論我國福利彩票發行管理競爭戰略的優化

郭 寧

（駐馬店市社會福利有獎募捐辦公室，河南駐馬店463000）

福利彩票不僅僅是一種新的娛樂形式，同時也是我國為了更好地支持公益事業的發展的一種經濟活動形式。當前福利彩票取得了重大發展，其行業內部的競爭也越來越激烈。針對此，本文就我國福利彩票發行行業存在的競爭作出簡要分析，并提出幾點對我國福利彩票發行管理競爭中的一些優化措施，以促進我國的福利彩票事業能繼續穩定發展。

一、福利彩票的競爭

現階段，我國經濟市場復雜且競爭異常激烈，福利彩票發行量不斷地增加，福利彩票行業里的競爭也越來越激烈。經過大量地資料研究、分析，目前我國福利彩票行業的競爭主要體現以下幾個方面。

（一）福利彩票與其他彩票的競爭

就目前市面上的彩票種類而言，我國的福利彩票與其他彩票的競爭越來越激烈。首先，對于競爭者而言，我國的福利彩票已經發展多年，到目前為止已經獲得了一定的成績。盡管如此，體育彩票等競爭對手對福利彩票構成的競爭威脅依然是比較大的。不可否認，就本質而言，這些彩票的形式與福利彩票依然有所差異，然而其運行機制卻與福利彩票大同小異，因此，福利彩票相較于其他彩票就沒有特別顯著的競爭優勢。當然，存在著同樣情況的還有很多小規模彩票機構，盡管這些機構沒有取得相應的資格，但是仍然會吸引很多的顧客前去購買。因此，它們和體育彩票一樣，都是福利彩票的競爭對手。其次，我國的福利彩票具有很強的公益性和娛樂性質。但是，在平時售賣中不難看出福利彩票的娛樂性是非常強的，正因如此，福利彩票在售賣的過程中會出現各種替代品，例如互聯網游戲、雙色球等。此外，福利彩票的供應商多為網絡公司和彩票軟件發行公司，這些公司具有合作關系，共同提供彩票發行服務。盡管如此，我國的福利彩票供應商還是相對較少的。同時，隨著經濟社會的發展，我國的福利彩票的供應商越來越多，它們之間的競爭也越來越激烈，從而導致了我國福利彩票發行的成本不斷增加。

當今中國的彩票行業存在兩家獨大，共同壟斷市場的一個現象。具體而言體育彩票和福利彩票一樣，都是屬于政府所屬的事業單位，二者的區別就在于管理機構的不同，前者屬于國家體育局總局管理。

兩家發行機構的競爭主要可以從產品上得到體現，雖然體育彩票和福利彩票在產品的名稱、內容面都是不同，然而本質上并沒有什么區別，也正是因為兩家發行機構的產品從本質上說存在很大的相似性，所以產品的競爭也十分激烈的。

體育彩票和福利彩票的銷售網絡競爭也是十分激烈的，目前專營店、雙彩店等幾種形式都是市場上存在較多的銷售網點。而專營店又是現在體育彩票和福利彩票發行中心都主要推行的銷售網點，專營店象征著品牌形象，裝修十分豪華，工作人員的職業素養也相對較高，而這一點也就決定了專營店的經營成本相對較高，銷量成為其生存與發展的關鍵。當然專營店的成立對于消費者來說也存在不便，特別是對于對兩種都有購買欲的消費者而言更是存在麻煩。此外，在一些鄉鎮地區，專營店的設立不可能按照市區標準，而其高成本的特點決定了專營店無法成為唯一的銷售網點。

（二）官方發行機構和非法營業者的競爭

隨著我國社會經濟的不斷發展，市場經濟環境也更加復雜。目前，很多不法分子為了謀取私利，通過網絡在電腦、手機上或者實體店等途徑經營非法彩票，然而由于缺乏監管力度，加之人民群眾的辨別能力有限，他們的違法行為很容易實施。這些非法彩票對福利彩票行業造成了很大的干擾，影響了市場秩序，同時對于我國的公益事業而言也造成了變相損失。

