煤礦企業(yè)人本管理模式下的職工培訓教育創(chuàng)新研究

文/張沖，安徽省淮北礦業(yè)集團黨委宣傳部

1 引言

自改革開放以來，一股以知識為主體的經(jīng)濟浪潮席卷全球，且隨著科技的不斷進步與發(fā)展，使國內(nèi)市場競爭環(huán)境日益復雜，各行業(yè)知識產(chǎn)業(yè)競爭日漸凸顯。而煤礦企業(yè)如要從真正意義上順應瞬息萬變的市場經(jīng)濟，需從企業(yè)及全部人員做起，積極引進人本管理模式，通過系統(tǒng)的培訓教育，促使職工繼續(xù)學習、求知創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變職工以往工作態(tài)度及學習新鮮事物的態(tài)度，重新審視自己，不斷進行自我完善。

2 關(guān)于煤礦企業(yè)人本管理模式的全面闡述

人本管理模式在煤礦企業(yè)的全面應用，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：企業(yè)文化、企業(yè)員工、企業(yè)環(huán)境氛圍以及企業(yè)價值觀等等。當前，處于全球知識經(jīng)濟一體化背景下，若要讓企業(yè)在不斷發(fā)展過程中形成獨具自身發(fā)展特色的人文文化理念、企業(yè)精神氛圍或者企業(yè)標準化的規(guī)章制度等，并且以此作為激勵和凝聚員工的一種有效途徑，需在幾種因素之間進行不斷的嘗試，促使各要素之間的相互協(xié)調(diào)，相互統(tǒng)一，從根本上保證人本管理理念在煤礦企業(yè)的實際運行效應。

煤礦企業(yè)的人本管理模式和培訓教育的內(nèi)涵主要包括以下幾個方面：

2.1 員工情感管理和教育

對于一個企業(yè)而言，員工個人感情的變化與其工作效率有著密不可分的關(guān)系，因此，煤礦企業(yè)應自始至終堅持“以人為本”的原則，著重觀察每個員工的性格特點及實際需求，全面激發(fā)職工工作中的主體性，充分體現(xiàn)出職工情感管理和教育過程中的可塑性、穩(wěn)定性以及傾向性等特點，在某種程度上能夠使職工自我排解壓力的能力得到有效提升。

2.2 人才培訓和管理

在煤礦企業(yè)人才管理模式下，首先需從企業(yè)內(nèi)部職工入手，深度挖掘職工個人內(nèi)在潛力，對其中某一項技能進行專業(yè)性培養(yǎng)，并對其進行合理的崗位設置。其次，通過開展各類知識交流活動或者定期舉辦專業(yè)技能等級評選活動，為廣大職工提供更加廣闊的學習交流平臺。另外，煤礦企業(yè)高質(zhì)量人才隊伍的建設，需進一步加大智力成本的投入力度，積極開拓豐富的人才挖掘及培養(yǎng)渠道。此外，加強對創(chuàng)造性人才的重點保護，在職工隊伍中選擇最具潛力的職工進行定向培訓，嚴格遵循現(xiàn)代化經(jīng)濟市場人才管理規(guī)律，有效實現(xiàn)煤礦企業(yè)人才培養(yǎng)、儲備以及使用的科學化機制，并且在物質(zhì)和精神的雙重激勵機制條件下，有效完成對企業(yè)人才的全方位管理。

2.3 文化教育和管理

無論是國有企業(yè)還是私人企業(yè)，不同企業(yè)類型其共同點在于對企業(yè)文化的重視程度站在同一水平線上。企業(yè)文化作為一個成功企業(yè)無形的精神源泉及力量源泉，是在企業(yè)長期不斷實踐與總結(jié)過程中，所逐漸形成的一種獨特的意識形態(tài)和價值體系，能夠通過具體的文化意識及價值觀理念影響企業(yè)所有人員的意識，具有極強的凝聚作用，促使企業(yè)員工在人生價值觀以及行為規(guī)范等方面的相互統(tǒng)一、相互協(xié)調(diào)。

2.4 民主教育和管理

從現(xiàn)階段我國各大煤礦企業(yè)的人本管理體系來看，對于員工民主意識的體現(xiàn)具有明確的要求，鼓勵企業(yè)內(nèi)部職工積極參與到整個煤礦企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及運行管理，并在實際運行過程中，充分汲取職工個人意見，以此不斷推動民主化及科學化在煤礦企業(yè)的真正貫徹落實，在某種程度上有助于煤礦企業(yè)自我約束能力以及自我制衡能力的有效提升。

3 煤礦企業(yè)職工培訓教育的現(xiàn)狀及問題

3.1 煤礦企業(yè)職工培訓熱情不高

我國地大物博，物資能源種類豐富，尤其是煤炭資源廣泛分布于我國全國各地，從具體分布結(jié)構(gòu)上來看，主要呈現(xiàn)一種地勢較高或者遠離人類生活居住環(huán)境的區(qū)域，大多屬于偏遠山區(qū)，作業(yè)環(huán)境極為惡劣，生產(chǎn)條件十分艱苦，屬于一種高危職業(yè)，同時由于近些年煤炭市場的緊俏，煤礦企業(yè)擁有絕對的壟斷能力，企業(yè)的這種經(jīng)營現(xiàn)狀，在某種程度上減少了企業(yè)與經(jīng)濟市場的競爭壓力，絕大部分職工安于現(xiàn)狀，樂此不疲，職工競爭淘汰壓力較小，因此，對自身的要求逐漸降低，對于企業(yè)內(nèi)部所組織的各種培訓教育活動，部分職工表現(xiàn)出極為排斥的消極情緒。

