易班網絡平臺下高校班級管理的困境與策略

（右江民族醫學院，廣西 百色 533000）

○、引言

隨著互聯網的不斷推廣，我國網民也在逐年增加，可以說，互聯網已經深深的影響到人們的學習、生活和工作。95后的大學生已經成為當前高校的主要群體，這些學生在互聯網的影響下，學習的方式、交流活動的方式和思維方式都發生了很大的變化。班級管理是高校進行學生管理的重要手段，國家也曾在一些重要的文件中提及要加強班級管理。2004年，中共中央國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》明確指出，“要著力加強班級集體建設，組織開展豐富多彩的主題班會等活動，發揮團結同學、組織同學、教育學生的職能”。2017年，國務院印發的《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中提到“要加強互聯網思想政治工作載體建設，加強學生互動社區、主題教育網站、專業學術網站和‘兩微一端’建設，運用大學生喜歡的表達方式開展思想政治教育”。網絡如今已成為當代大學生學習、生活的重要部分，如何利用網絡平臺開展高校的班級管理，成為高校工作者需要思考的重要課題。易班網就是高校利用網絡開展班級管理重要的載體，網站自2007年開發以來，經過10年的發展，不斷發展壯大，由開始只在上海高校推廣到得到了教育部的重視，由教育部牽頭在全國高校推廣。易班網站上設計了內容豐富的使用功能，而班級功能是其中重要的一項。網站的推廣，給傳統的班級管理帶來了機遇，但是由于其發展經驗的不足，在班級管理中也存在不少問題。而每個班級，又是高校當中非常重要的組成部分，研究如何利用易班開展班級管理，對于促進高校的穩定、發展，實現“立德樹人”的人才培養目標具有重要的意義。

一、易班對加強高校班級管理的作用

（一）有利于交流信息，增強班級思想建設的效果

習近平總書記曾說過：“要堅持把‘立德樹人’作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面。”因此，在高校班級管理當中，思想建設應成為高校班級管理的重要內容。當前，在校大學生基本上都是95后，這些學生的特點是追求時尚，熱衷于一些網絡的聊天工具，基本上都擁有手機。易班網絡平臺也具備聊天這個功能，另外還開發了手機客戶端。學生可以在易班圍繞日常的學習、生活展開交流討論，交流不受時間和空間的限制。班主任、輔導員也可以利用易班拉近和學生的距離，讓學生感覺教師沒有那么嚴肅，同時將思想政治教育巧妙地融入于日常的聊天溝通當中，提高思想教育的效果。此外，易班網絡平臺上有很多貼近學生學習生活的信息、學習資源等，如各高校的一些動態、精彩博文、易班講堂等，這些海量的信息資源，為班級思想建設提供了豐富、具有針對性的素材，讓班級思想建設更加具有成效。

（二）利于資源共享，提高日常事務管理的便利性

易班網絡平臺在班級群的界面，有公告欄、資料庫這兩個功能按鈕。這兩個功能按鈕可以為班級的日常事務管理提供很多便利。在公告欄，可以發布一些班級通知，使得學生不管是在教室、宿舍還是在校園外，都能及時看到一些班級通知，這對于當前大學生沒有固定的上課教室這一特點是非常有利的。通過讓學生自己閱讀通知，還可以提高學生閱讀通知的能力，改變以前傳統的依靠教師幫忙理解通知的做法。在資料庫這一功能中，班主任可以建立學生的信息庫，在遇到緊急情況時，能通過信息庫很好地了解到學生的基本信息；也可以將班費的收支情況放到資料庫，讓學生能及時了解班費的去向，監督班費的使用；還可以將平時班級開展的一些活動圖文信息上傳，這些信息可以永久的保留在上面，用一種更好的方式記錄學生的成才，也給學生留下了珍貴的記憶。最后，學生還可以上傳一些學習復習資料，實現學習資源的共享，這對于提高班級同學的學習成績具有很好的作用。

（三）有利于觀察學生的心理動態，提高心理健康教育的針對性

在易班網絡平臺中，學生可以發表一些動態說說、可以參與一些話題討論。班主任或者輔導員在日常的工作當中，要做到時刻了解學生的思想動態是很難的。而動態說說是了解學生思想動態一個很好的方式，尤其是對于性格比較內向的學生。作為班級的管理者，要善于從這些動態中去觀察學生的思想動態，及時發現一些異常的現象。另外，在參與一些話題討論或者班級聊天的時候，也可以從學生的言語中了解到他們的性格特點以及近期的思想活動情況，例如期末考試快來的時候，可能就會有學生感覺不知道如何應對復習的壓力；面對男女同學相處的時候不知道如何去處理好這些關系；家里突發了一些事情，造成暫時的心理負擔沉重等。通過這些途徑收集上來的學生思想動態，為班級開展心理健康教育提供了很好的基礎，能提高開展班級心理健康教育的針對性。

