“互聯網+”時代國際體育動態信息工作新模式的探索與實踐

袁俊杰

2015年7月，國務院頒布了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，這意味著運用互聯網技術加速與傳統行業的融合己經成為驅動社會發展的前進力量。不管是傳統產業還是新興產業，都必須適應當前的發展形勢，掌握新興技術，創新工作模式，體育信息工作也不例外。

跟蹤國外體育最新發展動態，服務于我國體育事業發展，是體育信息部門的重要使命。在新形勢下，國際體育信息需求不斷向精細化縱深方向發展，傳統的體育信息工作模式已遠遠不能滿足需求。在平昌冬奧會信息服務工作中，借助外文體育信息采編平臺，創新了信息采集和翻譯工作方式，力圖探索出一套“互聯網+”時代下的國際體育動態信息工作新模式，進一步提升體育信息研究水平和服務質量，具有現實的創新意義。

1 國際體育動態信息工作概述

1.1 體育動態信息

簡單的說，體育動態信息是一種“發現情況、及時報告”的信息稿件，既可以是一條重要體育新聞消息的簡單編譯，對時效性要求較高，如主要對手最新備戰動向、各國最新體育戰略或政策等，稱新聞類體育動態信息；也可以是一個突發或重大事件進展情況的階段性綜述，如俄羅斯被禁止參加平昌冬奧會的影響等，主題明確，內容全面，研究難度較大，研究時間也較長，稱專題類[2]體育動態信息。

1.2 體育動態信息工作

體育動態信息工作是對有重要價值的體育動態信息進行跟蹤、分析和報道的活動，是體育信息研究工作的一個重要組成部分，也是體育信息研究工作的基礎，通常具有時效性、針對性、準確性、簡明性、長期性等特點，是一項經常性的、監視性的信息研究工作。

信息研究工作過程主要包括信息搜集、信息加工、信息分析、信息表達與信息傳遞等5個基本環節。

1.3 國際體育動態信息工作

國際體育動態信息側重于國外體育動態信息，其中外文體育信息的翻譯整理，是絕對的核心環節。雖然近年來機器翻譯準確度隨著人工智能發展而不斷提高，但在體育專業領域，因體育專業語料太少，機器翻譯系統與人類譯文仍然差距尚遠，短期內很難完全取代人類譯員，只是能為翻譯人員完成大量譯前工作，從而在一定程度上減輕其工作負擔。

2 傳統工作模式中的不足

我國體育信息工作始于20世紀50年代，經歷了60多年的發展歷程，期間工作模式也有過幾次大的改變。隨著互聯網的迅猛發展，網絡信息更新速度加快，對信息搜索的頻率和信息的時效性都提出了更高的要求，傳統的信息采集和加工方式在效率上的弊端日益凸顯，已經難以適應新的形勢和新的要求。

2.1 網絡體育信息搜集手段費時低效

目前獲取網絡體育信息的常用方式依然是人工直接訪問各個網站瀏覽、下載和累積，原文獻基本保存在各自電腦里。多個翻譯團隊之間溝通不及時，容易造成不必要的浪費和重復勞動，同時也降低了信息研究的效率。這都需要從技術手段上對信息采集環節加以解決優化。

2.2 體育信息專家大量時間被外文翻譯工作占用

體育信息專家的大部分時間用于日常的國外資料收集和翻譯、整理，造成用于專題類動態信息研究的時間和精力不足，需要有效解決多語種體育信息的快速加工處理問題。

2.3 移動新媒體傳播手段利用率較低

傳統體育信息傳遞主要有紙質印刷和網站發布等方式，但移動端已經成為網民獲取新聞的最主要渠道，截至2017年6月，我國網民規模達到7.51億，其中手機網絡新聞用戶5.96億。這就需要充分利用新媒體傳播手段來更好地迎合用戶的閱讀習慣。

3 工作新模式與實踐

在工作流程中，體育信息分析和信息表達環節對專業和能力要求很高，外界不太容易上手，而體育信息翻譯雖然專業性較強，但并不排斥外界參與，因此，至少在信息采集和翻譯整理上利用“互聯網+”實施改革，具有現實的創新意義。

新工作模式從“互聯網+”的角度出發，引進網絡“眾包”機制，將部分信息采集、篩選、翻譯、審校等基礎性工作交由體育院校或社會外語人才處理，讓信息專家從繁重的基礎資料翻譯工作中解放出來，更專注于專題類動態信息研究。

3.1 網絡平臺

新工作模式里，網絡平臺是基礎，統一管理分布在不同區域的參與者，通過互聯網機制協調處理工作。整個平臺包括采集、譯編和發布三個子系統，從網絡安全和服務器負荷角度考慮，三個子系統相互獨立，分布在不同服務器上，通過后臺數據庫相互聯系。

