高校圖書館新生入館教育問題及對策研究

李璐

摘 要：文章通過查閱相關(guān)新生入館教育方面的文獻(xiàn)資料，并結(jié)合蘭州交通大學(xué)圖書館新生入館教育的實(shí)際情況及作者自身的工作感受，從高校相關(guān)職能部門、圖書館、館員和新生四個層面入手，分析了高校圖書館新生入館教育存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的解決對策。

中圖分類號：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2018）09-0031-02

關(guān)鍵詞：高校圖書館；新生入館教育；問題；對策

1 背景

新生入館教育又稱館前教育，是通過開展一系列活動讓新生快速了解圖書館，學(xué)會利用館藏資源的過程。新生入館教育是大學(xué)生利用圖書館的啟蒙教育，這對于圖書館來說是至關(guān)重要的，能在提升圖書館服務(wù)水平的同時緩解館員的工作壓力，對于新生來說更是必不可少的，不但能幫助新生盡快地熟悉圖書館、利用圖書館，而且還能提升新生的信息素養(yǎng)[1]。

目前，各高校圖書館普遍擁有龐大的館舍面積和豐富的館藏資源，這不僅提升了圖書館的綜合實(shí)力，還給新生提供了寬敞舒適的閱讀環(huán)境和豐富多彩的文獻(xiàn)資源，但同時也增加了新生使用圖書館的難度。對此，各高校圖書館為了讓新生盡快學(xué)會并合理利用圖書館，相繼開展了形式多樣的新生入館教育，但仍然存在著諸多問題。

2 高校圖書館新生入館教育存在的問題

2.1 學(xué)校相關(guān)職能部門對新生入館教育的重視程度不夠

學(xué)校相關(guān)職能部門往往認(rèn)為新生入館教育可有可無，甚至有人認(rèn)為新生入館教育是圖書館的工作。基于這種認(rèn)識，新生入學(xué)報(bào)到期間，各相關(guān)職能部門及相關(guān)人員多忙于迎新工作，很少甚至沒有相關(guān)部門配合圖書館開展新生入館教育工作，使圖書館在組織管理、人員協(xié)調(diào)、調(diào)用學(xué)生志愿者等方面存在一系列的困難[2]。

2.2 圖書館內(nèi)部制度不健全，新生入館教育缺乏延續(xù)性

圖書館內(nèi)部缺乏新生入館教育的相關(guān)制度和規(guī)范，缺乏新生入館教育的整體工作部署。部門之間相互推諉，缺乏合作意識，他們認(rèn)為新生入館教育是個別部門及個別人的工作。另外，多數(shù)高校圖書館只是在新生入學(xué)初期開展了針對新生的入館教育，未涉及高年級的本科生、研究生以及新入職教職工[3]，導(dǎo)致部分學(xué)生即將畢業(yè)還不會利用圖書館。部分學(xué)生在校期間只是把圖書館當(dāng)成了自習(xí)室，有的研究生甚至仍在延續(xù)原來本科院校的入館行為，當(dāng)其行為受到新入學(xué)院校圖書館規(guī)章制度的約束時，會產(chǎn)生一些逆反情緒，容易與館員發(fā)生沖突。

2.3 館員工作狀態(tài)不佳，對新生入館教育模式探索不夠

高校圖書館館員普遍存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為缺乏工作積極性、情緒低落、觀念陳舊、進(jìn)取心不強(qiáng)等。部分高校圖書館新生入館教育工作開展得不夠深入，新生利用圖書館的能力較差，給館員尤其是一線館員的工作帶來了很多麻煩，嚴(yán)重挫傷了館員的工作熱情。

