上市公司管理會計信息化現狀、問題及對策研究

樹友林，胡欣玥

（揚州大學商學院，江蘇揚州225009）

一、引言

隨著信息時代的來臨，我國經濟快速發展，企業的生存發展與競爭環境發生了很大變化，企業對財務領域的需求也隨之發生巨變，財務部門的作用不能停留在以財務會計為主的記賬、算賬、報賬上，更應該做到事前預測、事中控制、事后分析，在管理決策上發揮作用，這就要求企業不僅要做好財務會計工作，更要做好管理會計工作，同時，大數據、云計算、物聯網等的迅速發展給企業的信息化帶來了更高的要求。

二、上市公司管理會計信息化現狀

隨著數據化時代的發展，上市公司轉型改革的趨勢愈加明顯，對管理會計信息化的發展也愈加重視，但我國上市公司對于管理會計信息化的運用還停留在某一領域，盡管我國上市公司中也有不少運用較為成功的案例，但能完成整體建設的上市公司很少。總體來說，管理會計信息化的發展在上市公司中得到普遍重視，但總體發展水平仍然不高。

（一）預算管理信息化

隨著信息化時代的發展，全面預算管理逐漸成為上市公司預算管理方面的發展方向，全面預算管理包括事前控制、事中調整和事后分析。在實際操作過程中，多數上市公司能做到事后分析，但仍然有不少上市公司認為事前控制與事中調整不重要，繼續使用Excel線下編制預算，日常負責人審批時不能及時看見預算額，僅憑自身經驗進行批復。當然，也有一些上市公司在預算管理信息化做得比較成功，例如，徐工集團“343”經營模式下全面預算管理體系2017年在CGMA年度頒獎盛典中獲得“最佳管理會計實踐”大獎，“343”經營模式以云平臺為基礎，建設全面預算管理體系并將企業發展戰略融入其中，實現業財一體化，是全面預算管理推動企業發展的成功案例。

（二）成本控制信息化

隨著生產水平的提升和產品種類越來越復雜，傳統的手工成本管理模式已經不能滿足對各個環節的成本最優控制，而成本管理信息系統可以幫助企業監察不同部門的各項成本數據，是上市公司由傳統成本管理向精益化成本管理發展的必經之路。然而現階段只有運用作業成本法的成本管理體系發展順暢，運用標準成本法和計劃成本法很難實現成本控制的信息化。例如，許繼電氣將作業成本理論模型打造成信息化數據系統，利用軟件公司的作業成本管理系統生成產品成本報告，使得企業能夠隨時進行成本查詢與監管，滾動分析企業成本，為管理層的未來決策提供數據支持。

（三）業績評價信息化

現階段，越來越多的公司注重“人”即員工這一發展要素，而上市公司內員工數一般較大，傳統的業績評價效率低、易出錯也容易產生舞弊行為。因此，業績評價信息化尤為重要，利用現代信息系統對員工完成工作進度與對公司的貢獻程度進行評價，提高整體經營效率。例如，海爾公司2005年開始實行“人單合一”模式，“人單合一”是指將公司員工與用戶進行直接關聯，這樣可以激勵公司員工多發展用戶并給予用戶更優質貼心的服務，在實現員工自身價值的同時也提升了公司的形象，方便人力資源管理部門對員工進行實時業績考核，使業績管理更加透明化、準確化。

三、上市公司管理會計信息化問題分析

（一）認識不到位

管理會計信息化在公司財務領域是一個新興的發展模式，相較于中小企業，上市公司的管理層更為重視管理會計信息化的發展，也有許多上市公司嘗試推行管理會計信息化來提高公司總體經營效率，但多數上市公司還處于摸索階段，還未將其納入企業文化。另外，管理層無法實際操作基礎性的功能，只能通過基層員工使用情況的反饋來對信息系統做出調整，而很多員工不仔細探究系統的深入操作，管理會計信息化的推行也會產生問題，大幅減少了管理會計信息化給上市公司帶來的效用。

（二）缺乏系統性管理會計信息化體系

目前，大部分上市公司都缺乏完整的管理會計信息化體系，形成“信息孤島”。由于上市公司本身開發系統的成本高且成功案例少，多數上市公司都會選擇從軟件公司購進系統。但現在的軟件公司大多都不具備開發出完整管理會計信息系統的能力，不同的軟件公司研發時系統的制定標準和參照指標都可能有較大差異，想要實現不同模塊的統一融合就會很困難。