網絡信息采集系統采用成熟的商業軟件，能根據用戶自定義的任務配置，批量而精確地抽取多種語言的目標網頁中數據，保存在本地數據庫中，并能基于用戶的關鍵詞設置，實時對內容進行自動篩選、自動分類和自動聚類。

外文譯編系統是在采集系統后臺數據庫基礎上定制開發的，統一管理翻譯和編輯流程，用戶登錄后，根據各自權限來進行人工篩選動態信息、領取翻譯任務、校對和編輯譯文等操作。

發布系統是在原網站發布系統里增加了遠程讀取模塊，能夠讀取最終譯稿數據，并寫入網站后臺數據庫中，而PC網站、微網站和移動客戶端共用后臺數據庫，實現實時更新。

3.2 工作流程

系統功能按工作流程設計，主要包括信息采集、人工篩選待譯信息、任務領取與翻譯、一般審校、專業審校和最終稿發布。每個流程模塊由不同權限的用戶負責，主要分管理員、選稿、翻譯、審校和主編等5類用戶。管理員維護采集任務設置；選稿人員從采集庫中篩選或另外上傳待譯信息；翻譯人員在線競爭翻譯任務；審校人員對譯文進行一般審校；主編負責譯文專業審校并改編潤色成最終稿。

3.2.1 信息采集

當今，互聯網無疑是最大的信息獲取渠道。管理員將目標網站的相關資料配置到采集系統中，由采集系統在每天的固定時間自動訪問網站，將最新動態信息下載并存儲在采集庫中。

3.2.2 人工篩選待譯信息

雖然系統采集時已自動過濾過，但仍會有大量無價值信息。選稿人員需要手動篩選并標記有針對性的信息，這些信息統一匯總到待譯任務池。篩選過程中，可以對原文進行改編，也可以另外上傳新的信息。

3.2.3 翻譯和一般審校

這一環節中，利用了互聯網眾包工作機制來實施。翻譯人員根據自身情況從待譯任務池中競爭任務。若承接，任務自動鎖定，別人無法翻譯，需要在規定時間內完成任務并提交譯文。翻譯過程中也可以取消任務，重新返回任務池。

初譯稿自動進入一審任務池，由審校人員進行一般審校。

3.2.4 專業審校和最終稿

所有一審稿需要經過主編專業審校，并改編潤色成符合發布要求的最終稿。一些重要信息會由主編進一步整合或補充資料，以專題類動態信息方式發布。

3.2.5 信息發布

通過網站發布系統的遠程讀取模塊，從中選擇最終譯稿一鍵發布到網站指定欄目。

3.3 信息質量管控

整個流程中，質量管控至關重要。新模式下，需要采取一些合適的方法來引導參與者更好地完成任務，以保證信息的針對性、可靠性、時效性和正確性。

3.3.1 參與者控制

在翻譯質量控制方面，首先從源頭——參與者上進行控制。盡量選擇體育院校外語水平較高的人員，即使是非體育專業，也要求了解一點體育知識。負責一般審校的人員主要由體育院校外語水平高的教師或研究生擔任，而負責專業審校的主編則是體育信息專家，這樣從控制參與者方面增加了獲得較高翻譯質量的可能性。

有效激發參與者積極性和責任感也是保證信息質量的重要一環。眾包模式下，激勵機制主要有精神激勵和外部激勵兩種。實踐過程中，定期根據稿件難易、翻譯質量和字數酌情給予報酬，最終稿發布時署上譯者姓名，這樣從精神和物質兩個層面來激勵參與者積極地、負責地、持續地投身到工作中。

3.3.2 可靠性控制

在浩瀚如海的信息源中，科學選擇需要重點關注的權威性、可靠性高的網站非常重要，首先是國際體育組織、各國奧委會和單項協會的官方網站，例如國際奧委會、國際滑冰聯盟、美國奧委會、日本滑雪聯盟等，這些網站實時刊登最新的政策、計劃或最新發展動態，是宏觀把握國外體育狀況的基礎，而且信息可信度高，無需花費大量人力驗證、核實；其次是體育科研或信息部門的網站，如德國萊比錫應用訓練研究所網站，這類網站能比較及時反映體育發展新動向，有較強的學術性和技術性；再次是體育媒體或綜合性媒體的體育欄目，如日刊體育、今日美國、讀賣新聞、雅虎日本體育、BBC等，這類網站多以體育新聞報道為主，更新速度快。