二、福利彩票發行管理競爭戰略的優化措施

（一）加強從業人員隊伍建設

福利彩票發行活動涉及到很多的內容，而從業人員在福利彩票發行活動中占據著重要地位，他們的專業素養決定了整個行業的發展，因此加強從業人員隊伍建設勢在必行。在福利彩票的銷售環節，很多網點銷售人員接受專業的培訓相對較少，并且沒有相關的證件，這一現象在一些鄉鎮專營店尤為突出。其次，有的銷售人員對于彩票銷售的認識也存在一定的局限性，其業務水平也局限于簡單的售賣。除此之外，福利彩票產品設計環節對人才提出的要求也比較高，需要設計人員具有較強的綜合能力，對彩票產品市場有一定的認識與了解，具備把握大體市場方向及需求的能力，并在產品設計中將彩票的公益性與娛樂性充分凸顯出來。此外，在彩票經濟活動中還會大量使用計算機，因此從業人員還需要對計算機技術有所掌握，不僅僅是懂得基本的業務操作，還需要學會數據的處理、加密，甚至是對部分計算機風險也能及時的處理，防止福利彩票相關數據被竊取。

（二）加強福利彩票的創新

科學技術在不斷發展的同時也推動者我國的福利彩票事業的進步，基于此，福利彩票行業必須對市場運營方針進行調整與改變，在技術創新方面尤為關鍵。只有如此，才能在競爭愈發激烈的市場環境中取得優勢地位與發展空間。為了實現這一點，應從以下幾方面入手。

首先，現階段我國福利彩票的銷售地點相對零散，都是分布在一些小店面里面，這樣存在弊端，比如說銷售人員沒有記錄最近彩票的中獎趨勢等，如此一來，有的顧客就無法根據近期開獎規律來選擇號碼。針對此，可以對這些售賣點進行規范。其次，網絡售賣也是福利彩票發行管理競爭戰略的優化途徑之一，網絡能夠給顧客帶來諸多便利，使其可以足不出戶購買福利彩票。此外，在日常工作中，應從技術層面上給予福利彩票從業人員及店面一定的支持與幫助，例如引進高層次、高水平技術人才，對彩票發行管理技術進行優化，并制定科學、合理的營銷策略，以此提高福利彩票銷量。

（三）改進福利彩票企業制度

站在福利材料發展這一角度，不難發現，近十余年來，我國福利彩票的壟斷地位一直都沒有被打破，國家嚴格控制著彩票的發行量。針對此，制度問題就必然會限制我國福利彩票企業的進步與發展。為了解決這一問題，在我國福利彩票發行管理競爭戰略的優化中，應該從制度改革為出發點，做好以下幾方面工作。

一是積極轉變發展理念，對發展策略進行優化，基于此推動福利彩票企業制度現代化，將先進的管理措施引入到現代化企業制度中，為我國福利彩票企業的發展奠定扎實的基礎；二是文化建設也是福利彩票企業發展的重要途徑。通過企業文化，企業內部員工能夠更加團結，企業凝聚力可以得到強化，這對于調動企業職工主觀能動性而言無疑有著積極的意義與影響。

（四）推動彩票類型多元化發展

目前為止，我國的福利彩票行業取得了一定成績，然而在發展中存在的問題也不容忽視，如：發行的彩票太單一，吸引不了顧客的眼球，也滿足不了互聯網飛速發展的今天。因此，還需要加強福利彩票的開發，豐富其種類，以此來滿足消費者的需求。要在新彩票研發之前開展充分的調研工作，把握市場方向，了解消費者實際需求，如此才能夠提高彩票研發在市場中的適應性。其次，彩票研發還可以將互動環節和游戲環節融入其中，充分調動廣大顧客的積極性，讓更多顧客參與到福利彩票事業當中。

（五）做好福利彩票的營銷宣傳工作

就我國福利材料發行管理競爭戰略優化而言，營銷宣傳的改進與提升尤為關鍵。究其原因，就在于福利彩票的優勢與特點需要通過這一方式進行傳播，讓社會大眾對其有所了解，認識到其與其他彩票的區別，如此才能夠更好的引導消費者參與到福利彩票的購買當中，在提升福利彩票發行量與銷量的同時，提高福利彩票發行管理的質量。

三、結束語

不難發現現階段我國福利彩票事業在建設與發展進程中依然存在很多問題，不可否認，對于社會公眾而言，福利彩票是娛樂的一種形式，當然也不能忽視其公益性質。站在福利彩票發行管理者的角度，為推動福利彩票事業的建設，突破其發展瓶頸，就必須從戰略的角度，對其發行管理進行優化與改進。而為了實現這一目標，就需要從多個角度出發，解決好福利彩票發行管理中存在的問題，提高其綜合競爭力。

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