（四）有利于活躍班級溝通，增強班級凝聚力

通過易班班級群、話題討論、動態評價等功能，可以加強班級同學之間的溝通交流，這種交流可以打破時空的限制，同學們即使不在同一個地方，也能暢談；不管是班干還是普通同學，不管是同學還是教師，大家交流的次數增多了，交流的內容豐富了，班級的溝通活躍度起來了，這就在一定程度上增加了彼此之間的了解，增強了學生間的團結。此外，通過討論一些班級事物，能增強班級學生的主人公意識，培養學生的責任意識，大家團結一致，努力為班級建設貢獻力量，從而達到增強班級凝聚力的目的。

（五）有利于營造民主的氛圍，增強學生自我管理的能力

通過易班網絡平臺及時發布一些班級管理的信息，如班干的選舉情況、各種評先評優條件程序、獎助學金的評比、黨員的發展情況、班費使用情況等，增加班級信息的透明度，可以營造一種民主的班級氛圍。此外，通過易班網絡平臺，我們可以利用投票的功能，完成一些班級的重要事情的決定、班團干的選舉等，這在一定程度上也增強了學生自我管理的能力，增強了班干管理班級的能力。

二、高校使用易班進行班級管理存在的困境

（一）班主任對易班的了解不多，沒有充分發揮易班的作用

目前易班在不少高校推廣的時間還只有兩三年，大家都還在探索的過程中。高校普遍的做法是在學校成立易班工作小組，負責整個學校易班的運作管理和技術指導。在學生層面，成立校級的易班工作站和二級學院工作站，兩者之間相互配合，完成易班的建設和管理。在教師人員的配備上，學校安排專門的易班建設人員，二級站一般會固定一名指導教師，往往是輔導員擔任。在平時的培訓中，由于名額、經費有限，培訓往往只針對直接的管理人員，對班主任這個管理角色培訓不足，甚至沒有。這導致班主任對易班了解不夠，在實際的班級管理當中，沒有充分認識到易班對于推動班級建設的作用，使得易班在班級管理中發揮的作用大打折扣。

（二）易班系統自身存在缺陷，學生對易班的接納度不高

雖然經過幾年的發展，易班版本經過了不斷的升級，但是易班的容量比較大，打開網頁需要一定的時間，使用起來不如QQ、微信、微博順暢，這在一定程度上影響了學生使用易班的積極性。另外，在易班上能做什么，很多學生也沒有真正認識到，他們認為易班只是一個交流工具，與QQ、微信功能一樣，這影響了學生使用易班的積極性。

（三）行政手段推廣，易班維持用戶效果不佳

為了考核高校推廣易班的效果，教育管理部門會定期對試點高校進行檢查，而學生注冊使用的人數成為一個非常重要的考核指標。為了提高學生的注冊使用率，不少高校在推廣易班的過程當中，更多使用的是行政手段，注冊易班賬號只是為了完成上級部門下達的任務。而行政的手段推廣雖然在短時間內對于提高用戶的注冊有很大的作用，但是對于易班的長期推廣使用是非常不利的。部分學生沒有真正的了解易班，即使注冊了易班賬號，不懂易班能干什么，使用的頻率也不高，甚至在完成了教師要求注冊的任務之后，就把相關的軟件卸載了。

（四）缺乏引導教育，易班海量信息利用不足

易班網絡平臺上有著海量的信息，而且這些信息都是和我們大學生日常學習生活密切相關的。這為班級的思想政治建設，提高班級的學習能力提供了很好的素材。比如在今日頭條欄目，學生可以通過這個欄目了解到各大高校的動態；聚焦、精彩博文這一欄目針對不同時期社會上輿論比較聚焦的話題進行論述，引導學生堅持正確的價值取向；在易書院、新講堂、大學堂這些欄目中，學生可以免費觀看到一些優質的視頻課程，這對于開拓學生的視野、提高學生的學習成績具有重要的意義；在資格認證、職場攻略、應用技能這些欄目中，學生可以了解到與就業的相關技能技巧，提高就業的成功率等，而這些內容也是班級日常建設的主要部分。但是目前不少高校班級在推廣易班過程中，對于如何引導學生去充分利用這些有用資料做得還不夠。

（五）技術限制，影響了班級使用易班的積極性

要使易班能夠更好地服務于班級管理，必要的計算機基礎是必不可少的。不少高校班級在推廣易班過程都遇到了技術問題，網站的建設、圖片的處理、應用的設計等，這些都需要一定的計算機能力。如果要求每個班級里面都有能精通這方面技術的學生，這有一定的難度。技術性的限制，在一定程度上也影響了其使用易班進行班級管理的積極性。

