現代企業行政管理者的管理素養

陳艷紅

摘要：影響企業健康穩定發展的因素很多，如員工素養、市場情況、管理者管理素養等，其中最重要的因素之一就是現代企業行政管理者的管理素養。所謂的管理素養包括能力素養、心理素養、知識管理素養、思想道德素、和諧管理素養養等，本文將對現代企業管理者關于提高管理素養的存在的幾個問題進行分析，并從這些方面對管理者素養進行分析。

關鍵詞：素養；管理素養；企業行政管理；企業管理

引言：

現代企業想要取得成功，必不可少的就是先進的管理方法，而管理也是企業永恒的主題。中國企業的管理水平正在隨著現代管理方法、理念的不斷引入，隨著管理改革不斷深入而不斷地提高。但是即使這樣，仍然存在管理粗放、管理制度不細、管理程序混亂等，這也是中國企業管理目前存在的最大問題。究其原因，則是和部分中國管理者的素養缺乏有很大的關系，如何提高管理者的素養，成為了我國企業管理者目前急需解決的問題之一。

一、能力素養

能力素養在領導的各項素養中，具有重要的意義。在現代企業管理中，要使管理者的主觀愿望成為現實，管理者的能力是一個非常重要的因素。現代企業管理者對于企業內部來說，筆者認為管理者最關鍵的能力是溝通協調、識別人才和留用人才的能力。

現代企業管理者的用人條件不應在于監督員工的過失，而在于應設法幫助員工成長，發現失敗的原因、問題所在，讓員工能力得到真正提升。有效地現代企業管理者也需要具備能準確區分人才清廉與貪婪、忠誠于反叛、才能與品德、真實水平與外在名聲的能力。作為一個合格的優秀的現代企業管理者識別人才與留用人才的能力是必不可少的。

與員工在工作中面對面、一對一地進行溝通也在管理中起著決定性的作用。作為領導站在與員工對立的基礎上為其思考，了解員工的困難與得失，這樣不僅解決了問題，也達到了與員工溝通的效果，拉近了與員工之間的距離，建立了良好的上下屬關系。但在溝通的過程中，也應注意以問題為導向，圍繞問題，關注問題的發生、發展和解決方法，從問題角度來考慮溝通策略。

二、知識管理素養

知識資本意識、組織文化素養、法治道德素養、學習素養、時間素養已成為知識工作者必不可少的素質，顯然，現代企業管理者位于這一行列。具備知識管理素養的人能根據自身知識水平結構、結合自身所處位置和知識管理流程對知識進行知識應用、創新、知識、還能衍生出新的知識和信息，如此良性循環，方能形成一種良好的、有創造力的知識管理體系。

優秀的現代行政企業管理者也必須具備兩大管理知識：一是人力資源、財務管理、統計學、戰略管理、企業文化等方面所覆蓋的基本知識；二是自己所在領域涉及的專業知識。有效、優秀的企業管理者必然會從圍繞這兩個方面，從企業戰略計劃、執行到監督，全程把握，在過程中與員工分享知識、相互學習，如此循環往復，企業也能形成良好的知識體系。

三、思想道德管理

關于領導者應具備的道德素養、許多文章都有論述。作為一名現代企業管理者，若缺乏誠實正直的品質，就無法成為一名合格的管理者。

誠信本身也是企業的價值觀所在，優秀的企業管理者必然具備誠實正直的品質。誠實就是以誠待人、尊重對方；而以正直的態度處理問題，是良好品格的體現，也是個人對真善美信念的篤定。誠實正直的品質是管理者贏得下屬信任和支持的重要因素。現在很多地方仍存在著“官僚主義、任人唯親、為政不廉”風氣，在一定程度上，形成這種風氣的現象就是與對干部的考評不力相關，因此，現代的行政管理者需要提高正直誠實的思想品質顯得尤為重要。

四、心理素養

領導者應該具備的個性品質即領導者的心理素養。研究表明，能夠打開工作局面、具有創新精神的領導，他們在氣質、意志、性格等方面都有如下特點：

敢于決斷的氣質：作為現代企業的管理者，必須具有敢于決斷的氣質。而研究表明，在抑郁質、膽汁質、多血質和黏液質中，膽汁質和多血質的人富有冒險、創新精神，工作積極有活力，適應力強，成為領導的可能性較高。

堅韌不拔的意志：在現代激烈的市場經濟中，現代企業管理者在制定戰略、實施戰略工作上的障礙和困難大大增加了，因此，企業管理者必須具備堅韌不拔、百折不撓的意志力才能將自身的價值和愿望充分地展示出來。進而才能影響到員工、影響到企業。

競爭開放的性格：研究表明，人的性格分為內向型和外向型，而現代企業管理者需要與各種人打交道、也要學會調和各種矛盾，所以擁有開放的心態對待人際關系顯得尤為重要。所以在市場環境下，外向型的企業管理者更受歡迎，也更能夠勝任管理者的職位。

五、和諧管理素養

我國現階段大力發展的社會方向是構建和諧社會，而現代企業所領導的各個企業、商業集團的和諧發展則是其中的重要組成部分之一，且有著愈發重要的地位，所以發展現代企業管理者的和諧素養也顯得尤為重要。要發展現代企業管理者的素養，其中重要之一眾所周知就是要依靠政府行政部門的管理，但最重要的也止是根據政府的管理，最重要的還是企業行政管理者的自身管理素養。企業管理者要用和諧的管理方法去實現所領導的商業、企業實現管理協和，也要用嶄新的管理思想去迎接瞬息萬變的社會潮流，以便讓企業得到快速、健康發展，也讓企業管理者能實現自身人生價值，實現職業經理人的管理效益。

而現代企業管理者的個人崗位價值和個人人生價值要想得到發展，就必須努力培養和諧發展的素養，讓所培養的商業集團能更加和諧地發展，取得更大的成績。管理者也需要在社會潮流下，適應當下社會的發展，與時俱進地學習、加強自身的管理素養，針對性地培養自身與之相適應的和諧管理方式，要在學習的情況下也做到針對性，適應性地學習。

六、結束語

現代企業管理者對企業有著至關重要的作用，其有著強大的影響力、地位舉足輕重，影響著員工、組織乃至整個機體，因此，管理者需要保持、提升管理素養顯得尤為重要，現代企業管理者必須通過不斷地學習和實踐，不斷提升管理素養，將這種素養帶到工作和企業中，才能給企業帶來更大的利益。

參考文獻：

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