張 琳
(安徽財經大學,安徽 蚌埠 233030)
在2016年的全國兩會上,“工匠精神”首次出現(xiàn)在政府工作報告中,引發(fā)社會各界廣泛關注。工匠精神不僅體現(xiàn)在對產品精心打造、精工制作的理念和追求,還體現(xiàn)在不斷吸收前沿的技術、革新生產方式、優(yōu)化工藝流程等諸多方面。進入21世紀后,生產方式發(fā)生了巨大變革,經濟運行環(huán)境錯綜復雜,我國實體經濟在經濟社會轉型過程中表現(xiàn)出發(fā)展緩慢、競爭力不強等問題,其中重要的原因是勞動者“工匠精神”的缺失。本文以工匠精神在實體經濟中的作用為研究對象,對國內外相關文獻進行初步的梳理與研究,以期獲得較有價值的研究線索。
經濟發(fā)展不僅是各項指標的飆升,更需要價值判斷的整合。如何使經濟發(fā)展告別漫無目的的擴張,需要精神動力的激勵與價值導向的牽引。當前國內關于工匠精神的研究,主要基于這兩個向度展開。
“工匠精神”體現(xiàn)出一種有著強大影響力的新時代精神,它主要體現(xiàn)在以下四個方面。
1.生產者對產品精益求精的精神和嚴謹的態(tài)度是工匠精神的直接表現(xiàn)。精益求精的工匠精神是實現(xiàn)企業(yè)產品質量轉型升級的關鍵,是順利實現(xiàn)我國實體經濟發(fā)展模式從以“量”取勝切換至以“質”取勝的唯一出路。肖群忠指出,工匠精神是工業(yè)制造的靈魂,消費者可以通過產品來感受匠人專注程度帶來的產品質量提升[1]。工匠精神體現(xiàn)的是企業(yè)或員工對產品質量精益求精的態(tài)度,作為一種人文素養(yǎng)和精神品質,它恰恰彰顯了未來中國工業(yè)的軟實力。Kazuo從企業(yè)的工作環(huán)境、員工是否具有制造精神的角度來考察不同企業(yè)的生產績效,并認為工匠精神一定體現(xiàn)于企業(yè)員工日常生活的精神態(tài)度中[2]。Suvorov通過分析員工工作時的專注程度對企業(yè)經濟效益的影響,得出生產人員專注度越高,企業(yè)產品可以改進程度越小,企業(yè)經濟效益越好的結論[3]。Hermann Simon在其《隱形冠軍》一書中也指出,德國保持所在領域出口世界第一的秘密,就在于工匠這群“隱形冠軍”。而這群“隱形冠軍”有一個共同點,就是都擁有優(yōu)秀的工藝傳承以及令人尊敬的工匠精神。
2.創(chuàng)新思維是工匠精神發(fā)揮到更高層次的表現(xiàn)形式。與國外相比,中國制造之所以表現(xiàn)出“大而不強”的尷尬境遇,一定程度上就是缺乏“工匠精神”的結果:一方面缺乏對產品的精細化制造和加工,另一方面缺乏對產品的創(chuàng)新設計,因而較難生產出具有國際地位的高品質產品。企業(yè)缺乏對工匠精神的培育,很難在社會上形成“到處是工匠”的氛圍,而“德國制造”的背后,就有一股強大的“工匠”力量作為其支撐。細究起來,工匠精神的創(chuàng)新元素滲透在工匠技藝、制度和文化中,即培育工匠精神是個系統(tǒng)工程,不僅要鼓勵器物層的創(chuàng)新,還要引導制度和文化層的創(chuàng)新。正是這三重創(chuàng)新,使工匠精神從理論轉變?yōu)閷嵸|層面。工匠精神的缺失,透過現(xiàn)象看本質,它反映出的是工匠精神和創(chuàng)新思維的脫節(jié),這種脫節(jié)會使得實體經濟發(fā)展變緩。其實,中國歷來就有“工匠精神”傳統(tǒng)。齊善鴻從發(fā)展的角度指出中國人從不缺乏推動歷史前進的“工匠精神”,因為中華文明一直是富于創(chuàng)造性的“工匠精神”的杰作[4]。從“四大發(fā)明”到新中國的“兩彈一星”,從都江堰工程到當代的“中國高鐵”,都向我們說明創(chuàng)新是工匠精神中十分重要的一環(huán)。中央提出“全民創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的口號,標志著“中國制造”的時代即將結束,而接替它的則是“中國精造”“中國創(chuàng)造”,只有在強烈的創(chuàng)新意識的引導下,工匠精神才能為實體經濟創(chuàng)造強烈的發(fā)展機會。
