解析智能新生活：不僅是用機器人來賣機器人

文/本刊記者 陳 杰

近日，一個UFO造型的物件現身北京世貿中心引來眾人圍觀。據稱這是天貓聯合科沃斯、優必選、大疆、360、小米、iRobot、neato、戴森等12個品牌打造的“天貓機器人節”新零售無人體驗店，以期能讓消費者近距離感受天貓的全智能生活方式。

在這個占地面積近260多平米、UFO造型的天貓無人店可以看到，由天貓精靈充當導購員，現場顯示了家庭清潔、烹飪、情感陪伴、教育陪伴等類型的主流機器人，眾多消費者路過后紛紛駐足參觀體驗，其中不乏法國、德國、韓國等外籍人士，不少消費者在現場體驗后通過掃碼在天貓旗艦店還進行了購買。

不過，天貓認為新零售概念加持下的智能新生活可不僅限于用機器人來賣機器人。

智能機器人全面爆發

自2009年天貓啟動孵化掃地機器人品類以來，每年都保持翻倍的增速，至今整個機器人品類快速成長并衍生出不同場景下的機器人產品，包括掃地機機器人、擦窗機器人、凈化器機器人、服務機器人、教育機器人和視頻通話機器人等。

根據中國電子學會發布的《中國機器人產業發展報告（2017年）》顯示，2016年中國服務機器人市場規模達到10.3億美元，預計2017年該市場規模將達到13.2億美元，同比增長約28%。天貓已成為線上機器人銷售第一平臺。

對于國際機器人巨頭iRobot而言，中國市場在其全球業務中的地位正在上升。雖然掃地機器人品類在中國的起步要晚一些，但借助線上，短短幾年中取得了驚人的發展。

iRobot 銷售與營銷副總裁及中國區總經理張莉稱，天貓不僅僅幫助iRobot迅速打開了中國市場，更是讓廣大中國消費者迅速了解和接受了掃地機器人這種全新消費產品，對于將全球的高科技產品帶給中國消費者扮演著重要角色。

“得益于天貓獨到的營銷策略和雄厚的技術實力，iRobot可以更有效的與我們的目標消費群體進行互動，并通過消費者意見的回收不斷改善我們的產品設計。”作為全球家用機器人領域的領導者，iRobot希望攜手天貓，把最前沿的科技和產品介紹給中國的消費者，讓中國消費者更快的享受到科技成就的美好生活。

除iRobot外，國內品牌科沃斯，作為在天貓上孵化出來的掃地機器人的國內品牌，在去年天貓雙11憑借一款掃地機器人DD35，一舉拿下雙11電器美家第一單品，創下了一天13萬臺的記錄。

讓更多手得到解放

有統計顯示，如果一個女性把自己的雙手解放出來，機器人可以幫你每天節省200分鐘的時間，用來陪伴家人。

“機器人讓我們感到更有活力，解放了沉重的生活，讓人們真正享受生活，這是我們這代人的革命。”天貓電器美家運營中心總經理金蟬表示，現如今需要教育消費者的是，不僅僅在科研領域，當智能成為了生活的一種趨勢，使用機器人將會讓人類生活變得更輕松，也是現代生活方式進步的一種體現。

來自天貓的數據顯示，杭州、上海、廣州、深圳、北京成為機器人購買的TOP5城市。主打智能烹飪概念的“烹飪機器人”也在2017年，成為小家電增速最快的品類，增速近1000%，其中女性購買比例占到六成。擦窗機器人作為天貓上另一個新興孵化的品類，2017年的銷售規模也已經超過1億。

烹飪機器人無需親自動手翻炒，也可烹飪美食佳肴，擦窗機器人快速清潔等功能，都符合了快節奏的現代社會懶人的新趨勢。

“機器人產品不是剛需，是擁有了會讓生活更美好。”對于未來，深圳市優必選科技有限公司創新營銷部部負責人劉繼然說，尤其是隨著年輕人逐漸成為銷售主體，今后還會與天貓一起探索全新的購物體驗。

據了解，目前包括科沃斯、戴森、iRobot、neato、海爾、浦桑尼克、飛利浦，美的、小米、360、石頭等國內外家用服務機器人品牌，均已入駐天貓。金蟬表示，天貓作為新品類和新品牌的孵化平臺，未來會針對消費者不斷增長的個性化需求，和更多品牌孵化更多的家用機器人類目。

那些看似冷冰冰的機器人，通過天貓，將帶給你更智能化的生活樂趣和理想生活。