問題情境式教學模式在管理會計教學中的應用研究

洪 峰

一、引言

與會計其他課程相比，管理會計理論性更強，需要學生具有一定的管理學原理知識基礎。傳統的以教師教為主的教學模式難以調動學生興趣。因此，在管理會計課堂教學中，通過創設問題情境有利于提升教學效果，培養適應市場需求的管理會計人才?；诖耍疚膹墓芾頃嬚n程教學現狀出發，提出基于問題情境模式的管理會計教學改革的理論構想。

二、當前管理會計教學中存在的主要問題

（一）管理會計教學內容不能充分滿足企業管理實踐

大學課堂教學必須進行理論傳授，但不限于理論傳授，更重要是讓學生掌握如何運用理論分析與解決現實中的問題。然而，目前教學側重于一般理論與方法的傳授，與企業實踐嚴重悖離。通過對管理會計教學內容的梳理，我們發現，在管理會計基本原理介紹中，教材內容側重定量分析，而定量模型的建立離不開假定的前提條件，這些前提條件在企業實踐中不一定能夠得到滿足。例如，“本量利分析”章節存在單一成本對象假設，在實際中，企業根本不可能只生產單一一種產品，如果生產多種產品，也不可能保持結構不變。除此之外，銷售預測、經營決策、存貨決策、投資決策等章節，也是在滿足很多的假定前提條件的基礎上進行模型分析，缺乏實際的運用價值。這些模型不僅很少被企業運用，過于抽離情境的教學內容也使得學生上課聽著無味，難以調動學生積極性。

（二）管理會計教學方法跟不上變化了的管理會計環境需要

管理會計是會計與管理的結合，這決定了管理會計既有技術性的一面，也存在場景屬性。管理會計的教學中，既應該依托課堂教學傳授管理會計的原理，也應該依托案例討論、實習實踐等方式創設場景，引導學生應用管理會計的原理。然而，從教學方法來看，雖然教育界一直在倡導和強調改革教學方法，目前管理會計的教學仍然以課堂講授為中心。如案例討論，由于課時的原因，理論知識介紹尚且緊張，案例討論時間不允許；課堂人數太多，不可能允許所有學生充分參與課堂討論；由于保密性等原因，管理會計難以獲得詳實的案例。即使獲得，資料也是零星不連貫不完整的，案例問題很難對學生產生代入感。由此可見，目前管理會計重在教師為主的課堂教學，忽視課前與課后教學方案設計，降低了教學的空間與維度，使學生被動學習，未充分啟發學生的思維。傳統教學方式不適應于政府所提倡的應用型管理會計人才培養目標。

三、問題情境式的教學模式

傳統的教學模式重視訓練學生解答已提出的問題，并要求學生按解題模式去反復強化訓練，忽視如何引導學生去自主發現和提出問題，從而制約了對學生應用知識能力的培養。發現問題是思維活動中最重要的環節。沒有問題的思維是膚淺的，被動的。只有當學生深入思考后，提出“為什么”的時候，思維才真正地啟動。問題情境式教學模式則是一種基于問題導向，讓學生在創設的仿真情境中通過解決問題學習知識的教學模式。問題情境式教學模式可以改變學生在傳統教學模式的消極被動狀態，通過“知識-問題-情境-案例-反思”這一循環往復，把創設問題情境和啟發式教學方式相結合，培養學生創新與實踐能力。問題情境教學模式的核心在于引導學生提出“為什么”，讓學生運用已有的經驗，自主建構知識結構。引導方式可以分為以下幾類：

（一）懸念式問題情境

懸念是一種學習心理機制，它是由學生對所學知識感到疑惑不解而又想解決它時產生的一種心理狀態，使學生一時猜不透、想不通。懸念式問題的設置，能激發學生的學習動機和興趣，開啟學生的思路。

（二）矛盾式問題情境

由于學生在知識、經驗、能力及思維方式上存在差異，可能會對同一問題產生不同的見解。教學中可以利用學生對同一問題從不同角度、不同層面認識理解上的差異，挑起矛盾，引發爭論，從而激發學生產生探索動機，培養學生的邏輯思維能力與辯證思維能力。

（三）開放式問題情境

開放性問題是一種探索性問題，學生并不能完全依靠所學的知識或某種現成方法進行回答。開放性問題要求學生主動挖掘背景知識，從多方位、多角度分析問題。開放式問題情境能夠激發學生積極主動地參與到學習活動的全過程，形成積極探究態度，提高探究能力。