在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，很多高校新生入館教育仍舊是通過傳統(tǒng)教育模式開展的，通常采用集中授課培訓(xùn)、集體參觀講解、發(fā)放宣傳資料等方式[4]。①發(fā)放新生入館指南宣傳材料。筆者認(rèn)為，該教育模式往往得不到新生的重視，宣傳材料多被他們隨手?jǐn)R置在某個角落甚至丟棄，浪費(fèi)了大量的人力和財(cái)力。②集中授課模式。該模式內(nèi)容枯燥、形式單一、時間緊、場次多、強(qiáng)度高，館員容易產(chǎn)生倦怠感。③實(shí)地參觀模式。該模式通常可以讓新生較快地熟悉圖書館的館藏布局，了解圖書館的基本概況，但因參觀人數(shù)多、頻率高，容易影響到其他讀者。如何完善新生入館教育模式，使新生入館教育真正起到一定的效果，是圖書館領(lǐng)導(dǎo)和館員應(yīng)共同探討的話題和肩負(fù)的責(zé)任。

2.4 新生對圖書館的認(rèn)識不足，利用圖書館的能力較差

新生普遍認(rèn)為到圖書館借還書類似于到超市和商場購物，不需要經(jīng)過正規(guī)的入館教育，沒有意識到參加入館教育可提高其檢索技能，更沒有意識到入館教育其實(shí)是其進(jìn)入圖書館的“金鑰匙”。新生缺乏對圖書館規(guī)章制度、服務(wù)功能、借閱權(quán)限、借閱流程、館藏布局、館藏資源等內(nèi)容的了解，他們利用圖書館獲取資源的能力較差，代借、超量借閱、超期還書等現(xiàn)象時有發(fā)生；部分新生因不會正確使用代書板，使圖書亂架現(xiàn)象嚴(yán)重，增加了一線館員的工作強(qiáng)度；很多新生在借書前不知道可以通過大廳的書目查詢機(jī)檢索需要的圖書，在面對琳瑯滿目、館藏豐富的圖書時無從下手。

3 解決對策

3.1 學(xué)校相關(guān)職能部門要重視新生入館教育

高校圖書館有著良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和深厚的文化底蘊(yùn)，成為學(xué)校課堂教學(xué)的延伸、擴(kuò)展和深入。很多新生在上大學(xué)以前對圖書館的概念非常模糊、認(rèn)識不多，僅僅是把圖書館作為學(xué)習(xí)生活中無關(guān)緊要、可有可無的部門，甚至從未接觸過圖書館。進(jìn)入大學(xué)后，新生如果缺乏系統(tǒng)的入館教育，就無法正確有效地利用館藏資源，會嚴(yán)重影響到他們以后的學(xué)習(xí)和生活。對此，學(xué)校要充分認(rèn)識到圖書館在學(xué)生培養(yǎng)教育中的重要作用及開展新生入館教育的重要性。

學(xué)校相關(guān)職能部門要積極配合圖書館，減少圖書館在組織教育、人員協(xié)調(diào)、調(diào)用學(xué)生志愿者等方面的困難。學(xué)校教務(wù)部門在制訂學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃時，可以把新生入館教育列為實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，在新生軍訓(xùn)結(jié)束后的1～2周內(nèi)，專門安排一定學(xué)時，對新生進(jìn)行系統(tǒng)的入館教育，對參與新生入館教育的教師要計(jì)算一定的教學(xué)學(xué)時[5]。招生就業(yè)處在向考生發(fā)放錄取通知書時要一并向他們發(fā)放簡要的入館指南，讓新生在開學(xué)前就認(rèn)識到入館教育的重要性，并利用假期對圖書館的規(guī)章制度、館藏布局等有一個初步的了解。學(xué)生處和各院系應(yīng)積極配合，組織新生進(jìn)行入館教育，并協(xié)助圖書館調(diào)用學(xué)生志愿者共同完成新生入館教育工作。筆者認(rèn)為，通過學(xué)校教務(wù)部門的頂層設(shè)計(jì)，招生就業(yè)處的前期宣傳以及學(xué)生處和院系的積極配合，新生入館教育工作能夠取得良好的效果。