3.員工職業(yè)素養(yǎng)是工匠精神落實到個人的具體體現(xiàn)。要想工匠精神更好地運用到實體經濟中,就要從員工角度出發(fā),提高員工基本技能與素質,選擇具有高職業(yè)素質的員工。姜漢榮從職業(yè)教育角度提出,工匠精神是職業(yè)教育的時代擔當,構建現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)體系,才能將工匠精神轉變?yōu)槁殬I(yè)行為的專業(yè)化[5],從而促進實體經濟發(fā)展。員工的職業(yè)價值是以“工匠精神”為基礎的,對產品的精雕細琢和盡善盡美的工匠精神成為職業(yè)教育和經濟發(fā)展共同的價值追求。張娟娟指出,工匠精神是專業(yè)精神、職業(yè)態(tài)度、人文素養(yǎng)三者的統(tǒng)一,源于教育,又跳出了教育的追求[6]。“工匠精神”不應僅僅局限于專業(yè)知識的培養(yǎng),更應內化于員工自身的價值追求。朱亮認為,工匠精神是員工遵循的一種“質量至上、用戶至上、聲譽至上”的職業(yè)理念,是人文精神的本質體現(xiàn)[7]。因而只有擺脫傳統(tǒng)教育對知識的過度強化,加強員工的職業(yè)知識技能培訓,使其形成良好的職業(yè)道德,才能使“工匠精神”發(fā)揮最大效益,從而推動實體經濟的發(fā)展。
4.品牌意識是企業(yè)工匠精神的實現(xiàn)方式。企業(yè)品牌建設是提高實體經濟發(fā)展水平的重要因素,“中國制造”要徹底轉變低端形象,潛心打造自主品牌才是唯一出路。當前,我國正不斷深化“供給側”結構性改革,提出要打造在國內外都“拿得出、叫得響、走得遠”的名牌。因此,企業(yè)加強自身品牌建設,不僅很有必要,而且具有現(xiàn)實意義,追求精益求精、不斷推陳出新的工匠精神正是一個企業(yè)進行品牌建設,提高發(fā)展水平的剛需。
郭線廬等指出,擁有眾多世界知名奢侈品牌的意大利,一直被譽為“工匠精神造就的精致民族”,這些品牌已成為人們生活中高品質商品的代表。以奢侈品制造商諾悠翩雅(Loro Piana)為例,其質檢工人只要把成品面料放在光源檢查板上一寸寸地移動,就能在連專業(yè)面料采購人員都看不出瑕疵的地方迅速發(fā)現(xiàn)隱藏的疵點,并瞬間修補完畢[8]。從中不難發(fā)現(xiàn),意大利許多產品的突出特點就是手工匠人多,雖然因此而產量低,但卻因注重質量和品牌意識,使其成為了精致的代名詞。由此可見,品牌對企業(yè)而言是一種獲利工具,對消費者而言則是一種體驗以及一個可以信賴的承諾。中國企業(yè)要主動弘揚工匠精神,對產品質量的嚴格把控,打造世界一流品牌,提升企業(yè)實力。品牌打造從根本上講是企業(yè)對未來的長期投資,因此,企業(yè)要強化員工的品牌意識,加強員工的品牌知識培訓,還應積極塑造企業(yè)品牌文化,使品牌成為企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式和集中表達,從而不斷提高企業(yè)發(fā)展的軟實力。
工匠精神代表的優(yōu)秀的工作態(tài)度和精神品質,在今天的社會中仍具有重要的價值。盡管隨著現(xiàn)代機器化大生產的到來,小作坊式的傳統(tǒng)手工匠正在逐步退出歷史舞臺,但“工匠精神”依然貫穿于各種現(xiàn)代化的企業(yè)中,甚至成為實體經濟的發(fā)展靈魂。李強等認為,現(xiàn)代社會呼吁工匠精神的強勢回歸,發(fā)揚工匠精神對于振興實體經濟具有強烈的現(xiàn)實意義,主要體現(xiàn)為有助于提升企業(yè)職工隊伍的整體素質、加強企業(yè)的品牌建設、培育我國更多的“百年老店”企業(yè)和增強我國企業(yè)的產品競爭力等方面[9]。此外,企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中的內在動力,這與工匠精神是一脈相承的,在“互聯(lián)網+”環(huán)境下,工匠精神與實體經濟相融合,能夠在實體經濟中產生引導向上的作用,從而使企業(yè)不斷發(fā)展。同時,工匠精神必須與企業(yè)實踐相結合,才能使企業(yè)的生產建設得以發(fā)展。精神力量只有與實踐進行充分結合,才能產生實際效果,工匠精神在此方面發(fā)揮了積極的價值引導作用,促使企業(yè)生產建設得到有方向性的強化。
由于我國還處于社會主義初級階段,市場經濟體制不完善,急功近利的價值觀仍然存在,導致產品質量與國外標準仍有差距,國外消費者對中國制造的認可度不高。因此,企業(yè)培育工匠精神,是進一步發(fā)展實體經濟的關鍵所在,只有不斷加強工匠精神的培育,才能提高中國制造的認可度與信譽度,在潛移默化中傳播中國優(yōu)秀的價值觀,才能在文化軟實力的博弈中取得相應的主動權。
工匠精神不僅體現(xiàn)為一種精神動力,更成為實體經濟發(fā)展的實質性因素。在這個領域的研究中,量化研究較為準確地反映了工匠精神對實體經濟的決定性作用。
