大數(shù)據(jù)在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用研究

孫良潔

【摘要】隨著信息互聯(lián)互通大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)涉獵滲透到各個(gè)領(lǐng)域。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷過程來看，合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)展開精準(zhǔn)營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)本身在市場(chǎng)立足占得先機(jī)，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)向前發(fā)展、實(shí)現(xiàn)技術(shù)性優(yōu)化突破也是極具促進(jìn)作用的。本文淺析大數(shù)據(jù)在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；房地產(chǎn)營(yíng)銷；應(yīng)用

隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，眾多企業(yè)也開始認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)定位消費(fèi)者的需求，深入了解消費(fèi)者的喜好并加以分析，得出的結(jié)論可以為企業(yè)制定營(yíng)銷計(jì)劃提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。而消費(fèi)者也能夠更加認(rèn)可企業(yè)的營(yíng)銷，更容易的接受企業(yè)的商品和服務(wù)。而且商家和消費(fèi)者之間可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的溝通和交流，為二者提供了良好的溝通渠道，消除了企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通障礙。企業(yè)也解決了實(shí)體層面溝通的一些弊端，能夠進(jìn)一步的拓展房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷，使企業(yè)發(fā)展有了更廣闊的空間。

一、大數(shù)據(jù)與房地產(chǎn)企業(yè)

大數(shù)據(jù)可處理大量存在于網(wǎng)絡(luò)中的信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)優(yōu)化，簡(jiǎn)易化數(shù)據(jù)處理過程，從中挖掘并得到潛在的有價(jià)值信息，這也是當(dāng)前企業(yè)非常看中的無形資產(chǎn)。從規(guī)模來講，企業(yè)的大數(shù)據(jù)資源是相當(dāng)龐大的，針對(duì)大數(shù)據(jù)的處理管理技術(shù)也不同于常規(guī)化數(shù)據(jù)，企業(yè)要學(xué)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)挖掘、調(diào)動(dòng)大數(shù)據(jù)內(nèi)容，提出大數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)管理決策，只有這樣才能抓住市場(chǎng)商機(jī)，為企業(yè)贏得先機(jī)。在當(dāng)前我國(guó)發(fā)展如火如茶的房地產(chǎn)市場(chǎng)中，大數(shù)據(jù)的存在就激化了企業(yè)之間的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。許多房地產(chǎn)企業(yè)通過大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來應(yīng)對(duì)潛在客戶，了解并滿足他們的購(gòu)買需求行為，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者精確定位，甚至采用更為先進(jìn)的大數(shù)據(jù)傳感器與微處理器對(duì)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行深度多維剖析，為企業(yè)自身制定了個(gè)性化營(yíng)銷方案，實(shí)現(xiàn)了對(duì)多方數(shù)據(jù)資料的有效分析與匯總，為房地產(chǎn)企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的有效發(fā)展提供了充足的數(shù)據(jù)參考，對(duì)企業(yè)本身的營(yíng)銷決策合理性提升帶來很大幫助。

二、大數(shù)據(jù)在房地產(chǎn)營(yíng)銷中的應(yīng)用

（一）加強(qiáng)對(duì)客戶需求的分析

為從根本上發(fā)揮出大數(shù)據(jù)在房地產(chǎn)營(yíng)銷中的積極作用，現(xiàn)階段相關(guān)工作人員也應(yīng)注重加強(qiáng)對(duì)客戶需求的分析，具體而言，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，大眾在互聯(lián)網(wǎng)中的一系列活動(dòng)數(shù)據(jù)會(huì)被記錄下來，而當(dāng)此些活動(dòng)數(shù)據(jù)積累到一定程度之后，就會(huì)十分完整的展現(xiàn)出用戶的性格特點(diǎn)及興趣愛好，因此將此些活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，從而分析客戶對(duì)房地產(chǎn)的實(shí)際需求可使房地產(chǎn)營(yíng)銷更加有效。同時(shí)，房地產(chǎn)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)也可依據(jù)客戶所關(guān)注的房地產(chǎn)類型，制定出自身項(xiàng)目的建設(shè)及改造方案。

（二）目標(biāo)客戶分析，為客戶提供精準(zhǔn)廣告

房地產(chǎn)企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)定位營(yíng)銷目標(biāo)群體，從而在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)中能夠開展精準(zhǔn)廣告，吸引目標(biāo)群體，抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理。例如對(duì)于經(jīng)常使用郵箱的人群，房地產(chǎn)企業(yè)可以通過有效推送廣告。對(duì)于高潛質(zhì)的客戶，可以定期進(jìn)行電話回訪和短信問候，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系和互動(dòng)。針對(duì)客戶的實(shí)際情況，在廣告宣傳時(shí)可以有不同的側(cè)重點(diǎn)，例如對(duì)于低收入客戶可以推薦小戶型產(chǎn)品；對(duì)于有學(xué)齡兒童家庭可以重點(diǎn)推薦學(xué)區(qū)房；對(duì)于高收入客戶可以推薦別墅或者地段較好。配套完善的大社區(qū)。總之，通過大數(shù)據(jù)，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，要根據(jù)客戶的不同需求把握廣告的宣傳側(cè)重點(diǎn)，使客戶可以得到符合自身情況的信息和服務(wù)，否則無目的的廣告就成了垃圾信息和郵件，也不利于房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的開展。

