預檢分診與護理方案在急診創傷患者中的效果分析

何雁洪 鐘文珠

[摘要]目的 研究分析預檢分診與護理方案在急診創傷患者中的應用效果。方法 選取我院2016年10月～2017年10月收治的94例急診創傷患者，按照隨機數字表法分為研究組（n=47）和對照組（n=47）。對照組給予傳統常規分診與護理方案，實驗組給予預檢分診與護理方案，并比較分析兩組的臨床護理失誤率以及臨床護理滿意度。結果 研究組的臨床護理失誤率為2.13%，低于對照組（23.40%），差異有統計學意義（P<0.05）；研究組的臨床護理總滿意度為95.74%，高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 急診創傷患者臨床治療中應用預檢分診與護理方案，能為患者提供更高質量臨床護理服務，有效控制臨床護理失誤率，達到預期臨床護理效果，應用價值更突出。

[關鍵詞]急診；創傷患者；護理滿意度；預檢分診

[中圖分類號] R473.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721（2018）8（c）-0209-03

[Abstract] Objective To study the application effect of pre-examination triage and care programs in trauma patients in emergency. Methods All of 94 cases of emergency trauma in our hospital from October 2016 to October 2017 were selected. According to the random number table method， they were divided into the study group and the control group， 47 cases in each group. The control group was given routine triage and care program， the experimental group was given pre-examination triage and care program， and comparative analysis of different groups of patients with clinical nursing failure rate and patients′ clinical nursing satisfaction. Results The clinical nursing failure rate in the study group was 2.13%， which was lower than that in the control group （23.40%）， and the difference was statistically significant （P<0.05）. The total satisfaction clinical nursing in the study group was 95.74%， which was higher than that of the control group， and the difference was statistically significant （P<0.05）. Conclusion In the clinical treatment of emergency trauma patients， the pre examination and nursing plan can provide patients with higher quality clinical nursing service， control the clinical nursing error rate effectively and achieve the expected clinical nursing effect， and the application value is more prominent.

[Key words] Emergency Treatment； Trauma Patients； Degree of Satisfaction of Nursing； Pre-Examination Triage

每年我國各大醫院急診科收治的創傷患者在總人數方面均占有一定比重[1]，且近幾年其發病率還呈上升趨勢，這與交通事業飛速發展存在一定關系[2]。急診創傷以外傷居多，最常見的創傷以高空墜落、交通事故、打架機械性致傷等為主[3]。急診創傷發病突然、病情危急，多需要接受緊急就診[4]。急診創傷病癥具有一定致殘率及死亡率，對患者的生命安全造成較大威脅。急診科是醫院的重要科室組織[5]，其多救治病情危急患者，患者的臨床治療效果、生存質量與急診科的救治存在直接關系。急診科的主要工作是確定患者臨床表現、了解患者生命體征指標前提下對患者進行分診，安排接受臨床救治[6]，短時間內控制病情發展、降低臨床風險，提高患者生存質量[7]。本研究共選取急診創傷患者分為實驗組與對照組，其中實驗組給予預檢分診護理，效果突出，現報道如下。

1資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年10月～2017年10月來我院急診科就診的創傷患者94例，按照隨機數字表法分為研究組和對照組，每組各47例。納入標準：所有患者經臨床檢查均被確診為急診創傷；均為創傷后24 h內到院就診。所有患者及直系親屬均知曉并自愿簽署同意書。排除標準：患有嚴重心臟病、肝腎臟等疾病患者；患有嚴重精神類、傳染類疾病患者；哺乳期、妊娠期女性。研究組男30例，女17例；年齡21～70歲，平均（45.5±1.1）歲；受傷類型：股骨骨折19例，脾破裂15例，肝破裂13例。對照組男29例，女18例；年齡23～70歲，平均（46.5±1.2）歲；受傷類型：股骨骨折17例，肝破裂15例和脾破裂15例。兩組的一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組采取傳統常規分診與護理方案。護理人員熱情接待前來就診的急診創傷患者，安排患者進行常規指標及生命體征指標檢查，同時為每一位患者建立相應電子檔案。其中包括患者姓名、年齡、創傷原因、創傷類型、患病既往史等。護理人員需觀察前來就診患者的臨床表現、面部表情及神志等情況，確定患者是否出現意識障礙，對部分神志不清、肢體活動障礙等患者要立即與主治醫生聯系，安排其急救，以免耽誤臨床治療。另外，護理人員應與患者及家屬溝通，確定患者的發病時間、發病原因，疼痛部位、是否出現并發癥等，通過溝通對患者進一步確診。對部分昏迷、神志不清患者上述問題可詢問直系親屬。前期工作完成后，安排患者行尿、血常規等指標檢查，還要配合X線、CT檢查等，實時監測患者生命體征以呼吸頻率、脈搏指標及血壓水平指標等，確?；颊呱w征指標均穩定，保證其生命安全。最后根據患者臨床表現情況、上述各項指標檢查結果等對患者進行病癥診斷，并在第一時間安排相應科室接受治療，達到預期臨床療效。

