以微信為例探析新媒體時代醫院思想政治工作分析

文/余楊，湖南省婦幼保健院

隨著互聯網的迅速發展，世界進入新媒體時代。傳統媒體類似于報紙、雜志、電視、電臺等等都被新媒體所替代。這些傳統媒體普遍都有具體的紙張和器物工具作為載體去傳播信息，是看得見摸得著的。而當前的新媒體均是一些依托于電子產品的線上平臺，活躍于各個領域。微信是當前新媒體市場中最具有競爭力的平臺。

1 新媒體平臺——微信的特點

新媒體具有種類多樣，應用范圍廣，傳播速度快這些特點，而且新媒體的運作過程是一個雙向互動過程。這些都在微信上強烈凸顯出來。微信（wechat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序。

1.1 功能齊全，使用便捷

微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字。相對于PC機而言，手機是用戶隨時都會攜帶在身上的工具，借助移動端優勢，微信天然的社交、位置等優勢，會給商家的營銷帶來很大的方便，同時相對于APP而言，由于不需要下載安裝，用法更加方便。

1.2 應用范圍廣，需求面寬

在過去，媒介基本只運用于新聞傳播行業。其他領域和媒體的交叉面幾乎僅僅局限于對于該行業或產品的宣傳，比如某乳制品品牌在紙質報紙和雜志上做商業廣告。現在比如學校、醫院這些公共場所也在大量地運用微信。尤其是醫院利用微信平臺上進行醫療器械的介紹、藥物的宣傳、醫學知識的普及等等。面對市場上不同用戶的需求，微信都會做出相應的調整。而且微信會時不時創新一些功能，不斷保持新鮮感。

1.3 是一個雙向互動過程

雙向互動時新媒體區別于傳統媒體的最突出的特征。新媒體的功能中普遍都有社交功能，這樣的社交功能讓傳統媒體的單向傳播轉變為了雙向傳播。在微信上用戶不僅可以接觸到不同媒體發布的信息，而且在閱讀了信息之后可以進行評論和反饋。這樣又將用戶信息傳遞給了新媒體平臺，實現了雙向傳遞。除此之外，不同的用戶還可以在微信的不同功能板塊上進行相互交流。這樣的互動甚至會碰撞出新的火花，由此繼而又產生全新的信息。微信作為一款社交軟件，其便利的互動性是區別于其他網絡媒介的優勢所在。尤其是微信公眾平臺中，用戶可以像與好友溝通一樣來與企業公眾號進行溝通互動。企業通過微信公眾號可以即時向公眾推送信息，迅速更新。同時公眾平臺當中結合一些互動的比如刮刮卡，大轉盤等功能可以極大的增強營銷的互動性和趣味性。

2 新媒體時代醫院思想政治工作的新發展

十九大中提到加強和改進思想政治工作，深化群眾性精神文明創建活動。弘揚科學精神，普及科學知識，開展移風易俗、弘揚時代新風行動，抵制腐朽落后文化侵蝕。推進誠信建設和志愿服務制度化，強化社會責任意識、規則意識、奉獻意識。微信為醫院思想政治工作的開展具有很大意義。

2.1 微信為醫院思想政治工作提供了全新的平臺和陣地

微信在醫院思想政治工作中的應用有利于完善醫院思政體系，建立全新的醫院思想政治工作陣地。以前傳統媒體為只能通過實質性的載體進行思想政治教育。新媒體時代到來后，提供了許多新穎的方式和前所未有的模式去進行思想政治教育。醫院在思想政治教育工作上，大量使用微信平臺，進行各種評優評先的投票和宣傳，擴大了醫院思想政治工作的影響力。

2.2 微信為醫院思想政治工作建立起反饋互動機制

微信作為一項當前社會使用率最高的社交軟件，本身就具有反饋互動的特點。這一點正好彌補了傳統醫院思想政治工作環節當中的不足。傳統的醫院思想政治工作大多數只有單向灌輸，注重將相關的思想政治教育內容通過不同的形式進行灌輸。多以開座談會、學習會或者講座等等形式進行思想政治工作的開展。傳統的醫院思想政治工作者只關注是否將上級要求的思想政治工作進行實施，并不關注這項工作是否具有時效性。同時也沒有很多反饋和互動環節，有也是以寫心得這種傳統的慢節奏的反饋方式。

2.3 微信對內加強醫院職工的向心力，對外加強醫院的公眾親和力

在醫院思想政治工作中，微信在對醫院行醫理念和各方面工作的宣傳上產生了對內的凝聚力和對外的親和力。醫院微信平臺上會及時推送中央文件中關于醫療衛生事業中的相關信息。除此之外，還會對醫院不同崗位上先進典型進行宣傳，傳播優秀醫德醫風。對內而言，醫院職工通過微信能夠更好的理解吸收整個醫院的文化底蘊和氛圍，感受到集體的強大力量。而且能夠更加徹底得去融入到整個醫院集體中去。對外而言，一些醫院對于本身優勢和優良醫德的宣傳，增加了親和力，在公眾心中樹立起一個行善積德的形象，也因此醫院內部的思想政治工作效果得到了外擴，產生了社會影響。

這幾點是微信在醫院思想政治工作應用中值得學習和不斷強化的地方。但是微信作為新媒體平臺還未發展得十分成熟，加上微信平臺不是只針對醫院思想政治工作而研發的APP，所以在這方面的應用可能也存在一些不夠協調的地方。

3 微信在醫院思想政治工作應用中還存在不足

3.1 缺乏專業的思想政治工作微信運營人員

在醫院體系中，大多數只有管理人員、行政人員、后勤人員。除了這些人之外就只剩下醫生和護士了。極少有醫院有專門的多媒體管理人員崗位，也就使得這些應用于醫院思想政治工作的新媒體平臺缺乏專門的管理人員。在現有的醫院體系里，一些醫務管理工作已經壓得相關管理人員透不過氣來了。這些管理人員根本無法顧及醫院新媒體平臺的運營工作，沒有剩余的時間和精力去做這些事。所以也就出現了醫院的微信思想政治平臺荒廢、更新速度慢的現象。在此基礎上，應該壯大醫院文化建設工作中的新媒體運營管理隊伍，建立一支專門的團隊進行微信運營，完善醫院思想政治工作隊伍。讓醫院的官方微信平臺形成專人專管的模式，發揮好微信進行思想政治工作的作用，這樣能夠取得更加顯著的效果。

3.2 思想政治宣傳內容選擇和改造未以受眾需求為出發點，缺乏趣味性

上面所提到的微信這樣一個雙向互動的機制，就必須考慮到受眾的需求。從受眾的需求出發去改善自己的運營方式，選擇受教育者喜聞樂見的思想政治教育方式。在當前醫院的思想政治工作中，往往是利用微信平臺去傳遞醫院想要傳遞的信息，以醫院自身為主體出發進行信息傳播。有時候直接將中央的相關思想政治工作內容的文件直接掛到微信平臺上，沒有經過自己的創新處理和消化吸收。有時候是一種盲目性地信息輸出，不管手中是否能夠很好地接受吸收上級的思想政治工作精神。在以后的醫院思想政治工作中，還需以受教育者為導向，滿足受眾的需要。根據不同受眾的反饋，做具有創意的思想政治工作。

結語：新媒體為醫院思想政治工作提供了一些新的方式和路徑，產生了很大的效果。同時存在的問題也需要醫院思想政治工作者繼續做出努力，盡量把微信等新媒體在醫院思想政治工作的效用發揮到最大。