四、問題情境式教學模式在管理會計教學中的應用

（一）以案例為載體的問題情境式教學

案例教學是以生活場景或典型企業作為案例，結合理論教學中的具體問題對案例進行分析、探討和總結。案例教學法可以創設問題情境，引導學生提出為什么，進而促使學生把所學理論知識運用到實踐活動中，是培養學生應用能力的一種有效方法。

無論是懸念式問題情境，還是矛盾式問題情境，抑或是開放式問題情境，案例教學法均可以適用。對于懸念式問題情境創設，例如管理會計教學中的半變動成本和延伸變動成本，概念較為抽象。此時，可以聯系學生的生活實際設置如下懸念式問題情境：移動的“動感地帶”套餐：基本月租16元，發送短信數量在120條以內時不收費，每多發一條收費一角；撥打本地電話，每分鐘兩角錢。將發短信和打電話分開來，哪一種是半變動成本？哪一種是延伸變動成本呢？懸念的設置能夠使抽象的知識生活化，還能促進學生思考，加深其對問題的理解。對于矛盾式問題情境創設，例如管理會計教學中的經營決策章節，可以設置如下矛盾式問題情境：假設大學畢業后開始創業。據成本測算，每件產品的成本合計為20元。開業之初，生意清淡，恰在此時，客戶過來洽談，且訂單量在企業的生產能力范圍內，該客戶出價每件產品18元，小于產品的單位成本。那么，是否應該接受這個訂單呢？為什么呢？同學們必然給出不同的理解。有的說應該接受，有的說應該拒絕。此時，矛盾式問題情境的設置能夠激發學生的求知欲望，可以自然地使學生帶著問題學習知識點。對于開放式問題情境創設，例如管理會計教學中的責任會計章節，可以結合典型案例創設開放式情境：比如以“海爾的SBU戰略”為基礎，要求學生分析三類責任中心在海爾的具體體現。在內部轉移價格學習中，可以要求同學分別擔任兩個責任中心的負責人和外部市場中的買者與賣者，模擬企業內外的交易活動，使學生從當事人的角度領會內部轉移價格的影響，充分發揮其主觀能動性。

（二）以ERP沙盤模擬為載體的問題情境式教學

實驗教學是培養學生實踐能力的重要手段。然而，當前管理會計實驗課程設置遠遠不及其他專業核心課完善。例如基礎會計實驗與基礎會計學配套；綜合會計實驗與財務會計課程配套；財務軟件模擬與會計信息系統課程配套。管理會計實踐教學環節薄弱，課內實踐教學課時少。我們認為，ERP沙盤模擬是一種開展管理會計實驗教學的重要載體。ERP沙盤是是由英美知名商學院和管理咨詢機構開發出的模擬企業經營的工具，其背景設定為經營同一行業的生產型企業之間進行競爭，學生通過角色扮演，參與模擬企業經營，將企業經營決策的理論方法與實際模擬操作相結合。

ERP沙盤模擬中，需要學生自己挖掘實驗過程中的各種問題，并通過搜集資料解決問題。因此，ERP沙盤模擬能夠成為開展問題情境教學的重要方式。在實施ERP沙盤模擬改進管理會計的教學中，師生角色要發生改變。教師需要從知識的傳授者、教學的組織領導者轉變成為學習過程中的咨詢者、指導者和伙伴，充分賦予學生自主性。也就是說，教師應該避免主動提出明確的問題，而應該由學生自己發現問題。這個過程就是問題情境的創設過程。在實施之前，教師給學生做好市場規則與企業運營規則介紹，讓他們了解企業面臨的市場環境和企業運營規則。具體實施時，由學生自由分配角色并模擬管理會計人員的預測、決策、全面預算與業績評價職能。在這個過程中，學生之間對同一個問題必然會存在不同的認知和理解，從而激發出不同的問題與思考。ERP沙盤模擬使學生身處仿真、復雜的經營狀況中，讓他們把所學習的知識與相關的真實任務情境聯系在一起，自主發現問題、分析問題并解決問題，進而提升管理會計的教學效果。

五、結語

管理會計是一門綜合性很強的交叉學科，它與財務會計最大的區別在于其更加偏重管理和決策。傳統的教學模式下，教學內容重原理輕實踐、教學方式重教師教輕學生學。學生分析、解決實際問題的能力難以獲得有效的訓練。問題情境教學模式通過在教學過程中植入給學生以“引起思維”的情境，能夠引導學生發現問題，激發學習興趣，提升教學效果。根據管理會計的教學內容，案例教學法與ERP沙盤模擬法能夠有效嵌入問題情境，激發學生的學習興趣，提高管理會計教學質量。