我國(guó)城市自助圖書館服務(wù)模式的比較研究

文/淄博市博山區(qū)圖書館 王快英

一、引言

圖書館是我國(guó)進(jìn)行人文建設(shè)的主要場(chǎng)所，進(jìn)入圖書館進(jìn)行圖書閱讀，能提高人們的人文素養(yǎng)，直接對(duì)人文文化進(jìn)行建設(shè)，圖書館相當(dāng)于是人與人直接交流的場(chǎng)所，將各種信息資源聚集在了一起，作為現(xiàn)代提供文化閱讀的主要場(chǎng)所，圖書館面向社會(huì)公眾開(kāi)放，需要從滿足公開(kāi)場(chǎng)合價(jià)值的層面上出發(fā)，完成自主圖書館的建設(shè)。同時(shí)，我國(guó)圖書館建設(shè)時(shí)利用了更多的社會(huì)文化資源，將城市空間中心的資源運(yùn)用發(fā)揮到了極致，自助圖書館的建立不如我國(guó)大型的圖書館，在建設(shè)時(shí)數(shù)量比大型圖書館數(shù)量多，同時(shí)也以便民的優(yōu)勢(shì)被人們接納，為城市文化建設(shè)提供了幫助，共同構(gòu)建了優(yōu)質(zhì)的閱讀文化背景，使圖書館運(yùn)營(yíng)的理念逐漸得到支持，最終形成規(guī)模化的閱讀服務(wù)模式，使我國(guó)文化建設(shè)達(dá)到終極建設(shè)目的。

二、兩種自助圖書館服務(wù)的橫向比較

（一）圖書借還形式明顯創(chuàng)新。作為圖書ATM機(jī)，進(jìn)行圖書閱讀服務(wù)時(shí)，內(nèi)部的400冊(cè)藏書存儲(chǔ)量受到本身載體的限制，必須依靠圖書館的資源庫(kù)進(jìn)行資源的存儲(chǔ)。但圖書館中圖書ATM機(jī)的數(shù)量不少，每臺(tái)ATM機(jī)提供的閱讀書目數(shù)量十分有限，對(duì)圖書館的圖書分配安排也有限制，為了維持圖書館的閱讀工作不至于紊亂，圖書館加大了圖書ATM機(jī)的采購(gòu)數(shù)量，但閱讀用戶并未顯著增多，還增加了更多的建設(shè)成本，圖書館用ATM機(jī)實(shí)現(xiàn)自主閱讀的方式并未得到用戶們的認(rèn)可，未能滿足用戶的閱讀需求。另一種“城市書房”的概念中，主要將“書房”放在首位，不僅想實(shí)現(xiàn)ATM機(jī)僅能實(shí)現(xiàn)的借還功能，也想給用戶帶來(lái)更多的閱讀體驗(yàn)。“城市書房”主要提出了“館”的理念，提出閱讀的創(chuàng)新體驗(yàn)，致力于讓閱讀的用戶在閱讀之余，能享受到更多的閱讀服務(wù)，“城市書房”重點(diǎn)在藏書量和用戶閱讀服務(wù)模式上進(jìn)行創(chuàng)新，首先，書房的藏書量達(dá)到了一定的規(guī)模數(shù)量，藏書的內(nèi)容較多，用戶完全可以根據(jù)自己的閱讀需求選擇合適的藏書，周圍住戶都可以到圖書館內(nèi)借閱書籍，在半徑范圍內(nèi)社區(qū)的居民都能到“城市書房”中進(jìn)行閱讀，滿足閱讀需求。另外，在“城市書房”中，還專門設(shè)計(jì)了許多隔間，這些隔間為用戶提供了更多閱讀空間，周圍居民在閱讀時(shí)可以稍作休憩，“城市書房”可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為用戶提供了一個(gè)可以進(jìn)行閱讀的公共區(qū)域，增加了用戶的閱讀興趣，用戶的閱讀訴求得到了滿足。

（二）利用更多社會(huì)資源。圖書ATM機(jī)主要使用的建設(shè)費(fèi)用和管理費(fèi)用都是城市建設(shè)管理部門提供的，這些管理部門承擔(dān)了費(fèi)用，但未達(dá)到好的建設(shè)效果。但城市書房的建設(shè)費(fèi)用則更多來(lái)源于社會(huì)，社會(huì)很多有閱讀需求的用戶會(huì)參與到書房的建設(shè)工作中去，書房的建設(shè)會(huì)加入許多的社會(huì)資源，書房也充分利用了這些社會(huì)資源，主管部門并未采用財(cái)政包干的形式對(duì)書房進(jìn)行管理，因此，書房的建設(shè)可以利用更多社會(huì)資源，將更多的社會(huì)資源整合到書房中。根據(jù)大多數(shù)建造數(shù)據(jù)來(lái)看，一臺(tái)圖書自助服務(wù)機(jī)光是單機(jī)，費(fèi)用就在15萬(wàn)左右，圖書的額外增加費(fèi)用，和網(wǎng)絡(luò)資源管理費(fèi)用，都未算在15萬(wàn)費(fèi)用中，財(cái)政包干的方式會(huì)對(duì)圖書ATM機(jī)的管理有限制，而“城市書房”的建設(shè)費(fèi)用只需要5萬(wàn)元，5萬(wàn)的價(jià)格與圖書ATM機(jī)的建設(shè)價(jià)格相比少了不少，且“城市書房”在建設(shè)過(guò)程中，利用了許多社會(huì)資源，建設(shè)費(fèi)用由社會(huì)和書房平攤，費(fèi)用上便宜不少，“城市書房”在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中少了許多麻煩，社會(huì)提供的資源也能幫助書房進(jìn)行建設(shè)，書房的圖書資源數(shù)量也會(huì)不斷增長(zhǎng)，為書房的健康運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。

三、結(jié)束語(yǔ)

自助圖書館的設(shè)立，是我國(guó)文化建設(shè)的主要形式，我國(guó)公眾文化建設(shè)需要閱讀作為基礎(chǔ)，在公眾文化中，圖書館實(shí)現(xiàn)的文化服務(wù)作用與普及是我國(guó)公共文化服務(wù)的重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容，用戶通過(guò)進(jìn)圖書館閱讀書籍來(lái)獲得文化知識(shí)的提升，老百姓權(quán)衡圖書館的意義是否達(dá)到要求應(yīng)該從是否讓老百姓滿意來(lái)看，老百姓的滿意程度同時(shí)也應(yīng)該是圖書館的建設(shè)目標(biāo)，近年來(lái)，我國(guó)自助圖書館的建設(shè)工作持續(xù)進(jìn)行，不僅建立了越來(lái)越多的“城市書房”，也將圖書ATM機(jī)安置在了更多的公眾場(chǎng)所，一些火車站和飛機(jī)場(chǎng)都可以實(shí)現(xiàn)自助讀書服務(wù)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，“城市書房”的建立，使更多周圍群眾增加了閱讀愛(ài)好，更便于滿足閱讀需求。根據(jù)我國(guó)目前不同的發(fā)展形勢(shì)，對(duì)自主圖書館服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，有助于提升人們的閱讀體驗(yàn)，使自助圖書館的建設(shè)更有價(jià)值。