淺析新常態下如何處理企業與員工之間的關系

王利華

一、前言

從企業發展的角度來看，企業管理工作的落實至關重要，企業與員工之間的關系處理也必不可少，這些都影響著企業的可持續發展。其中，企業與員工之間的關系處理起到了不可替代的重要作用，擺在企業管理人員面前的主要問題就是如何處理好企業與員工之間的關系。

二、新局勢下處理好企業與員工之間的關系

（一）科學處理好員工的工資及晉升問題

員工的工資關系到其生活水平的提升，因此員工格外重視。企業員工的工資及晉升主要受到工作時間長短的影響，不是取決于工作業績。這種方式看上去似乎很“公平”，但不利于調動員工的積極性。近年來，隨著企業改革的不斷深化，這種薪酬方式已不適應市場經濟的發展形勢。企業在工資及晉升方面，必須妥善處理好年輕的與年長的員工之間、干部與工人之間、體力勞動者與腦力勞動者之間的關系，使他們除了獲得滿足生活需要的工資外，還覺得受到了公平的待遇。

（二）企業員工的獎金

獎金在企業員工的工作中起到了非常關鍵的作用，主要是用來獎勵表現良好的員工，進而鼓勵員工。因此，企業獎金制度就成為一把雙刃劍。如果使用得當，則會成為提高、調動企業員工積極性、創造性的強大動力；如果使用不當，則會導致士氣低落，人心不穩，工作效率下降。這就需要企業管理人員在考慮獎金發放問題時認真處理好激勵進步和有益于團結這兩個因素之間的關系。其重點應把獎金同工作業績的考核掛鉤。要建立健全考核制度，嚴把考核關，力爭做到以真服人、以實服人、以公平服人。

（三）企業員工的福利

福利是每一個員工都能享受的權利，比如一些免費的餐食，還有一些福利是少部分人才能享受的，對享受福利的對象加以一定的附加條件，如規定需達到一定職務者才能配備專用公務車等。薪水與福利雖然有明顯的區別，但二者的界限有時也比較模糊，而且二者可以相互轉化。對此，企業要把福利待遇通過各種形式或渠道向全體員工解釋說明，使他們了解企業的福利情況，并給予理解和支持，并應經常聽取員工關于福利方面的意見，結合本企業實際及時加以改進。

（四）企業員工的工作環境

企業擁有良好的工作環境才能提升員工的工作效率，才能確保員工的工作穩定性。然而，受到一些因素的影響，部分企業的工作環境建設并不達標，有些員工不理解或不了解其中的原因，產生了不滿情緒。因此，企業應充分發揮黨、政、工、團各級組織的作用，大力加強員工的思想政治教育工作，以求得員工的理解和支持。同時，在工作環境建設上，應堅持從以下兩個方面予以改善：一是確保工作環境安全可靠，這是保障員工人身安全和生產安全的基本需要；二是努力營造優美、舒適的工作環境，這將有助于提高員工的工作興趣，增強員工的工作干勁。

（五）激勵員工

身為一名合格的企業員工，不論工作種類及工作內容如何，都應該認真完成自己的分內之事，員工工作的主要目的就是滿足自己的物質需要，由于自己努力工作而受到晉升、表揚或受到重視等，從而產生一定的榮譽感、成就感、責任感，進一步激勵員工努力工作。隨著員工收入水平的提高，員工的需要層次也水漲船高。把員工的需要歸結為五個層次，即生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實現需要。當人的生理需要滿足后，就會產生安全需要和歸屬需要，員工就會更加重視工作的成就感和個人價值的實現。因此，企業的領導應當尊重員工，肯定員工的工作能力和創造積極性，虛心采納員工提出的合理意見。通過面對面的形式或以其他傳播方式表揚員工時，應當注意是否能夠起到激勵作用。例如，在表揚中著重肯定員工的努力和創造性，不要過分強調員工的運氣和天生的體能，在表揚中要針對員工的某一項具體工作或貢獻。

三、加強企業與員工間的溝通

為了讓員工及時了解企業的發展狀況，拉近企業與員工之間的關系，我們應該加強企業與員工之間的溝通交流。第一，介紹企業各方面運作情況，如生產經營指標、生產規模、利潤及財政情況，讓員工全面了解企業。第二，介紹上級主管部門和企業的各項決策，讓員工了解作出這些決策的原因和背景，有什么好處，有利于讓員工支持這些決策。第三，介紹企業在市場競爭中所處的地位、面臨的困難和占據的優勢，從而增強員工的危機感和緊迫感，鼓舞員工的斗志。第四，經常性介紹公司人事安排情況，特別是公司領導、中層、基層管理干部的工作情況及工作業績，使員工了解公司各層管理人員的能力和作為。第五，介紹與企業有關的新設備、新技術、新工藝，讓員工不斷接受這方面的新知識，并運用到實踐中去。第六，介紹安全生產知識，各種安全生產的規章制度要進一步普及，深入人心，增強員工的安全生產意識。這樣既有利于維護員工的切身利益，也有利于促進企業的正常發展。

四、結語

企業與員工之間是相輔相成的關系，只有科學處理好二者之間的關系，才能提升員工的工作水平，增強員工的主人翁責任感，調動其工作積極性、主動性，而且還能夠提高企業生產和管理水平，使企業走向成功。