福建自貿區跨境電子商務發展策略分析

劉建岑

（遼寧對外經貿學院，遼寧大連156052）

福建省自貿區跨境電子商務管理工作，雖然時間晚，但是發展速度較快，能夠對支付模式進行創新，創建多元化的支付機制，滿足當前實際發展需求。因此，在未來發展的過程中，應當進一步完善的電子商務發展模式，創新工作形式，滿足自身的長遠發展需求。

一、福建自貿區跨境電子商務發展現狀

（一）跨境電子商務雖然起步較晚，但發展迅速

目前，福建省屬于我國跨境零售電商中的核心力量，在2016年的時候，跨境電商的郵件數量已經達到了三千萬件，且全國跨境電商交易額已經達到了五萬億元。根據相關估算可以得知，福建省跨境電商的交易額可以達到兩千萬億元，能夠達到良好的工作效果。從各個區域的發展現狀來看，廈門市的跨境電商交易額較高，占有40%，可以合理使用B2B與B2C發展模式，對其進行合理的創新。2016年上半年，福建省自貿區的跨境電子商務交易額已經增長了35%，能夠拓寬銷售渠道，提升自身的經濟效益。

（二）跨境電子商務及其支付模式應用廣泛

通過相關支付研究數據信息可以得知，2015年，全球的電子支付交易額度已經達到了三萬億美元，與2012年相比，增長了50%，由此可見，在跨境電商發展的過程中，國際化優勢能夠促進其更好進展。同時，在細化跨境電商模式的過程中，能夠對教育、股票與基金等方面進行全面的創新，支持其良好進展，創建現代化支付機制，增加企業在經營期間的贏利點，滿足當前實際發展需求。

（三）跨境電子商務支付方式多樣化

由于跨境電子商務的交易工作具有國際化與全球性特點，在實際工作期間，會形成大量的外匯資金，創建現代化交易機制，能夠滿足各個區域與國家的支付工作需求。在外匯資金交易期間，能夠創建多元化的支付機制，形成現代化資金管理模式，例如：使用第三方支付模式、境外電商支付方式與銀行支付方式，能夠使用多樣化的支付形式，增強跨境電商的實用性額度，滿足當前的實際發展需求，創新工作形式，建立現代化管控機制。

二、福建自貿區跨境電子商務發展過程中存在的問題

在福建省自貿區跨境電商發展中，還存在一些問題，無法滿足當前實際發展需求，難以充分發揮政府的優勢，甚至會因為產業支撐能力差，影響其長遠發展。具體問題為以下幾點。

（一）沒有充分發揮政府優勢

福建省自貿區在跨境電商實際發展的過程中，政府雖然已經制定了完善的政策，但是，還未能充分落實到實際發展中。而福建屬于國際交流的重要省份，自貿區是兩岸經濟合作的核心結構，一直以來都是利用綜合改革的方式，借鑒上海的先進觀念與思想，與臺灣相互對接，大膽的嘗試新發展方式，能夠實現自由經濟示范區的工作。然而，由于自貿區的發展時間較晚，還沒有制定完善的基礎策略，未能制定開放性的現代化發展政策，難以達到自由化的發展目的。同時，當地的基礎產業較差，缺乏人才隊伍的建設，難以提升文化的先進性，無法通過高新技術等支撐政策的落實，嚴重影響其長遠發展。

（二）缺乏產業支撐能力

跨境電商還沒有針對物流服務工作進行全面的分析，難以建設現代化營銷渠道，未能建立商貿金融機制，且信貸服務產品缺乏基礎支持。當前，福建省自貿區還沒有引進先進的跨境電商配套產業鏈，難以支撐其良好實施，在產業規模小的情況下，難以集中開展管理工作，缺乏龍頭企業的帶領。

