拼多多為什么被人人喊打

文│本刊記者 張興軍

一場圍繞在拼多多周圍，有關山寨、侵權和回應解釋的羅生門終于得到了官方的重視。

8月1日人民日報報道稱，國家市場監管總局網監司高度重視媒體反映的拼多多平臺上銷售侵權假冒商品等問題，已經要求上海市工商局約談平臺經營者，并要求上海市和其他相關地方工商、市場監管部門，對媒體反映的以及消費者、商標權利人投訴舉報的拼多多平臺上銷售山寨產品、傍名牌等問題，認真開展調查檢查，不管是第三方平臺還是平臺內經營者，只要構成違法，都將依法嚴肅處理。

這一針對近期網絡、媒體對于拼多多質疑的回應，讓此前一天拼多多的抱屈顯得有些單薄。

7月31日上午，拼多多新聞發言人井然表示，剛上市不到一星期的拼多多受到了廣泛的文章質疑，正在受到罕見的波次網絡輿情攻擊。

同日，拼多多聯合創始人達達在媒體溝通會上表示，拼多多一直在堅決打假，但（當下的輿論）對于才三歲的拼多多“不公平”。

而拼多多的CEO及第一大股東黃崢的回應則稱，針對外界關注的山寨問題，爭取在未來一個月內，出臺打擊白電山寨等解決方案。

看拼多多的危機合并，似乎只是為了平息輿論。

如果將假貨與山寨作為必經過程，那么所謂的打假就更多只是一種姿態，而不會去真刀真槍地與“假貨”開戰。這從拼多多的解釋中也能窺見一斑。例如，將創維的高調維權，將一家在美起訴其侵權的商家視為“別有目的和動機”。

將平臺的打假與品牌保護的欠缺歸結為行業問題，是拼多多的另一個說辭。其所謂的引導山寨廠商進行產業升級，更像是替山寨廠商去庫存。主觀故意地去把淘寶走過的路再走一遍，更多只是不愿放棄來之不易的高速增長和利潤空間。

拼多多不是不知道自己的問題所在，相反其對自身存在的問題最為清楚。也正因如此才遭致了來自商家、媒體與自媒體、消費者的廣泛質疑。

此番針對拼多多的輿論發酵，一個典型的表現就是自發調侃的聲音居多，并且呈現持續的態勢。朋友圈上，質疑拼多多的內容被自發轉載，頻率上和此前假疫苗事件有所類似。是什么原因造成了即使不是拼多多用戶也對其如此反感？

拼多多的一個主要獲客手段，是將低價商品標高價格，再以拼團價或免費的名義誘導用戶在社交媒體（尤其是微信）進行分享，以人情綁架的名義關注、下載其APP。事實上，這也是相當多的互聯網用戶對其反感和批判的主要理由。

拼多多這種病毒式的傳播推廣方式，相當程度上是在其二股東騰訊的放任之下進行的。經實際驗證，用戶即使是向微信舉報微信中的誘導下載鏈接，官方也并予以積極制止。正如部分網友所說，如果騰訊能夠像對待今日頭條和抖音那樣一視同仁，拼多多也就不會像今天這樣如病毒一樣泛濫了。

拼多多假貨質疑力度最大的，無疑是以創維為首的品牌商家，事實上這也是拼多多的“原罪”。當創維在拼多多上看到創維視界，當小米看到小米新品，會作何感想？

有研究機構統計了拼多多上家電銷售額排名TOP100的商品，其中前30個交易日的交易額合計7923萬元，銷售量13.71萬臺；涉嫌假冒品牌的商品共39個，該39個品牌銷售額合計占比57.82%，銷售量占比63.37%。

這組數據是頗為驚人的，要知道這還只是拼多多眾多品類的一種而已。假冒山寨在拼多多上橫行并不是什么秘密，連一家研究機構都能毫不費力地列舉出拼多多如此多的“實錘”，號稱技術領先的拼多多卻熟視無睹，歸根結底是利益作祟，其被各種力量批判也就沒有什么冤枉可言。

以“引導山寨企業轉型升級”的名義，而行侵犯品牌商家利益之道；以提供低價高質商品為由，置國家品牌保護的國際聲譽于不顧。從這個角度來看，說拼多多讓歷史倒退了二十年毫不為過。當國家質檢總局已經介入之后，拼多多需要給社會各界一個交代。