基于平衡計(jì)分卡的會(huì)計(jì)教學(xué)改革研究

王建紅

（蘭州文理學(xué)院，甘肅 蘭州 730030）

一、會(huì)計(jì)專業(yè)課程應(yīng)用平衡計(jì)分卡的意義

會(huì)計(jì)專業(yè)是一門(mén)操作性、技術(shù)性、專業(yè)度、職業(yè)度等方面都很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生在校期間的職業(yè)能力培養(yǎng)需要充分對(duì)接實(shí)踐維度。因此，會(huì)計(jì)教學(xué)的根本訴求點(diǎn)在于實(shí)踐，并從實(shí)踐中總結(jié)出更加契合學(xué)生職業(yè)發(fā)展的教育路徑。但是在普遍教學(xué)過(guò)程中，很難區(qū)分何種教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生的會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展更為有效，何種教學(xué)方式對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能培養(yǎng)效果更為突出。因此，對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐維度的衡量存在一定的模糊性。而平衡計(jì)分卡則是從多重教育方向上衡量人才培養(yǎng)方式的實(shí)用性，可充分發(fā)掘會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容、方式、活動(dòng)類型等方面的缺失性問(wèn)題。同時(shí)以校方在現(xiàn)有投資成本差值中衡量是否能夠長(zhǎng)期投入大量的教學(xué)補(bǔ)充。故而，借助平衡計(jì)分卡全面評(píng)估會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量更為客觀。可從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等多重層面分析教學(xué)改革方向的價(jià)值取向，為會(huì)計(jì)教學(xué)改革提供理論支撐。

二、平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)維度

平衡記分卡的設(shè)計(jì)方向主要從四個(gè)角度予以分析，分別為：財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。其設(shè)計(jì)維度的選擇，是基于會(huì)計(jì)專業(yè)發(fā)展、學(xué)生職業(yè)適應(yīng)、社會(huì)需求的利益關(guān)系表現(xiàn)?？蓮慕處?、校方、學(xué)生角度設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，獲取學(xué)生滿意度之后，衡量會(huì)計(jì)專業(yè)在教學(xué)改革方面的優(yōu)化措施。

1、財(cái)務(wù)角度

財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)是衡量收支利潤(rùn)是否保持平衡發(fā)展關(guān)系的重要基礎(chǔ)條件。當(dāng)收支利潤(rùn)較高時(shí)，可由充分的流動(dòng)資金作為教育擴(kuò)充儲(chǔ)備，在保持成本運(yùn)營(yíng)周期穩(wěn)定性的情況下，將更多可利用資金投入教學(xué)設(shè)備、資源、人力等方面。故而財(cái)務(wù)角度的分析數(shù)據(jù)，是平衡計(jì)分卡最為重要的統(tǒng)計(jì)條件支撐，可獲悉校方對(duì)于會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)改革方面的可投資力度。

2、客戶角度

以平衡記分卡客戶層面的價(jià)值維度考量，會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的滿意度，對(duì)于自身未來(lái)職業(yè)發(fā)展的信心，對(duì)于國(guó)家級(jí)考試的通過(guò)率信心，對(duì)于會(huì)計(jì)專業(yè)課程的滿意度等等，均為衡量學(xué)生作為客戶層面的滿意程度。當(dāng)校方具備了財(cái)務(wù)投資能力，但當(dāng)前教學(xué)質(zhì)量或師資力量并不充分時(shí)，勢(shì)必需要將更多財(cái)務(wù)資源轉(zhuǎn)化為能夠支撐教學(xué)質(zhì)量的有效資源，才能保障就業(yè)率及教學(xué)水平。因而，客戶層面的分析維度是應(yīng)用平衡記分卡的重要價(jià)值取向，且決定了會(huì)計(jì)教學(xué)改革的重點(diǎn)方向。

3、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程角度

從內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程角度分析，校方需要更加善于利用內(nèi)部管理模式，確認(rèn)組織擅長(zhǎng)的會(huì)計(jì)審核渠道與流程，進(jìn)而優(yōu)化教學(xué)案例的呈現(xiàn)方式。以會(huì)計(jì)專業(yè)需求為指標(biāo)，體現(xiàn)教學(xué)設(shè)備的充分性，專業(yè)課程及選修課程的契合度，教學(xué)內(nèi)容實(shí)踐性與創(chuàng)新性的滿意度等等。通過(guò)考察內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程角度是否契合了會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展，能夠客觀反應(yīng)出教學(xué)改革方向的適應(yīng)性。通過(guò)細(xì)分就業(yè)市場(chǎng)，決定從何種方向優(yōu)化會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。

4、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度是基于社會(huì)再造的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)，假設(shè)學(xué)生在校期間并未獲得實(shí)踐性較強(qiáng)的教學(xué)指導(dǎo)，其后續(xù)職業(yè)發(fā)展或在學(xué)習(xí)能力也會(huì)有所限制。因而當(dāng)學(xué)習(xí)目標(biāo)與成長(zhǎng)需求并未完全契合時(shí)，會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能并不一定得到企業(yè)認(rèn)可，是學(xué)生在課余教學(xué)活動(dòng)中并未得到職業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué)失誤。故此，將學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度作為衡量教學(xué)質(zhì)量的前提，有助于明確會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展中的缺失。從而總結(jié)會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)缺失環(huán)節(jié)，有效利用平衡計(jì)分卡，全面評(píng)估會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)可拓展的改革方向與優(yōu)化內(nèi)容。