（三）提升營(yíng)銷投放的精準(zhǔn)性

為從根本上提升房地產(chǎn)營(yíng)銷投放的精準(zhǔn)性，現(xiàn)階段相關(guān)部門也要將工作的著力點(diǎn)轉(zhuǎn)向至應(yīng)用大數(shù)據(jù)上，利用客戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的實(shí)際活動(dòng)數(shù)據(jù)，分析出客戶最容易以及最喜歡的廣告投放方式，與此同時(shí)，為有效降低及控制房地產(chǎn)營(yíng)銷投放期間對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)所造成的資金浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，在進(jìn)行營(yíng)銷投放的過程中，工作人員選擇潛在客戶與有意愿客戶進(jìn)行定向的投放，有效提升廣告的實(shí)效性。

（四）設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案

它主要以精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)為基礎(chǔ)導(dǎo)向，逐層逐級(jí)的細(xì)化落實(shí)精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)，最終將營(yíng)銷目標(biāo)聚焦在客戶群體上，主要根據(jù)目標(biāo)客戶群設(shè)計(jì)出一系列有針對(duì)性的產(chǎn)品組合、渠道選擇及定價(jià)過程，最終形成最合理的營(yíng)銷方案。在營(yíng)銷方案中應(yīng)該時(shí)刻注重客戶的變化，營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)也要滿足執(zhí)行寬度優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)客戶群動(dòng)態(tài)觀測(cè)，保證營(yíng)銷方案執(zhí)行效力到位。

（五）改變傳統(tǒng)營(yíng)銷理念，開展多種營(yíng)銷途徑

房地產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)中，營(yíng)銷途徑是重要的部分，也是使消費(fèi)者了解產(chǎn)品的主要媒介。而傳統(tǒng)的營(yíng)銷途徑有一定的局限性，所以房地產(chǎn)營(yíng)銷要借助多種營(yíng)銷途徑開展活動(dòng)。目前新媒體發(fā)展如火如茶，房地產(chǎn)企業(yè)也可以借助新媒體的優(yōu)勢(shì)開展?fàn)I銷活動(dòng)，一方面建立新媒體營(yíng)銷團(tuán)體，系統(tǒng)和培訓(xùn)員工新媒體知識(shí)，開展新媒體的營(yíng)銷活動(dòng)；另一方面，場(chǎng)地產(chǎn)企業(yè)要提高新媒體推送質(zhì)量，不能一味的追求低質(zhì)量高頻率的推送，而是要通過大數(shù)據(jù)分析目標(biāo)客戶的情況，確定推送的合理時(shí)間階段。不僅如此房地產(chǎn)企業(yè)也要提升自身企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，通過營(yíng)銷活動(dòng)贏得消費(fèi)者的信賴，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（六）實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷結(jié)果反饋

基于營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果來匯總、分析、點(diǎn)評(píng)營(yíng)銷活動(dòng)過程的有效性，結(jié)合渠道導(dǎo)入效果來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)有的問題進(jìn)行優(yōu)化與改良，并提出下一階段營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)方針。在這里，營(yíng)銷結(jié)果不但是一次營(yíng)銷活動(dòng)的節(jié)點(diǎn)，也是下一次營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)，持續(xù)不斷的精準(zhǔn)營(yíng)銷才能提高房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷水平及大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平。

三、結(jié)語

總而言之，為大數(shù)據(jù)時(shí)代與日益激烈的社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)自身穩(wěn)定發(fā)展，因此當(dāng)前房地產(chǎn)營(yíng)銷管理者必須認(rèn)清的社會(huì)發(fā)展需求，從提升房地產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)效益及經(jīng)濟(jì)效益的角度發(fā)，培養(yǎng)企業(yè)員工的綜合素質(zhì)、提升其工作效率與質(zhì)量、將以服務(wù)客戶為中心的理念落實(shí)到工作的各個(gè)角落中去，確保對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷客戶大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合加以全面的分析，使其為完善房地產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)體系過發(fā)揮出應(yīng)有的積極作用，并為切實(shí)推動(dòng)房地產(chǎn)營(yíng)銷事業(yè)又好又快的發(fā)展進(jìn)程奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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