基于“社區”的共享回收物流模式

宋軍頤　周小惠

摘 要：在網絡和信息技術迅速發展的今天，面對電子商務的出現和興起，作為電商的配套產業--快遞業也迅速崛起，快遞行業經濟總量的迅速增長以及快遞業務規模的迅速擴大都達到了前所未有的高度，大量不可降解包裝材料的“白色垃圾”以及快遞廢棄包裝數量的爆發式增長帶來的環境污染、資源浪費問題也變得越來越棘手。但是由于現在快遞包裝回收再利用率很低，不僅對我國環境造成了極大的污染，同時也產生了極大的資源浪費。這一現象對國家、相關企業和消費者都造成了一定的損失。面對我國快遞包裝回收的困境，探尋我國的快遞包裝回收物流模式的發展，如何建立起電商快遞包裝的回收物流體系成為整個社會亟需解決的問題[1]。

關鍵詞：社區 快遞包裝 回收物流模式

1 基于“社區”的共享回收物流模式

第三方物流企業、電商自營物流企業利用現有物流網絡布局對城市進行社區劃分，依靠自身的基礎快遞配送網點，如小區的自提柜、高校的校園驛站等建立自助回收站點，尤其是小區、商圈、寫字樓和高校周區為典型代表的“社區”，電商快遞業務量大，相應的快遞包裝的使用量也十分大，同時作為城市的核心群體，從整體上來講消費者有較高的文化教育水平和環境意識，能較快的推進。

依靠當下的共享經濟理念，在對快遞包裝的使用材料及設計標準進行革新——共享快遞包裝盒、共享快遞包裝袋等，消費者在收到這樣的快遞包裝后，自發的將環保可循環使用的快遞包裝返送回就近的自助回收站點，在經過簡單處理后可直接讓其他消費者使用。當然，在推行之初，仍然會有大量的普通快遞包裝，對于這部分的包裝回收，自助回收站點同時設立專門的回收區，智能化的自動包裝回收檢測儀器根據該包裝的后期處理，如膠帶的清理情況，包裝材料的環保度及被拆封包裝的完好度來確定其回收價值。無論是對于標準化的共享快遞包裝，還是普通的可回收快遞包裝，對消費者的激勵制度都是同樣是適應的。消費者可以通過回收物流信息平臺查詢到自己的包裝回收記錄，并與消費者自身的消費信用掛鉤，消費者信用通過積分值來顯示，當積分積累到一定數值后，將得到相應的快遞包裝優惠或是會員權益。

2 基于“社區”的共享回收物流模式的建立要素

2.1 “社區”劃分

城市快遞行業物流發展迅速，而城市集群特征突出，以地域為主要劃分依據通常可以劃分為高校集群，居民集群以及商業集群，因此我們可以通過對人群的劃分，建立起“社區”模式下的快遞包裝回收物流，在每個“社區”中設立快遞包裝的回收站，在回收站中嚴格對不同的快遞包裝分類，同時需要建立智能化的自動包裝回收檢測儀器，能夠精確辨別此包裝的回收利用價值度。以高校集群為例，校園驛站作為基層配送網點，每天都有大量的快遞包裝等待派送同時也有大量的寄送快遞的包裝需求，因此可以在校園驛站旁顯眼的位置設立快遞包裝回收站。

2.2 回收物流信息平臺

回收物流主體運營方無論是電商企業還是第三方物流企業建立標準化的快遞包裝回收物流系統，重點是建立自己的回收物流信息平臺，里面存儲用戶每次快遞包裝的材料以及型號，形成完備的數據庫，統一規劃回收物流信息平臺的功能和建設結構，整合現有的各種物流信息資源，并統一企業物流信息系統的數據標準與接口，實現回收物流信息平臺與物流鏈上所有環節的信息系統互聯互通。

2.3 激勵制度

回收物流主體運營方建立自己的回收物流信息平臺，里面存儲用戶每次快遞包裝的材料以及型號，當用戶收到快遞可以就近選擇回收站進行回收，包裝回收檢測儀器對包裝的完整度，清潔度以及膠帶的清理度對此快遞包裝的回收利用價值進行等級評分，并且系統會自動記錄用戶每次的相關信息記錄，當用戶積累到一定分值，可以在自己寄送快遞需要包裝物時，通過自己的積分進行兌換。對于標準化的共享快遞包裝，用戶放入回收站后，進行簡單消毒后，可直接為下位有需要的用戶所使用。同時利用大眾的社會心理，推出“綠色循環”的口號，依靠用戶的自發性極大地整合社會資源。

2.4標準化的共享快遞包裝

其本質依然是利用技術創新在共享經濟的基礎上最大程度的整合社會資源，回收物流運營主體根據不同類別快遞物品的特征采用標準化的手段生產出的可多次循環使用的包裝盒。共享快遞盒一方面在技術上可以解決消費者所擔心的安全及衛生問題，采用新型的材料，質地堅硬不易損壞，環保可循環使用，內膜保護易清洗；更重要的是傳統的包裝盒上附有運單，在回收過程中很容易泄露消費者的個人信息，這種共享快遞包裝能將消費者的快遞信息電子化，對消費者的個人信息進行保護[2]。

3 基于“社區”的共享回收物流模式的意義

3.1 有利于形成規模經濟效應

當第三方物流企業、電商自營物流企業建立起完備的快遞包裝回收物流形成規模經濟時，快遞包裝制造商能以更低的平均成本進行環保包裝生產，總生產成本降低的結果就是批發價和零售價都會降低，商家受市場這只“看不見的手”，也會選擇環保快遞包裝，從而能推動電商快遞包裝回收物流的發展[3]。這種依靠消費者自發回收的模式，極大地降低了第三方物流企業和電商自營物流企業在對電商快遞包裝進行回收時所面臨的人力成本與時間成本問題，在實現包裝回收共享再利用的同時，提高了回收的效率。

3.2 有利于提升企業利潤，樹立企業形象

通過開展快遞包裝的回收，對包裝進行標準化設計，一方面，第三方物流企業或是自營物流的電商企業在為消費者帶來便利的同時積極承擔社會責任，為消費者提供更加優質的服務，能使消費者產生消費偏好，增加消費者的認同感，提升消費滿意度，進而提升企業的整體經營績效。另一方面，第三方物流企業或是自營物流的電商企業積極承擔社會責任行為還能為其樹立積極的企業形象和打造良好的企業聲譽，從而快速提升企業的品牌價值，而優秀的品牌價值所蘊含的寶貴無形資源將助力企業贏得更大的市場份額，最終增強企業的市場競爭能力。

參考文獻：

[1] 鄒筱，李玉琴. 基于循環經濟理論的快遞包裝回收體系構建[J].包裝學報，2016.

[2] 樂雄平. 電商企業包裝物逆向物流回收模式研究[J].商業經濟研究，2016.

[3] 路應金，等. 第三方規模效應下閉環供應鏈雙渠道回收決策研究[J].管理工程學報，2018.