探究工會在建設和諧醫院中的定位和相關影響

文/無錫市第五人民醫院 周秀琳

近年來，我國的醫療事業在不斷地進步，人們對醫療服務有了更新的要求和需求，建設和諧醫院是推進醫療發展的必然趨勢。醫院工會能夠協調醫院中的各種關系，促進和諧醫患關系的構建，對和諧醫院的建設有著重大影響。因此如何正確定位醫院的工會，發揮出工會的作用推進和諧醫院的建設是每一個醫療工作者需要思考的重要問題。

一、工會在建設和諧醫院中的定位和相關影響

隨著社會主義現代化的不斷發展進步，工人階級的數量日益增加，社會對工人階級的綜合素質有了更高的要求。工會作為黨聯系群眾的紐帶和橋梁，能夠維護工人階級的經濟利益與政治利益，對建設和諧醫院有著重要的作用。因此，在醫院的建設與發展中，正視工會在建設和諧醫院中的影響與定位，對于促進我國和諧醫院的建設有著非常關鍵的意義。

（一）工人階級對推進社會主義和諧發展的作用。工人階級作為社會的主體，在各個領域的建設與發展中都起著重要的作用。近年來，我國的市場經濟在飛速發展，基于此背景，想要推進中國社會的小康進程，全面發展市場經濟和城鎮化，就必須要與工人階級緊緊聯系在一起，只有這樣才能夠在壯大工人階級隊伍的同時，有效推進社會主義的和諧發展。因此，我國醫院需要順應時代的發展需求，科學合理地建設工會組織，以保證順利建設和諧醫院。

（二）工會對構建和諧醫患關系的影響。構建和諧的醫患關系是建設和諧醫院的主要內容，工會能夠推進和諧醫院關系的構建，其影響主要體現在以下幾方面：一是能夠緩解緊張的醫患關系。通過工會組織的思想教育工作，能夠有效地提升醫院職工的職業道德意識和服務意識。對有錯誤的醫療服務行為和思想誤區的醫院職工及時糾正存在的問題，對工作表現優異的職工給予肯定和認可。通過工會職工可以學習到全面的禮儀知識和服務語言等相關知識，提高自己的職業素養和服務水平，從而能夠給患者帶來更好的服務，為構建和諧醫患關系提供必要的前提。同時醫院的職工可以通過參加工會組織的業務技能競賽、業務交流會等活動，提高自己的業務技術水平，從而能夠在工作中提升自己的醫療質量和水平，有助于幫助患者早日恢復健康。二是有效地調解醫患矛盾。有些患者由于對醫療過程的不了解，導致在就醫的過程中容易與醫院職工發生矛盾與沖突，工會作為醫患關系中的第三方，能夠客觀地向患者解釋醫院職工的服務原則和職責，結合醫院實際情況向患者講解醫院當前的醫療水平，患者通過工會的調解能夠帶著更寬容的心情進行就醫，促進了和諧醫患關系的構建。

（三）工會對協調關系，營造和諧工作氛圍的影響。工會作為黨與群眾的紐帶與橋梁，能夠在醫療服務中，有效協調醫院管理者、領導者、醫務職員、患者、患者家屬等之間的關系，減少各種關系間的矛盾。通過工會組織的活動與思想培訓，能夠切實提高醫院中各個部門的互相協作能力和團結精神，從而營造出和諧的工作氛圍。

二、工會在建設和諧醫院過程中的具體實施策略

（一）重視醫院工會的定位，加強醫院和諧建設力度。首先要通過調查，全面了解醫院的組成、規模等實際情況，合理定位醫院的工會，在保證醫院正常運行的基礎上，加大和諧醫院的建設力度。例如，醫院可以通過工會加強對醫院信息的宣傳力度，宣傳現代化的服務理念和發展觀念，樹立起醫院工會的形象，從而達到為群眾提供更全面更有效的醫療服務的目的。同時醫院可以通過工會完善醫院的工作計劃與工作目標，在醫療過程中遵循患者是核心的原則，從而推進和諧醫院的建設。

（二）重視工會職能的發揮，提高醫院職工綜合水平。在市場經濟不斷發展的背景下，我國醫院的數量越來越多，醫院間的競爭也隨之越來越大。提高醫院職工的綜合水平，建立高水準、高水平的職工隊伍是增加醫院市場競爭力的有效途徑。因此，想要推進醫院的和諧建設就必須要重視工作職能的發揮，提高醫院職工的綜合水平。工會要通過對醫院實際情況的深入研究與分析，制定出科學有效的活動流程，切實提高自己的綜合水平和職責素養，發揮出工會的職能，從而建立起符合時代需求的醫院職工隊伍。

（三）加強工會對醫院職工合法權益的維護。醫院工會只有重視對醫院職工合法權益的維護，才能樹立起職工的責任意識，保證各個工作崗位和部門的工作質量。工會要有效地維護職工的經濟權益和政治權益，激發職工的工作熱情，促進醫療行業的可持續發展。例如，醫院工會可以定期走訪關心慰問職工的實際工作情況和生活情況，了解醫院職工中的困難家庭問題和其他問題，并且進行有效的幫扶。通過工會的維護權益職能解決職工最現實、最迫切、最直接的問題，讓職工能夠全身心地投入到工作中。

三、結束語

綜上所述，在醫療行業不斷發展的背景下，想要建設和諧醫院，就必須要重視醫院工會的定位和影響，最大化發揮出醫院工會的職能與作用，建設高水平的醫院職工隊伍，構建和諧的醫患關系，營造和諧的醫療工作氛圍，推進和諧醫院的建設，為醫療行業的可持續發展奠定穩定的基礎。