3.2 圖書館要制定合理的制度和規(guī)范

圖書館應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，將新生入館教育作為一項(xiàng)非常重要的工作，制定切實(shí)可行的新生入館教育制度和規(guī)范，要明確新生入館教育的目的、內(nèi)容、方式、時間和參與的人員。在工作安排上，圖書館要將新生入館教育和日常工作協(xié)調(diào)好，避免相互沖突。在人員配備上，圖書館要讓工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、認(rèn)真負(fù)責(zé)的館員參與新生入館教育工作。同時，參與新生入館教育的人員要任務(wù)明確、分工細(xì)致，避免相互推諉。

3.3 館員要提升自身綜合素質(zhì)，探索新生入館教育的新模式

館員是新生入館教育的直接參與者，也是直接受益者。對此，館員要充分認(rèn)識到新生入館教育的重要性和必要性。入館教育不僅加深了新生對圖書館的認(rèn)識和了解，還減輕了館員的工作負(fù)擔(dān)，同時還能促進(jìn)館員與新生的相互理解。因此，館員要全身心地投入新生入館教育工作，調(diào)整并完善傳統(tǒng)的新生入館教育模式，如印制紙質(zhì)入館指南宣傳手冊、合理規(guī)劃借閱流程圖、制作內(nèi)容更加完善的新生入館教育課件等。圖書館還可借鑒其他高校圖書館開展新生入館教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，如建立新生入館教育考試系統(tǒng)、采用新生入館教育與益智游戲相結(jié)合的模式、利用微信公眾平臺開展新生入館教育及導(dǎo)生制的混合式新生入館教育模式等[6-7]。新生入館教育新模式相對傳統(tǒng)的新生入館教育模式來說，具有時間靈活、人員投入少、直觀生動、新生容易接受等優(yōu)點(diǎn)，可以大大提高新生入館教育的質(zhì)量和效果。

3.4 新生要充分認(rèn)識到圖書館的重要性

新生要改變對圖書館的固有思維，將圖書館的認(rèn)識由感性認(rèn)識過渡到理性認(rèn)識，要充分意識到入館教育是其了解、認(rèn)識并學(xué)會利用圖書館的第一步，入館教育能培養(yǎng)自己的信息意識，提高信息素養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上，新生要端正態(tài)度、擺正心態(tài)，全方位了解圖書館的規(guī)章制度、服務(wù)功能及借閱權(quán)限，并熟悉借閱流程和館藏布局，熟練掌握檢索技能，合理利用館藏資源，提高其吸收和駕馭知識的能力。

4 結(jié)語

高校圖書館是學(xué)生的第二課堂，是為教學(xué)和科研工作服務(wù)的重要學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。新生入館教育是一把開啟知識殿堂的“金鑰匙”，是新生利用圖書館的啟蒙教育。高校圖書館應(yīng)本著“讀者第一、服務(wù)育人”的服務(wù)理念，充分認(rèn)識新生入館教育的重要性，重視和解決好新生入館教育過程中出現(xiàn)的一系列問題，探索適合自身發(fā)展的新生入館教育新模式，恪守圖書館的服務(wù)宗旨，更好地為讀者服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 魏鑫.新生入館教育的必要性[J].蘭臺世界（上半月），2005（14）：68-69.

[2] 劉昌榮.基于CNKI指數(shù)檢索的入館教育研究[J].新世紀(jì)圖書館，2014（3）：93-96.

[3] 亢琦.新讀者入館教育現(xiàn)狀的調(diào)查與思考[J].圖書情報(bào)工作，2014（21）：58-65.

[4] 王小強(qiáng).新生入館教育形式的轉(zhuǎn)變及自助開通借閱權(quán)限的實(shí)踐：以暨南大學(xué)圖書館為例[J].圖書館學(xué)研究，2013（14）：56-59.

[5] 羅瑩.新生入館教育應(yīng)設(shè)為公共必修課[J].圖書館理論與實(shí)踐，2004（2）：73-74.

[6] 趙丹.基于微信公眾平臺的圖書館入館教育調(diào)查研究：以“985工程”高校圖書館為例[J].圖書館學(xué)研究，2015（23）：65-69.

[7] 周頻.基于導(dǎo)生制的混合式新生入館教育模式探究[J].圖書館理論與實(shí)踐，2015（9）：72-75.

（編校：馬懷云）