3.3.3 針對性控制

體育動態信息研究要有針對性，這是由其研究內容和服務對象決定的。實踐過程中，合作開始就要與選稿人員溝通信息采集范圍，例如需要關注重點國家、重點項目、重點運動員的最新備戰動態以及新器材、新裝備、新技術、新動作等信息。合作過程中，也需時常關注選稿情況并及時提醒糾正，這樣慢慢提高信息采集的針對性。

3.3.4 時效性控制

動態信息的價值往往取決于信息的時效性。系統設計時已經設置翻譯時間限制，超過時間若沒有續時的話，就會自動取消任務鎖定，重新返回任務池。同時每個步驟的開始時間、完成時間和操作人員都有記錄，方便把握和管理任務進度。若發現某些任務沒有及時進入下一流程，則及時督促，保證任務執行效率和信息時效。

3.3.5 正確性控制

體育信息翻譯專業性較強，要符合中文表達習慣和行業規范，但翻譯人員體育專業知識儲備和翻譯水平參差不齊，行文質量也各不相同，每篇信息都需要經過一般審校和專業審校后才能發布，從流程上控制了翻譯質量。

體育信息中涉及的運動項目、各國運動員、國際賽事、國際體育組織，復現率很高，要求譯者注意譯名的準確性和統一性。平臺提供了地名、人名、體育組織、體育項目等中英文術語在線查詢鏈接，供翻譯人員參考，從輔助工具上保證了翻譯質量。

在專家把關的前提下，也強調翻譯人員認真審核自己的“作品”，避免一些小錯誤。參與者還可通過QQ群、微信群隨時提出翻譯中的問題，信息專家會給予解答，這對提高翻譯質量也起著不可或缺的助力作用。

3.4 初步成效

此次探索與實踐只是在現有成熟技術條件下對信息采集和信息翻譯環節進行了改革創新，雖然還存在一些問題需要后續改進完善，但與傳統工作模式相比，新的工作模式突破了信息采集和翻譯工作在時間和空間上的限制，縮短了信息研究周期，對體育信息工作實現創新升級具有重要作用。

3.4.1 工作流程得到優化

目前，平臺設定了英文網站55個、日文網站15個，平均每天自動采集130余條信息，節省了大量人工瀏覽和下載的時間。經人工篩選后，每天約10余篇信息進入待譯任務池，每個人的翻譯任務全部來自任務池，不會存在信息重復性問題。經過兩次審校后，一鍵發布到PC網站、微網站和移動客戶端，滿足多方用戶的閱讀需求。原文、初譯稿、一審稿和最終稿分開保存在庫里，方便對照。整個流程既有程序控制，又有人工干預，環環相扣，優化了工作流程。

3.4.2 信息時效性提高

現在網站每天可發布10條動態信息，與以前網站每周更新一次相比，大大提高了信息時效性。重點運動員和運動隊的最新動向、重點國家的最新備戰舉措等信息會及時被發現和提供，例如，日花滑名將羽生結弦首次公開短節目編排、美短道速滑選手克里夫林被禁賽4年、日本確定平昌冬奧會重點支持項目、英國建立短道速滑學院、澳大利亞訓練設施升級改造等消息，都是采集當天即編譯上網提供給管理部門和國家隊，幫助他們及時了解國外主要對手的最新動向，提高備戰的針對性。

3.4.3 專題性動態信息研究成果增多

實踐初期，專家在專業審校上花費時間較多。隨著翻譯人員水平提升，專家審校工作量逐漸減少，可以省出更多時間來從事專題性動態信息研究。例如在編譯資料的基礎上，專家匯總撰寫了加拿大備戰平昌冬奧會情況分析、平昌冬奧會美國隊前景展望、英短道速滑名將克里斯帝成績上升原因分析等信息，受到有關部門重視。

4 發展趨勢

人工智能技術在不斷發展和應用，一步步影響著信息工作過程中的數據收集、信息篩選以及信息成文等各個環節，新的工作模式也會隨之出現。例如：

隨著機器學習技術的不斷發展，信息采集、信息篩選和聚合等環節將更加智能化，人工介入將越來越少。

隨著體育專業語料庫的不斷充實完善，機器翻譯準確性會越來越高，人工翻譯工作將逐步減少。

隨著“機器新聞生產”技術的完善與普及應用，新聞類動態信息甚至也有可能由機器自動摘編出來，而人在專題類動態信息的基礎性工作也將大幅減少，更側重于信息向度和維度的把握、深層意義的挖據等。

5 結語

先進的信息研究模式是提高研究效率和質量的有效手段之一。“互聯網+”時代給體育信息研究帶來了很多挑戰和機遇，體育信息研究人員應積極地探索和實踐新的工作模式，不斷提高信息效率和質量，使體育信息研究與服務更好地發揮“耳目、尖兵、參謀”的作用。