（三）缺乏復合型人才和“量身定制”的軟件

目前，多數財務部門員工僅滿足于掌握財務、稅務方面的知識來完成財務部門的基本事務，而管理會計信息化系統的成功運作需要熟悉公司整體戰略文化與經營內容、熟練掌握管理會計信息化的基礎知識，并能進行簡單編程操作的復合型人才的配合，這樣的人才極為匱乏。另外，現在上市公司運用的管理會計信息化系統多為統一模板，而每個上市公司都有自己獨特的管理模式和組織架構。因此，統一且無法進行修改的模板化系統很大程度上阻礙了上市公司管理會計信息化的發展。

（四）信息安全性堪憂

當今數據化時代，管理會計信息化要求公司內幾乎所有部門的網絡系統可以互聯共享數據，并對這些數據進行指標分析，從而為管理層決策提供合理建議。在此過程中，所有的步驟都在上市公司各部門的電腦網絡上進行，如果有黑客攻入公司系統，所有的商業機密都將會有泄露和丟失的風險，上市公司的經營狀況還與股市存在著密不可分的聯系，因此，黑客攻擊將會給上市公司帶來巨大且不可挽回的損失。

四、改進上市公司管理會計信息化工作的對策

（一）加強理念宣傳，形成企業內部文化

管理層需要對管理會計信息化進行更深層次的研究，可以參加管理會計信息化論壇，從學校教授的理論研究中捕獲行業最新發展與動態，從其他上市公司的成功案例中汲取成功經驗。管理層還可以派駐人員去國外合作公司進行訪問學習，汲取管理會計信息化發展前沿的經驗并回來根據公司實際情況加以靈活運用。另外，管理層還應該將管理會計信息化納入公司文化中，讓員工將財務會計思維轉變為管理會計信息化思維，并運用于實際工作中，同時員工也應積極配合管理層的工作。

（二）深化系統融合，構建信息共享平臺

首先，各部門不同信息系統中錄入數據標準可能因為在最初信息化階段沒有從整體公司角度考慮而產生差異，因此，上市公司管理層應要求各部門分別統計數據錄入標準并予以統一。其次，上市公司的管理架構通常較為繁雜，不利于部門間的交流和整體公司系統的融合。因此，管理層應削減不必要的部門，使整體管理架構向扁平化發展。在精簡部門的同時，打通各部門的信息系統，實現各部門系統的互聯共享，大大提高了業務和財務部門的數據處理和分析效率，幫助上市公司加速實現業財一體化，提高整體管理效率。

（三）引進優秀人才，培訓內部員工

上市公司可從引進和培訓兩條思路來滿足對復合型人才的需求。一方面，管理層可以通過獵頭公司或自身在社會上的人脈引進復合型人才，使其為整體公司管理會計信息化的發展進程提出建議并適當放權讓其監督執行。另一方面，管理層可以聘請符合某一條件的專家來對公司內部員工進行培訓，培訓可以以定期講座的形式，也可以以短時間集訓并測試的形式。

（四）加強內部控制，筑起信息安全防線

管理會計信息化使用的數據多數是公司內部商業機密，而分析數據時公司要求數據真實可靠，因此，建立信息安全防線變得尤為重要。首先，管理層可以加強防火墻建設，聘請高級計算機人才，并定期檢查系統漏洞，不給黑客任何可乘之機。其次，公司可以建立內部網絡，為公司員工每人配置獨立電腦，電腦只能連接內部網絡，員工只可以在內部網絡中發郵件或用Skype進行聯系，不可使用微信、QQ，電腦只能識別公司配置的特定U盤，不能隨意拷取電腦中的文件。

（五）選擇合適路線，建立定制化系統

每個上市公司有自己的業務領域，有的業務領域對管理會計信息化的要求更高，有的要求則相對偏低，因此，不同公司需要的管理會計信息化系統和體系都不盡相同。公司應根據自身業務特征和所處內外部環境來制定管理會計信息化的發展戰略。而軟件公司也應該在提供統一模板的同時，給予公司修改系統的自由，公司則可以聯合IT部門、財務部門以及軟件公司共同對系統進行定制化修整，使系統調整到最適合公司發展戰略的狀態。