3.2 煤礦企業(yè)職工培訓內(nèi)容與崗位需求嚴重不符

當前階段，各大煤礦企業(yè)所采用的培訓教育手段，主要是以自身實際情況為標準，根據(jù)不同崗位要求以及各職位之間的差異性，在培訓內(nèi)容、培訓方法上進行了合理的調(diào)整。但是由于煤礦行業(yè)的特殊性以及各具體崗位的特殊性，注重職工專業(yè)技術(shù)以及專業(yè)技能的培養(yǎng)，而現(xiàn)實培訓過程中，并沒有考慮到各崗位的專業(yè)性要求，整個培訓工作缺乏針對性及目的性，這種單一式的培訓教育方法無法從根本上提升煤礦企業(yè)職工的整體專業(yè)素質(zhì)水平。

3.3 煤礦企業(yè)職工培訓考核較為簡單

煤礦從業(yè)人員素質(zhì)是決定煤礦安全生產(chǎn)水平的重要因素，煤礦安全培訓是提高煤礦從業(yè)人員素質(zhì)的重要手段。但是從國家煤礦安監(jiān)局組織開展的明查暗訪、安全檢查以及各省級煤礦安全監(jiān)管監(jiān)察部門專項檢查、煤礦全面安全“體檢”掌握的情況看，煤礦安全培訓工作仍然存在一些較為突出的問題，如考核內(nèi)容過于簡單。大多采用的是卷面答題的方式，單純對職工基礎理論知識進行考核，缺乏對職工專業(yè)技能操作水平的專業(yè)考核，且在考核過程中把關(guān)不嚴，考試點條件達不到標準要求，監(jiān)考人員監(jiān)考不認真、不負責，無法體現(xiàn)職工實際專業(yè)能力及工作創(chuàng)新能力。

3.4 煤礦企業(yè)對職工培訓教育缺乏長遠的規(guī)劃

隨著全球知識體系的不斷發(fā)展與變化，部分煤礦企業(yè)的管理者逐漸認識職工培訓和教育的重要性，定期或者不定期的在企業(yè)內(nèi)部開展了相關(guān)培訓活動。但是從培訓的具體內(nèi)容來看缺乏對培訓工作未來發(fā)展的長遠規(guī)劃及?，僅局限于眼下短時間內(nèi)培訓工作為企業(yè)帶來的實際經(jīng)濟效益和社會效益，并且對于職工個人未來職業(yè)生涯規(guī)劃缺乏全面的考慮，疏于對企業(yè)高新技術(shù)型人才的儲備。

4 煤礦企業(yè)人本管理模式下的職工培訓教育創(chuàng)新

第一，制定相應的激勵策略，滿足職工個性化發(fā)展需求。人本管理模式之所以能夠在煤礦企業(yè)得到良好的應用效果，主要是由于該管理模式以職工個人實際需求和未來發(fā)展為主線，延伸出各類滿足職工需求的標準及規(guī)范，將煤礦企業(yè)管理建立在職工工作滿足感與工作績效兩者之間，并在職工培訓和教育過程中，通過制定明確的激勵政策，促使職工在有效時期之內(nèi)獲得想要的績效結(jié)果。在職工具體培訓和教育過程中，需進一步加大對職工積極性的表揚與獎勵，使周圍人向該職工看齊，努力保持積極向上的工作學習態(tài)度，不僅有助于個人預期績效的實現(xiàn)，且有助于煤礦企業(yè)全體職員預期績效目標的完成。

第二，過程中全面落實“管理即培訓”的教育理念，將職工培訓教育根植于每個職工內(nèi)心深處。在具體培訓教育過程中，煤礦企業(yè)應增強在基礎教育設施方面的建設力度，為職工創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，聘請國內(nèi)專業(yè)從事煤礦職工教育的專家或者教授，為職工提供高水平的培訓知識及教育內(nèi)容。并且通過一些心理課程的制定，通過職工自我心理安撫，減輕職工實際工作中的巨大心理壓力，也是對職工內(nèi)在素養(yǎng)的有效提升，使職工心智得到有效增強與進一步優(yōu)化，為職工全面化、自由化發(fā)展提供了有力條件。此外，對于“管理即培訓”理念的廣泛推行，可適當?shù)慕柚嘤柦逃顒樱行岣呗毠ψ陨韻徫坏膶嵱眯院蛣?chuàng)新性，從而激發(fā)職工內(nèi)在巨大潛能，提升職工對市場的駕馭能力。

第三，關(guān)注培訓全過程的考核與評價。對煤礦企業(yè)職工的培訓教育效果考核和評價不能簡單地采用卷面評價的方法，而要對職工的個性化學習狀態(tài)進行考察，要對職工培訓的全程實施跟蹤和評估，用科學全面的考核體系對職工的培訓進行評價，并注重考試成績和實際操作兩個內(nèi)容，提升考核實效性。

第四，豐富職工培訓教育形式。利用多媒體教學先進的教學方法和手段，煤礦企業(yè)人本管理模式下的培訓教育工作，提倡利用班前會十分鐘播放有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)知識的教育光盤。這種培訓教育方式，圖文并茂，有聲有色，較為直觀，可以把工人們帶到一個模擬現(xiàn)場，形象生動，易于理解，能激發(fā)學員的學習興趣，增加學員接受培訓的積極性和主動性，從而達到較好的培訓效果。

5 結(jié)束語

綜上所述，煤礦培訓教育是事關(guān)煤礦企業(yè)整體運行效益，一本萬利的事。未來煤礦企業(yè)發(fā)展過程中要把職工培訓工作長期有效地發(fā)展下去。要在培訓上多動腦，多投入。只有這樣，我們的煤礦事業(yè)才會人才濟濟，興旺發(fā)達。