“無所事事”的感覺；另外，退休老人無法很快融入退休老人的生活模式中，不能在短時間適應新的生活作息，會產(chǎn)生被社會拋棄的悲觀情緒，這也是老人思想產(chǎn)生波動的原因。

（四）生活節(jié)奏不適應的挑戰(zhàn)。離退休人員在退休后會缺乏“安全感”，因為長期的基層工作讓他們已經(jīng)與工作融為一體，離開工作他們就失去了方向，生活節(jié)奏上也無法做到很好的轉(zhuǎn)換，這樣的心理落差對退休服務工作是一種挑戰(zhàn)。

二、應對挑戰(zhàn)的現(xiàn)實處理方式

（一）增加離退休人員的福利待遇。在當今時代的發(fā)展要求下，離退休人員自退休后，其福利待遇和在職期間是有差異的。筆者認為，企業(yè)的發(fā)展是不能脫離群眾的，而離退休干部也是其中的一部分，并且是在企業(yè)發(fā)展過程中占有較大比重的一部分，因此，相關部門應該針對離退休人員的福利待遇制定相關的政策，將企業(yè)的利潤分出一部分作為退休職工的補助，按月進行發(fā)放，這樣既保障了他們的生活質(zhì)量，又讓他們感受到企業(yè)的關愛。在進行醫(yī)療報銷時應該為退休人員開啟綠色通道，因為多數(shù)退休人員的子女是在電力企業(yè)工作的，只有穩(wěn)定了后方，他們才能在工作上更加有干勁和動力。

（二）促進離退休人員的人際交往?？粘铂F(xiàn)象不是個例，而是社會發(fā)展過程中的一個普遍現(xiàn)象，具有一定的客觀性，但是供電企業(yè)在進行退休人員安置時，要充分考慮空巢情況對老人的影響，在能力范圍之內(nèi)盡可能幫助老人解決現(xiàn)狀。筆者想，定期的關懷是必要的，但是更應該在根源上進行改變，應該為老人們搭建一個交流平臺，促進老人之間的情況交流。

（三）充分發(fā)揮退休人員的余熱。針對新退休的人員，要盡量發(fā)揮他們的余熱，讓他們既有過渡期限又對青年職工進行了培養(yǎng)。老干部比較清楚企業(yè)的具體情況，在融合了自己多年的實際工作經(jīng)驗后可以對企業(yè)的年輕員工進行思想教育，青年員工也比較容易與退休干部親近，退休老干部更適合做青年職工的思想工作。

（四）豐富退休干部的生活。老干部退休后對新的生活節(jié)奏不適應，難免會在情感上產(chǎn)生落差，因而要豐富退休人員的晚年生活，確保退休人員的生活充實又不浮躁，提高晚年的生活質(zhì)量，掌握好退休后的生活節(jié)奏，不至于產(chǎn)生強烈的失落感，從而影響退休人員的精神境界，保證生活的高幸福指數(shù)。

三、加強供電企業(yè)離退休人員的服務路徑

（一）適應離退休人員管理工作的需求。在這個新的時代背景下，離退休人員在人事關系上與企業(yè)沒有較大關聯(lián)了，但是他們?yōu)閲液蜕鐣鞒龅呢暙I是不可磨滅的，是必須要重視的，因此，離退休服務相關部門必須從他們的切身角度出發(fā)，積極為退休人員爭取生活保障和福利待遇。這樣就需要離退休管理部門聯(lián)合企業(yè)工會，充分對離退休人員的生活狀況進行調(diào)研，并向縣級供電企業(yè)中的黨委部門進行匯報，積極為退休人員爭取醫(yī)療福利等切身利益。

（二）依據(jù)實際需要進行人際平臺的搭建。退休人員服務部門要對退休人員的生活節(jié)奏進行調(diào)研，積極推動退休人員快速融入地方生活中。因此，可以搭建互動平臺，在指定地點成立人際交流活動室，依據(jù)退休干部的日常喜好對活動室進行主題性分割。定期組織不同的主題活動，豐富退休人員的精神生活。

（三）選擇性地利用離退休人員的精神財富。縣級供電企業(yè)扎根在地方，對我國供電事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了巨大的作用，是振興當?shù)亟?jīng)濟，提高人們生活質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，所以供電企業(yè)在正規(guī)的運作模式下，還要進一步追求社會效益和生態(tài)上的效益。這時，就要充分利用離退休干部的精神財富，利用他們自身的人格魅力，感染和帶動青年職工，讓年輕一代員工也能愛崗敬業(yè)，自立自強，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。在實踐過程中還可以定期組織主題活動，塑造青年職工吃苦耐勞、基層奉獻的職業(yè)品質(zhì)。

（四）全方面豐富離退休干部的精神生活。退休人員的安置是一項任重而道遠的事，需要不斷投入耐心和細心，要從退休人員的實際需求出發(fā)，滿足退休人員的需求。有些基層供電企業(yè)為離退休人員開設棋牌室，但是這樣的設置比較單一，不能滿足所有人的需求，因此，應該在進行全面調(diào)研后，有針對性地開展多樣化的娛樂形式，滿足所有人的需求，豐富退休人員的精神需要，并在實踐中逐步進行調(diào)整。給予他們足夠的關注度和心理的滿足感，最大程度降低退休人員的心理落差，輔助退休人員進行平穩(wěn)過渡。

四、結(jié)語

經(jīng)過以上的闡述，筆者認為，縣級供電企業(yè)離退休人員的服務工作應該受到足夠的重視，在實際處理中，要做好調(diào)查，總結(jié)退休人員的基本訴求，在保障基本生活的情況下，要做好醫(yī)療方面的福利保障，同時還應該盡可能提高退休人員的生活質(zhì)量；另外還要做好退休人員精神層面的安撫工作，為退休人員創(chuàng)造較好的交流平臺，促進退休人員快速融入社會生活，針對新近退休的人員，要讓他們充分發(fā)揮余熱，以達到雙贏的局面。總之，退休人員的安置服務工作是較為復雜的，需要管理人員積極進行了解并予以解決，只要細心周到，我國供電企業(yè)的退休人員服務工作會越來越完善。