有學者通過定量研究方法,對工匠精神推動實體經濟發(fā)展進行實證研究。蔡秀玲等通過量化精益求精程度、專注程度和創(chuàng)新力三個維度,分析了超過兩百年企業(yè)數量、每百萬人口專利授權數、研發(fā)支出占GDP的比重三個數據,探究工匠精神對實體經濟發(fā)展的重要性。通過數據對比分析得出,德國、日本在三個層次競爭中均位列前茅,因此,中國的制造業(yè)如需向德、日等國學習,中國不僅需要培養(yǎng)大量的科學技術專家,更需要塑造大批富有工匠精神的能工巧匠[10]。程虹等利用CEES調查問卷中相對應的指標,采用OLS回歸的方法,從產品質量角度出發(fā),將工匠精神的代理變量確定為專業(yè)精神和專業(yè)能力,得出工匠精神的兩個內涵,即專業(yè)精神和專業(yè)能力均與企業(yè)產品質量間存在正相關關系,其中,專業(yè)精神對于產品質量的提升更為顯著的結論[11]。Hasenkamp將員工的創(chuàng)新能力看作工匠精神的具體表現(xiàn),并探究了員工的創(chuàng)新能力對于企業(yè)的投入產出比的影響,得出了員工的創(chuàng)新能力對于企業(yè)效益有促進作用的結論[12]。
據《中國日報》報道,2015年中國消費者在境外的奢侈品消費總計1 168億美元,這筆消費占據了全球高端產品消費總量的46%。但這一聲勢浩大的消費升級趨勢,并沒有變?yōu)槔瓌颖緡髽I(yè)“工匠精神”發(fā)揚光大的力量,而是轉化成了對國外產品的需求。由此可見,國民消費趨勢正在往高級化方向發(fā)展,但國產產品質量跟不上市場需求的變化。可見,工匠精神的缺失,成為制約我國實體經濟發(fā)展的瓶頸。
其實,工匠精神并不是外來給定的,而是在經濟體制系統(tǒng)的長期運行中內在生長的。在現(xiàn)實中,來源于中國的世界頂級品牌十分稀少,一些留傳下來的中國老字號企業(yè),不僅沒有被發(fā)揚壯大,反而后繼無人,品牌的美譽和聲譽在急功近利的經濟發(fā)展中變質、消失。中國企業(yè)長期以來缺少“工匠精神”,被認為是實體經濟發(fā)展的最大障礙。
有學者認為,我國企業(yè)對營銷技巧和生產規(guī)模的重視遠多于對工藝改善和質量提升的重視,對能夠保障產品高質量的生產動態(tài)能力培育不足,制造環(huán)節(jié)精益求精的工匠精神所帶來的高附加值并沒有被認識到。質量問題產生的根源在于經濟理性的無節(jié)制擴展,代表人本主義的工匠精神的存在空間被壓縮。因此,劉志彪指出,不是中國實體經濟不適合“工匠精神”的模式,而是因為某種原因,使這種精神無處發(fā)揚,無法跟上市場需求的變化[13]。
縱觀當前文獻研究,盡管研究已取得了喜人的成果,但總體上國內的研究還是處在起步階段,仍存在不少問題,主要體現(xiàn)為研究方法單一、理念滯后等方面。
1.實證研究仍然缺失。大多數學者是從理論角度研究工匠精神促進實體經濟的發(fā)展,籠統(tǒng)地將工匠精神看作一個整體,作為單純的道德傳統(tǒng)加以論證,來解釋其與實體經濟之間的關系,缺乏實證檢驗的支持。這樣并不能深入剖析工匠精神的內部因素對于實體經濟的影響,研究缺乏說服力。
2.重復性研究較多。大部分文章都集中在工匠精神的內涵和當代價值的研究,強調工匠精神就是精益求精、敬業(yè)、奉獻;或者是對李克強總理“培育精益求精的工匠精神”講話進行解讀和宣講,多數流于重復簡單。
3.對工匠精神的理解還存在誤區(qū)。一是將工匠精神口號化、標簽化,大肆炒作“匠心”“匠造”等概念,但并沒有提出具體方案;二是言必稱德、日等國工匠精神,卻忽視了對本國工匠精神的弘揚和傳承;三是單純強調工匠精神重要性,缺乏對其背景、精神內涵等方面做深入的研究。這些認知誤區(qū),彰顯了對工匠精神認知方向不明確、浮于表面等問題。
關于工匠精神對實體經濟發(fā)展的促進作用,當前文獻并沒有給出統(tǒng)計數據的支撐。要真正做到以理服人,喚起社會的共識,必須從學理上對工匠精神開展系統(tǒng)的深層次的實證研究。因此,在研究工匠精神對實體經濟影響時,必須對不同行業(yè)進行進一步的細分,從而得出有針對性的研究成果。在今后的研究中,可以嘗試基于行業(yè)、身份、性別等具體因子的量化研究,對傳統(tǒng)工匠所具備的精神內核進行具象分析,在當前經濟背景下深化工匠精神的內涵,拓展工匠精神的外延,探究其對實體經濟發(fā)展的創(chuàng)新實質性推動作用,探索適合每個行業(yè)的可操作性研究成果,為中國實體經濟的發(fā)展做出實質性的理論探索和實踐依據。