（三）缺乏完善的跨境支付體系

福建省自貿區在使用跨境電商的過程中，還沒有制定完善的支付管理方案，未能建設現代化監督管理體系，且技術相對落后，沒有形成退換貨的支付機制，導致其成熟度降低。

（四）缺乏專業化的跨境電商人才

福建省在跨境電商發展中，雖然已經聘用了專業的工作人員，但是由于受傳統商業模式的影響，出現工作能力達不到跨境電商要求的問題。且多數工作人員對于其他國家的文化與習俗等了解甚少，缺乏電商技術知識，難以提升自身工作能力。同時，我國缺乏關于電子商務的復合型人才，未能建立現代化教育機制，導致福建省自貿區的發展受到抑制。

（五）跨境物流缺乏先進性

福建省自貿區在跨境電商事業發展中，還沒有使用先進的物流溝通方式，多數都是傳統的快遞與郵政等形式，雖然可以降低價格，但是，難以提升配貨速度，無法提高境外消費者的滿意度。在物流管理的過程中，還沒有制定完善的管控體系，不能針對各方面內容進行協調，導致自身工作效果降低。

（六）缺乏完善的跨境監管體系

在跨境電商工作中，相關機構還沒有制定完善的監督管理方案，未能針對電商的實際發展需求，為其制定完善的監督與管理系統，導致在跨境電商運行期間，無法及時發現其中存在的問題，難以采取有效措施提升福建省自貿區跨境電商的服務水平。[1]

三、福建自貿區跨境電子商務發展策略

（一）充分發揮政府優勢

福建省政府應當從宏觀方面考慮自貿區跨徑電子行業的發展，制定完善的戰略方案，健全相關監督機構。同時，還要規定準入機制，提升財稅政策的管理效果，注重人才的培養，在信貸業務方面，也要給予一定的政策支持，以便于搭建相關信貸平臺。另外，政府部門還要鼓勵龍頭企業之間的合作，制定優惠政策，適當的時候可以給予一些財政補貼，以便于吸引大型的電商加入自貿區組織，達到預期的工作目的。[2]在實際發展期間，還要充分發揮政府部門的優勢，根據政府發展職能作用等，對各類內容進行合理的設計，建立多元化的發展機制，營造良好的進步空間，加大管理工作力度，滿足當前的實際發展需求，以便于提升政府部門的工作效果。

（二）提高產業支撐能力

在福建省自貿區跨境電商發展期間，應當建設配套的產業鏈條，完善相關在線支付與物流配送等工作體系，在對其進行分析的情況下，建立現代化業務機制，能夠將在線支付流程、物流配送流程、售后處理流程、糾紛流程與信貸流程等聯系在一起，深入探討各個環節的關系。同時，還要建立商務示范區，拓寬實際發展期間的融資渠道，逐漸提升工作效果，健全產業鏈條結構，在一定程度上，能夠給予跨境電商行業發展方面的支撐，達到預期的工作目的。[3]在實際發展的過程中，應當對產業實際情況進行全面的分析，制定完善的管控機制，在完善管理制度的支持下，更好的分析與解決相關問題。同時，還要對產業支撐能力的需求進行全面分析與研究，創新相關管理形式，在先進理論知識的支持下，更好的增強企業核心競爭能力，營造良好的發展空間，在先進技術的支持下，對其進行全面的創新。

（三）完善跨境支付體系

在跨境電商行業發展中，應當建設先進的跨境支付體系，能夠對線上與線下渠道進行全面的拓展，在跨地區與文化支付的過程中，營造良好的環境。在此期間，應當完善人才隊伍建設體制與企業信用體制，可以建立第三方跨境支付平臺，以便于完成在線支付工作、貨幣結算工作、財務統計工作。當前，福建省已經開始針對此類業務開展相關工作，建立完善的監督體系，通過支付寶與財付通等對其進行支付處理，優化發展體系，滿足其實際發展需求。[4]在創建相關支付體系的過程中，相關部門應當建立多元化的支付管理機制，對相關支付平臺進行合理的監測，在動態化監測的過程中，及時發現其中存在的問題，采取有效措施應對問題，明確各方面工作原則與要求，營造良好的發展空間，提升自身工作可靠性與有效性。

