文/本刊記者 史 詩
武漢白領夏丸子最近用花唄分期購買了一個原價4000元的錢包,每期還款460多元,每期手續費26.26元,分9期付清。“有時想買的東西一般價格較高,分期可以平均每個月的壓力。”夏丸子告訴記者,她還曾在招行商城分期購買過手機、電腦等物品,碰到合作推廣期,甚至可以免息。打開分期樂APP,一包9塊9的辣條,一支6塊9的棒棒糖都能分期購買。
如今,分期購物這種全新的消費方式迅速普及,并成為各大主流電商標配。什么人最愛分期,什么商品最適合分期?用戶分期的動機有哪些?
1月25日,樂信集團及旗下分期樂商城與蘋果、歐萊雅、寶潔等十大國際知名品牌合作,發布了國內首份《2017中國分期購物行為報告》(下稱“報告”)。
報告顯示,分期購物人群呈現年輕化的特征,90后占比超過80%,且以未婚男性為主;分期商品以高客單價剛需品質消費品為主,3C商品占比最高,iPhone是分期榜單上的“頭牌”。從趨勢上看,分期商品正在從大件到小件轉變,分期熱度從一線城市到二三四線城市擴散,分期人群從低收入者向中高收入者遷移,分期頻次正在從偶發性消費向經常性消費轉變。
報告顯示,20-30歲人群是分期消費的主力,尤以90后居多。分期樂商城用戶中,90后占比86%,80后、70后用戶占比約為13%。
此前,京東金融聯合各大銀行大量發行定制化小白卡,面對90后這些熱衷科技、喜歡新奇的消費新生代,各大金融平臺直擊年輕人的癢點,掀起了個性化消費新主張。
為何90后更愛分期消費?調研發現,原因可能是90后更依賴移動互聯網消費,喜好差異化個性化消費,也愿意為喜歡的東西承擔超高溢價,但同時,他們的即期收入與消費需求之間存在不平衡,分期消費能夠幫助他們實現跨期消費行為。
螞蟻花唄也曾經發布過一項報告顯示,近四成(37.4%)的90后把花唄設為支付寶首選支付方式,比85前群體高出11.9個百分比。
正是由于擁有眾多年輕且具備高成長性的用戶,分期電商吸引了越來越多一線品牌關注。分期電商成為他們拓展年輕人群市場、實現消費群體下沉、防止品牌老化的重要渠道。
近年來分期購物非常流行,但是哪些地方的人最愛分期呢?從地域上看,廣東人最愛分期,西部地區的追趕勢頭最猛,三個西部省份進入年均交易額增幅TOP5。
報告認為,消費者對分期購物的熱衷程度,代表了人們對未來的預期,不僅能夠反映出宏觀經濟的發展態勢,也能夠呈現不同地區的經濟發展差異。
分期樂商城抽取2017年11月的訂單樣本發現,分期訂單量排名前5的省份依次是廣東、江蘇、山東、湖北、河南。不過,西部省份的訂單量和訂單金額增長態勢十分明顯,內蒙、新疆、甘肅三個西部省份進入年均增幅TOP5。
全國31個省市自治區(不含港澳臺)中,增幅在100%以上的共有9個,西部地區占據4席,中部地區占3席,東北地區占2席。這說明,分期支付在提升欠發達地區居民購買力、改善生活水平方面,發揮著越來越重要的作用。
調查還發現,分期購物用戶以男性居多,這和大家普遍印象中的女性更愛剁手的情況截然不同。公開資料顯示,2017年上半年,中國電商用戶中女性占比超過60%,男性用戶不到40%。而在分期樂商城,男性用戶占比達到75%。
報告分析,鑒于分期用戶主要是未婚年輕用戶,所以男性熱衷分期,可能是因為未婚階段男性消費需求大(如戀愛、游戲、社交等)且不會受到另一半的約束的緣故。有調查顯示,到了婚后,75%的家庭總消費由女性決策,男性用戶網購比例明顯降低。
以歐萊雅為例,分期樂商城成為其男性護膚用品的主要出貨渠道之一。在分期樂商城,“歐萊雅男士”銷量占比達到62%,而在其他平臺,“歐萊雅男士”這一比例僅為32%。
去年發布的新版iPhone,一上市就屢陷被動。據外媒報道,最近一周,多家券商將蘋果公司股票評級,從“買入”下調至“中性”,并稱iPhone需求已經開始走弱。不過,在分期購物商城,iPhone銷量并沒有下滑,堪稱一枝獨秀。
報告顯示,在樂信旗下的分期樂商城,iPhone始終是分期用戶的最愛,最暢銷的十大機型中,iPhone占據6席,在眾多單品中,iPhone的銷量和金額高居榜首,被譽為最適合分期購買的商品。
在分期樂商城的手機品類中,iPhone的出貨量占比50%以上,也就是說,每兩個手機購買者中就有一個買iPhone,而從整個市場來看,iPhone市場份額僅為9.6%。
除了iPhone,報告顯示,隨著信用消費理念的普及,分期購物已經滲透到人們生活的方方面面,成為年輕人最熱衷的消費方式之一。分期商品銷量排名前5的品類依次是手機通訊、電腦辦公、運動鞋服、平板數碼、美妝護膚;下單金額排名前5的品類依次是手機通訊、電腦辦公、平板數碼、名表、運動鞋服。
報告認為,當前我國正步入后工業化時期,一般性消費逐漸飽和,消費者升級換代欲望強烈。消費升級需要充沛的資金支持,但大多數年輕人的當期收入與消費需求間存在巨大“鴻溝”,而分期電商能夠幫助消費者增強購買力和支付能力,完成跨期消費行為,提升人們的生活品質,這是其大受歡迎的重要原因。
報告顯示,隨著信用消費觀念的普及,分期領域和人群得以大大拓展。消費頻率也成呈現逐年上升趨勢,分期樂商城數據顯示,2015年用戶平均分期次數為7.15次;2016年為10.59次;2017年上升到11.19次。
分期電商在為消費者提供便利的同時,也通過“電商+金融”模式,將金融與實體經濟更完美地結合在一起,成為“新零售”的典型代表。報告中稱,電商平臺和品牌方能夠利用分期降低用戶購買門檻,同時派生出免息分期、費率折扣等靈活多元的促銷方式,能夠有效地提升電商銷售額。
在分期樂等一批專業分期商城的影響下,商品分期如今已成為各大電商標配,形成百舸爭流的局面。去年雙11大促期間,螞蟻花唄、京東白條、任性付、唯品花等信用平臺交易規模均有3-6倍的同比增長。
據全球領先的金融業咨詢公司奧緯咨詢預測,2016-2020年,以分期電商為代表的中國線上消費金融市場,年復合增長率將達到62%,遠遠超過中國線上零售市場30%的年復合增長率。樂信更是享受到先發優勢帶來的增長紅利,2017年前三季度交易規模達到313億元,超過前三年的總和,同比增長124%。
樂信副總裁劉方表示,消費者對分期購物的熱衷程度反映了人們對未來的預期,隨著中國經濟形勢持續向好,居民收入穩步提高,未來幾年,國內分期購物規模還將繼續走高,成為拉動消費的新引擎。