醫(yī)院文化建設(shè)在醫(yī)院管理中的作用

文/安徽省舒城縣人民醫(yī)院 汪佩佩

我們大家都知道，醫(yī)院文化建設(shè)是一種生產(chǎn)力，更是醫(yī)院精神文明建設(shè)的一個非常有效的途徑，是當(dāng)前我們在做醫(yī)院思想政治工作的一個非常重要的措施。因此加強(qiáng)醫(yī)院的文化建設(shè)，可以增強(qiáng)醫(yī)院的管理水平，在管理醫(yī)院的過程中發(fā)揮著十分重要的作用，我們必須高度重視，下面我將從以下幾個方面來分析如何發(fā)揮醫(yī)院文化建設(shè)在醫(yī)院管理中的作用。

一、醫(yī)院文化建設(shè)在管理中作用的具體表現(xiàn)

（一）凝聚作用。文化可以凝聚力量，不僅一個民族如此，一所醫(yī)院更是如此。我們知道醫(yī)院文化可以滲透在醫(yī)院工作過程中的各個方面。可以在統(tǒng)一思想凝聚力量的過程中給所有醫(yī)務(wù)工作者提供家庭式的溫暖，增強(qiáng)大家的歸屬感，從而可以不斷提高醫(yī)務(wù)工作者的積極性和創(chuàng)造性。

（二）激勵作用。醫(yī)院文化建設(shè)過程中，我們可以多采取精神激烈的方式來推動文化建設(shè)，通過評選優(yōu)秀的方式來提高管理水平，激發(fā)醫(yī)務(wù)工作者的使命感，發(fā)揮他們的主人翁意識，讓他們能夠自覺地、積極地、主動地參與醫(yī)院的管理并且促進(jìn)醫(yī)院的良性發(fā)展。

（三）規(guī)范作用。醫(yī)院文化建設(shè)可以不斷規(guī)范醫(yī)院職工的行為，不斷要求大家在工作過程中克服、養(yǎng)成自我約束的意識，從而為廣大的患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

（四）形象作用。醫(yī)院文化建設(shè)最重要的就是可以在管理的過程中樹立良好的醫(yī)院形象，從而不斷提高醫(yī)院的知名度，吸引更多的病人就醫(yī)，因此我們要深刻地認(rèn)識到形象作用不僅是醫(yī)院的表面工作，更是醫(yī)院競爭力中一個非常重要的潛在因素，可以獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益和深遠(yuǎn)的社會效益，所以我們必須高度重視，積極引導(dǎo)，注重發(fā)展。

二、醫(yī)院文化建設(shè)可以不斷促進(jìn)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才

隨著一些高新技術(shù)和一些尖端醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)院的投入使用，勢必對我們廣大的醫(yī)務(wù)工作者提出更高的要求，只有大家不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，才能跟上時代發(fā)展和醫(yī)院的需求，所以我們要在加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的過程中，不斷促進(jìn)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，醫(yī)院的文化建設(shè)可以為大家的學(xué)習(xí)提供一個場所、一個氛圍，為醫(yī)院培養(yǎng)高素質(zhì)人才做好服務(wù)工作和后勤保障，我們必須認(rèn)識到醫(yī)院文化建設(shè)的重要性，它的這種重要性是一種潛移默化的影響，一點(diǎn)一滴地對醫(yī)院管理進(jìn)行滋潤，促進(jìn)醫(yī)院的管理水平不斷提升。

三、醫(yī)院文化建設(shè)可以繼承傳統(tǒng)文化，培育高尚的醫(yī)院精神

我們都知道：醫(yī)院文件建設(shè)的靈魂就是醫(yī)院精神，這種精神是在醫(yī)院工作過程中積極倡導(dǎo)的一種偉大的理想信念、道德準(zhǔn)則以及行為規(guī)范。醫(yī)院精神的歷史源遠(yuǎn)流長，不僅繼承了救死扶傷、人道主義的社會主義革命文化傳統(tǒng)，同時也為醫(yī)院的文化建設(shè)作了充分的鋪墊，在醫(yī)院文化建設(shè)的過程中，我們將秉承救死扶傷、防病治病、保障人民健康、滿足群眾就醫(yī)的根本目的。當(dāng)前的醫(yī)院文化建設(shè)不僅可以繼承傳統(tǒng)文化，同時也可以培育高尚的醫(yī)院精神，盡管這是一個長期的發(fā)展過程，但是只要我們能夠堅(jiān)持加強(qiáng)醫(yī)院的文化建設(shè)，就一定可以在繼承傳統(tǒng)文化的過程中，不斷培育高尚的醫(yī)院精神，提升醫(yī)院的品位。

四、醫(yī)院文化建設(shè)可以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)院競爭能力

隨著醫(yī)院管理模式的不斷轉(zhuǎn)變，醫(yī)院的質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵都得到了不斷的擴(kuò)大和提升，當(dāng)前的醫(yī)學(xué)模式不斷發(fā)生著轉(zhuǎn)變，醫(yī)療的質(zhì)量和相關(guān)的服務(wù)內(nèi)涵也在不斷地進(jìn)行延伸，這就勢必要求我們必須對現(xiàn)有的醫(yī)療系列規(guī)章制度及操作規(guī)范作出保障，同時我們必須清楚地認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院的無形資產(chǎn)，是醫(yī)院的一項(xiàng)長期戰(zhàn)略，必須認(rèn)真研究。我們在對患者的服務(wù)過程中，必須在醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境、辦事效率、品牌意識和醫(yī)院的形象等一些方面下功夫，只有如此，才能夠形成一套非常規(guī)范的管理新模式，從而在新的管理模式下，不斷提升和增強(qiáng)醫(yī)院的競爭能力。

五、著力構(gòu)建醫(yī)院文化建設(shè)評價體系

在當(dāng)前的醫(yī)院文化建設(shè)過程中，我們必須要構(gòu)建自己醫(yī)院的文化評價體系，只有如此才能夠更好地促進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)，同時也可以及時地對醫(yī)院的文化建設(shè)進(jìn)行一個合理的評價，在這個過程中，我們醫(yī)院可以根據(jù)相關(guān)的要求和醫(yī)療行業(yè)本身所具有特點(diǎn)來進(jìn)行培育醫(yī)院精神、健全醫(yī)院制度、加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)、實(shí)施科學(xué)管理、注重民主建設(shè)、塑造醫(yī)院形象、完善基礎(chǔ)設(shè)施、開展豐富活動八項(xiàng)醫(yī)院文化評價的標(biāo)準(zhǔn)，通過標(biāo)準(zhǔn)的制定來不斷完善我們的評價體系。

總之，我們在管理醫(yī)院的過程中，要深刻地認(rèn)識到醫(yī)院文化建設(shè)的重要性，明確其巨大的作用，只有如此，我們才能夠在思想上能夠高度重視，在具體的實(shí)踐過程中不斷提升醫(yī)院的管理水平，同時我們將通過著力構(gòu)建醫(yī)院文化建設(shè)評價體系來不斷完善我們的體制，通過在體制范圍內(nèi)進(jìn)行大膽的改革和創(chuàng)新，從而不斷提高我們的管理水平，提升醫(yī)院的良好形象。