（四）培養專業化的跨境電商人才

相關部門應當制定關于跨境電商的人才培養計劃方案，培養復合型人才。首先，可以委托高校開展專業教育工作，創建外貿專業、跨境金融管理專業等融合物流專業的教育工作，培養需要的人才。其次，政府部門可以制定人才培養方面的政策體系，使得福建省跨境電商行業能夠吸引更多技術類型與管理類型的人才，提升行業建設效果。在此期間，政府部門也可以通過財政補貼的方式，支持企業提升人才的薪資待遇水平，逐漸提高人才的積極性，滿足當前實際發展需求。[5]在培養相關人才的過程中，還要與當地的職業院校相互合作，共同針對人才培養工作制定完善的管理方案，針對跨境電商行業與市場的發展需求，共同選擇人才培養課程內容，營造良好的發展空間，提升人才培養工作可靠性與有效性，創建多元化的管理機制，為其后續發展奠定基礎。

（五）改善跨境物流的服務水平

在跨境電商發展中，福建省相關部門應當結合當前實際發展需求，制定完善的物流服務方案，以便于提升物流發展效果。首先，政府部門可以推行“行郵稅”政策，通過合理的方式，減少物流方面的稅務，在優惠政策的支持下，提升物流管理工作效果。其次，可以開發相關物流產品，對規模較小且批次較多的產品進行全面的處理，不僅能夠提高物流管理水平，還能加快配送速度，改善服務狀態。[6]

（六）完善跨境監管體系

相關部門要針對跨徑電商行業的發展，制定完善的監督體系，統一相關標準，完善監督制度，對報檢制度等進行合理的優化，在明確審批程序的基礎上，對各類內容進行分析。[7]同時，相關部門在跨境監督與管理的過程中，需要對各類工作內容進行分析，統一相關監督管理標準，協調各個部門之間的關系，創建現代化管理機制，以便于提升跨境電商服務管理工作可靠性與有效性，營造良好的發展空間。在對跨境電商進行監督的過程中，應當使用動態化監督方式對其進行處理，融入互聯網技術與群眾監督機制，對各類工作內容進行合理的控制，逐漸提升監督管理工作成效，營造良好的發展途徑。

在福建自貿區跨境電子商務實際發展的過程中，相關部門應當制定完善的管理方案，通過優惠政策的支持，鼓勵人才參與到相關工作中，建設配套的產業鏈，以便于提升物流工作效果，加快電商行業的發展速度，提升各方面工作水平。同時，在未來發展的過程中，需要根據電子商務發展現狀與特點，對各類工作內容進行整改，合理應用先進的互聯網技術，創新工作形式，逐漸提升自身工作可靠性與有效性，滿足當前的實際發展需求。

[1]石正方.兩岸跨境電子商務合作的意義及策略探討[J].臺灣研究集刊，2015(6).

[2]許振宇，陳寶國.跨境電子商務發展的若干思考——以福建自貿區為例[J].長沙大學學報，2016(3).

[3]宋秀峰.由跨境電商平臺解析福建自貿區的未來發展[J].赤峰學院學報：自然科學版，2015(24).

[4] 陳再福，陳 蓉.福建自貿區對臺跨境電子商務創新與實施辦法[J].對外經貿實務，2016(1).

[5] 王源慶，羅素珍.福建自貿區跨境電商助推民營企業外貿轉型升級研究[J].電子商務，2016(9).

[6] 王 瑩，祝秀梅，梁艷萍，等.閩臺跨境電子商務物流的發展對策研究[J].商，2016(8).

[7] 王建文，蔡勇志，陳 新，等.福建自貿試驗區跨境電子商務發展對策研究[J].中共福建省委黨校學報，2015(12).