（六）激勵制度不健全，經費不足，影響班級易班建設的積極性和延續性

雖然在國家層面已經發布了相關的文件規定，要求高校積極推廣易班的使用，但是在高校的具體實施過程中，還會受到相關領導是否真正重視易班建設以及對要求執行是否到位的影響。目前，不少高校在易班建設中，有忽冷忽熱的現象。某段時間領導很重視，班級易班活動開展得如火如荼；在遇到很多學生不愿意使用易班，或者易班建設遇到一些問題的時候，就采取觀望的態度。這主要是因為易班的建設沒有制度化、常態化，受人為因素的影響比較大。另外，還存在對班級易班建設的激勵措施沒有到位，易班建設經費缺乏的問題，這在一定程度上也影響了班級易班建設的積極性和持續性。

三、充分發揮易班在高校班級管理中作用的策略

（一）加強培訓，培養易班建設骨干力量

重視對班主任、班干關于易班知識的培訓。班主任、班干在班級易班管理當中處于主導作用，加強對他們的培訓，有利于提高班級對易班的管理水平，提高班級對易班的利用。其次，假如班級沒有班主任，那么就要對相關的輔導員進行培訓，以便對班級易班建設進行輔導。再次，學生班干是大學生班級管理的主要力量，加強對班干的培訓也是必需的，讓學生班干掌握一些網絡技術，掌握如何策劃活動、如何推廣活動等內容，對于班級易班的建設具有重要的推動作用。

（二）挖掘特色，提高學生使用易班的積極性

通過行政手段推廣易班的使用，雖然能在短期能起到比較明顯的效果，但是從長遠來說是很不利的。易班網絡平臺上有著豐富的資源，可以通過線上線下同時進行的方式開展一些班約活動，以提高活動的效益。但是如何去設計一些活動，讓活動既能吸引學生的注意力，提高他們參與的積極性，又能產生預期的教育作用，這就需要班級管理者認真思考，挖掘出班級活動的特色，提高學生使用易班的積極性。通過對活動本身的設計去吸引學生，這樣才能獲得學生更久的關注。

（三）增強合作，提高學生使用易班的便利度

易班是高校開展班級思政教育的重要陣地，要提高學生使用易班的積極性，只靠班委、班主任的努力是遠遠不夠的。如何能讓學生真正的認可易班、接收易班、使用易班，與這一網絡平臺能給學生帶來什么樣的便利緊密相關。高校各職能部門應增強合作，整合資源，讓易班也能起到服務學生，便利學生的功能，比如學生可以在易班上增加選課、查成績、給學校領導提意見、查詢費用繳納情況等。把學生要到幾處地方登錄才能完成的事情到易班一步就能實現，這對于提高學生使用易班的積極性具有很重要的促進作用。因此，高校各部門之間應該加強部門間的合作，拓寬易班服務學生的作用。

（四）教師參與，推動易班健康持續發展

當前不少高校在推廣易班網絡中，存在動力不足的現象，其中很大的原因是專業教師沒有參與到易班的網絡平臺中來，要保持易班的長足發展，專業教師加入到易班建設當中是非常必要的。通過慕課、資料庫的建設，提交作業，建立學生自主學習功能，將學生的學習與易班聯系在一起，可以在一定程度上提高學生使用易班的積極性，進而把學生的積極性變成習慣，這對推動易班健康持續發展具有重要的意義。

（五）技術指導，提高班級易班建設的水平

高校應加強對班級易班管理者的技術指導，例如圖片的處理、如何在網站推出活動、怎么樣將易班和現有的一些校園網站主頁聯系起來，如何撰寫一些更能吸引學生的博文，發布一些既結合時代熱點，又能引導學生的話題等。指導專業教師使用易班制作慕課的技術，使用易班進行學業考核的技術；指導輔導員、班主任利用易班管理班級事務，進行思想政治教育的技術。

（六）健全制度，增加經費，增強班級易班建設的動力

高校應建立健全易班建設的規章制度，將班級易班建設的情況有機地融入先進班集體、先進團支部、先進黨支部的評比當中，探索適合班級易班建設的激勵機制，提高班級易班建設的動力。高校應加強對易班建設的經費支持，給予相關管理、指導人員一定的補助，劃撥班級易班建設經費，以保障班級易班建設所需的開支，保障班級易班建設長足、健康發展。

四、結語

2017年12月6日教育部發布的《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》中提到，要“拓展網絡平臺，發揮全國高校校園網站聯盟作用，推動“易班”和中國大學生在線全國共建，推選展示一批校園網絡名站名欄，引領建設校園網絡新媒體矩陣”。可見，不斷地發展完善“易班”，既是國家政策的需要，也是高校發展的現實需要。通過易班開展班級管理，是易班發展中一個非常重要的部分，雖然目前高校在使用易班進行高校班級管理的過程中還存在不少問題，但是，相信在國家的重視下，在各高校的共同努力下，易班在促進高校班級管理中會發揮更大的作用。