研究組接受預檢分診與護理方案。在對患者予以臨床護理干預前，急診科要建立預檢分診小組，其中由主治醫生（1名）、護士長（1名）和護士（8名）構成。要求預檢分診小組成員均擁有豐富臨床經驗、能夠掌握全面急診預檢分診護理相關知識，同時擁有較高職業素養、責任心。急診科確定預檢分診小組后，要安排每一位小組成員均接受培訓訓練，其中以預檢分診護理理論知識和臨床實踐兩大方面為主，培訓后安排所有醫護人員接受考核評比，確保其均可考核合格。通過培訓提高醫護人員的臨床操作水平，保證為患者提供高質量臨床護理服務。預檢分診護理過程中，需要由小組外院內急診科護士來完成基礎工作，其中包括與患者及家屬溝通，詢問患者個人基礎信息、為患者均建立個人電子檔案及檢測生命體征指標等工作；另外在對患者進行血糖、血壓水平指標測定，應用心電圖設備中需要由預檢分診小組護士來完成，其將每項檢測指標準確有效記錄，將其作為病癥診斷的參考。預檢分診護理過程中部分患者會出現休克、意識障礙、語言肢體障礙及呼吸不平穩等情況，對這部分患者預檢分診小組成員要在最短時間內完成患者臨床檢查并判斷其患病類型將患者成功分診接受搶救；少部分患者會出現肝脾破裂情況，其臨床風險較高、病情發展較快，對這部分患者預檢分診小組要優先處理，第一時間聯系科室主治醫生安排臨床搶救治療，以提高患者臨床生存質量。急診創傷生命體征各指標穩定、患者意識清醒、四肢活動自如患者，預檢分診小組成員對患者進行基礎傷口處理并安撫患者情緒，與患者及家屬溝通安排其進行科室預約，接受臨床治療。

1.3 判定標準

護理滿意度判定標準[8]：用護理滿意度調查表判定患者的護理滿意程度，量表總分值為0～100分，其可分為非常滿意（≥90分）、滿意（80～89分）和不滿意（<80分）?？倽M意度=（非常滿意+滿意）例數/總例數×100%。

1.4 統計學方法

使用SPSS 19.統計學軟件對數據進行處理，計數資料以率表示，采用χ2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

2.1兩組臨床護理失誤率的比較

研究組的臨床護理失誤率明顯低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）（表1）。

2.2兩組臨床護理總滿意度的比較

研究組的臨床護理總滿意度為95.74%，對照組為70.21%，組間比較差異有統計學意義（P<0.05）表2）。

3討論

從各大醫院的科室構成來看，急診科是至關重要的一個環節[9]，其對臨床搶救救治工作的開展、患者臨床治療效果及生存質量等均具有直接影響[10]。

目前，預檢分診與護理方案被逐漸用于急診創傷患者臨床救治中[11]。在本研究中，研究組給予預檢分診與護理方案，對照組給予常規分診與護理方案，結果顯示，研究組的臨床護理操作失誤率明顯低于對照組，研究組臨床護理總滿意度明顯高于對照組，差異均有統計學意義（P<0.05）。具體操作為：將預檢分診與護理方案用于急診創傷患者臨床操作時，應根據急診科實際情況建立預檢分診小組，確定小組成員后安排其基本工作[12]。在對急診創傷患者進行預檢分診護理過程中，根據患者的實際患病程度、患病類型及臨床表現情況，通過綜合考慮對其劃分[13]，對于部分生命體征穩定、意識清醒患者盡量以基礎護理操作及情緒安撫為主，同時為患者預約相應科室，囑咐患者耐心等待。對于部分病癥危急、生命體征不穩定患者，在最短時間內確定其患病類型并安排科室接受救治。預檢分診的應用，可將急診科資源最大程度有效分配，達到預期臨床效果，提高患者生存質量[14]。最終研究結果顯示，預檢分診與護理方案的應用能為患者提供高質量護理服務，有效減少醫療糾紛事件地發生[15]。

綜上所述，將預檢分診與護理方案用于急診創傷患者臨床護理救治中，能有效控制患者病情發展、提高臨床效果及滿意度，臨床應用價值突出。

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