90后怎么這么難帶

文/王映雪

王娟，一位銷售業績出色的85后妹子今天來找我，問：“我的管理真的有問題么？為什么我的助手一個個都要離開，而且離開前都去找老板告我一狀，說我的管理方式有問題。”

看著一直充滿干勁的王娟，如今苦惱地坐在對面看著我，熱切地希望得到解決方案。

原來王娟這2年在公司鉚足勁兒地學習并實踐，吃苦耐勞奪得公司的銷售冠軍，加上老板有心培養，給她配

備了助手，一方面是希望她可以繼續給公司帶來更多的銷售額，另一方面也鍛煉下她的領導能力，前景可謂是一片光明。可是自從有了助手，基本上都是2個月時間不到，助手要么辭職，要么要求換組。王娟的老板也為此找她談過話，讓其注意帶團隊的方式和方法。

王娟自己滿腹苦水，委屈地說道：“我也是85后的人，自己虛心向前輩學習，下苦功鉆研，誠心對待客戶的每一個需求，犧牲自己的時間為工作。怎么90后的助手就那么大脾氣，不理會我為他們好的心意也就罷了，還到老板那告我的狀，而且動不動就辭職！工作態度也絲毫不嚴謹，和客戶溝通一副輕松隨意的樣子，看著我就著急，害得我自己的工作進程都受到影響。”

我靜靜地聽完傾訴，問她：“助手的工作態度是怎么不嚴謹的呢？”

王娟氣憤地說：“早上9點上班，她倒好，10點了才到公司，有時還更晚。有時早上9點半了，就給我來個消息，直接說身體不舒服要請假。你說現在的90后怎么這么懶散啊！”看到我疑惑的表情，王娟補充道：“我們公司對考勤不太嚴格，工作以結果為導向。”

“哦，那你助手工作結果如何呢？”我緊跟著問了一句。

“工作結果還馬馬虎虎，倒也沒出什么大問題，但真等出問題了，就來不及啦，拿到一個新客戶太不容易。”王娟急忙答道。

我不由得拍拍王娟的手背，笑著說：“不急，不急。看你這樣子一點兒也不像85后，倒像70后，做事認真，有始有終。怪不得你如此年輕就拿到Top sale的成績。”

“她是怎么對客戶輕松隨意的呢？”我繼續問道。

“唉，他們不按照我給他們制定的流程去和客戶溝通，拿起電話就和客戶聊東聊西，完全不顧及客戶的時間，也不珍惜自己的時間。十句里就兩句和工作有關。你說這90后怎么就這么不負責啊。”王娟這樣回答。

“你啊，操心的命。你回去試試，不聽助手打電話，不看助手是幾點到公司，只管給個任務，要求助手在合理的時間給你結果。如果結果不滿意，你就警告助手一定要拿出滿意的結果，否則請她走人。同時和你的老板溝通一下你現在手里客戶的情況，讓老板知道你手上客戶的價值。記得要向老板表明你會改變管理方式，承認之前管理方式上確實有需要改進的地方，最后請老板多多支持你。”我給王娟支了個招，同時推薦了幾本領導技巧方面的書籍給她。

聰明的王娟，肯定很快就明白接下來該怎么做了。我相信她職場發展前途無量，領導能力也會越來越好，經歷一些磨礪是每個職場管理人必經的歷程。

目前，90后人群已經進入職場，如果以年齡劃分，現在的90后和當初的80后乃至70后，初入職場時是一樣的境遇，只是相差幾年或十年，其結果就是這些人群明顯帶著其時代的特征。我認為尊重時代的特征，但不要以此給各個年代的人群貼上標簽。90后的人群有他們自己的特點，大多帶有張揚的個性，但同時也更具有創意。并不是哪個年代人更難管理，只是有自己的特點，作為管理者要善于運用每個人的特征，尊重個體，包容個人差異，用適合的方法和他們進行溝通，進而達到管理的目的。?

職場診室

Q：我上個月剛入職一家眼鏡品牌公司做新媒體運營，進去以后發現不適合自己，但是合同已經簽了。這種情況下，提離職，怎么樣妥善處理會比較好？會不會有什么法律責任？

A：沒有任何法律責任。你還在試用期內，勞動合同中包括試用期就是為了勞資雙方都有機會評估一下適合度，任何一方覺得不適合都可以提出解約，只要按《勞動法》提前3天提交辭職書就可以了，且辭職不需要經過批準。但這種情況是一個雙輸的局面，如果能避免就盡量避免。在決定是否加入一家公司之前，建議多方了解這家公司的情況，以確保不再出現這種情況。

Q：我是應屆畢業生，在公司做HR已經幾個月，發現部門領導與副總之間矛盾比較大，而其他同事們壓力也較大，抱怨頗多。最近因為部門有人離職，加上公司人力制度不完善，我感覺現在的工作比較繁雜、機械，有點類似文員的工作，想辭職。但是我的直屬上級是一個很有經驗的HR，他對我很好，也有心培養我。這種狀況我該怎么辦啊？

A：公司的任何政治跟你都沒有關系，你不需要考慮領導之間的矛盾問題，你現在的關鍵任務是利用公司給你的HR平臺，多向前輩學習，積累經驗。即使是做文員的工作，只要你端正思想和工作態度，一樣可以舉一反三，積累豐富的實踐經驗，對你今后的工作和發展會有大的幫助。而且作為應屆畢業生，耐得住寂寞也是你需要學習的。?