三、基于平衡計(jì)分卡的會(huì)計(jì)教學(xué)改革調(diào)查結(jié)果

1、財(cái)務(wù)維度

以本校財(cái)務(wù)盈利狀態(tài)為范本，設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)維度的教學(xué)層面。引入盈利性的平衡參量，考察財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)效果，體現(xiàn)出平衡計(jì)分卡的參量采集區(qū)間。財(cái)務(wù)維度是會(huì)計(jì)教學(xué)中對(duì)于固有資產(chǎn)的評(píng)估，對(duì)于收支平衡的考察。將學(xué)費(fèi)視為收入成本，將其他助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金、教師課時(shí)費(fèi)、管理人員開(kāi)支、日常開(kāi)支等項(xiàng)目作為成本參量。其中的財(cái)務(wù)目標(biāo)與數(shù)據(jù)來(lái)源如表1所示。

表1：財(cái)務(wù)目標(biāo)與數(shù)據(jù)來(lái)源

在本次調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，2017年在校學(xué)生開(kāi)展記入財(cái)務(wù)層面的收入總和為352萬(wàn)元。人員開(kāi)支為157.5萬(wàn)元，助學(xué)金與獎(jiǎng)學(xué)金成本為207.5萬(wàn)元，院校年均日常開(kāi)支為12.9萬(wàn)元。費(fèi)用與成本總和達(dá)到了747.9萬(wàn)元，該數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)所收到統(tǒng)計(jì)結(jié)果比相差2305.2萬(wàn)元。由此可見(jiàn)，校方具備投資會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)成本的實(shí)力。

2、顧客維度

平衡計(jì)分卡顧客維度界定為會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生，主要參考目標(biāo)為教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生滿意度、會(huì)計(jì)知識(shí)專業(yè)化程度、學(xué)生就業(yè)率、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、職業(yè)考試通過(guò)率。運(yùn)用Likert五點(diǎn)分量表法對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行排列，總計(jì)5分，得分高于3分為有效分值，繼而獲得顧客維度數(shù)據(jù)參量。顧客維度參量目標(biāo)及數(shù)據(jù)來(lái)源如表2所示。

表2：顧客維度參量目標(biāo)及數(shù)據(jù)來(lái)源

在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)專業(yè)195名學(xué)生中175名學(xué)生認(rèn)為可以目前的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)找到自身預(yù)期的工作職位，證明當(dāng)前顧客滿意度較高，達(dá)到了89.74%。另外，學(xué)生認(rèn)為借助專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)及教學(xué)質(zhì)量找到滿意工作的比例較高，均接近于80%。

3、內(nèi)部流程維度

平衡計(jì)分卡內(nèi)部流程維度是針對(duì)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)而建立教學(xué)資源，其中包含了教師數(shù)量、會(huì)計(jì)課程數(shù)量、課程非重復(fù)性知識(shí)點(diǎn)數(shù)量、教學(xué)設(shè)備數(shù)量、會(huì)計(jì)專業(yè)課程實(shí)踐性及創(chuàng)新性等等?；诋?dāng)前會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)的開(kāi)設(shè)科目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，共計(jì)9門(mén)必修課中，每一學(xué)科學(xué)分為29分，總學(xué)分為261分。另外，選修課為6門(mén)，每科學(xué)分6分，總學(xué)分為36分。通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷獲取內(nèi)部流程維度的滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果。其內(nèi)部流程維度的參量目標(biāo)及數(shù)據(jù)來(lái)源如表3所示。

表3：內(nèi)部流程維度的參量目標(biāo)及數(shù)據(jù)來(lái)源

在本次調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)于教師數(shù)量、課時(shí)安排、選修課程教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性與創(chuàng)新性均較為滿意超過(guò)六成學(xué)生提出了滿意度認(rèn)可。但課程內(nèi)容的滿意度僅為34.87%，教學(xué)設(shè)備的滿意度僅為44.62%。證明理論課程設(shè)置并未得到所有學(xué)生的認(rèn)可，而教學(xué)設(shè)備的充沛性也并未得到認(rèn)可。

4、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度是驗(yàn)證會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)改革方向是否具備實(shí)踐價(jià)值的重要層面，可通過(guò)教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展效果進(jìn)一步考察。從會(huì)計(jì)教學(xué)長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)結(jié)果中總結(jié)學(xué)生的反饋信息，能夠更為真實(shí)的反應(yīng)出當(dāng)前的教學(xué)規(guī)劃水平。其學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)維度的參量指標(biāo)及調(diào)查數(shù)據(jù)均來(lái)自學(xué)生反饋信息。主要考察內(nèi)容為職業(yè)導(dǎo)向、學(xué)術(shù)講座、職業(yè)發(fā)展路徑匹配度、持續(xù)學(xué)習(xí)方式滿意度、社會(huì)責(zé)任共識(shí)度、個(gè)人能力認(rèn)可度。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)維度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表4所示。

表4：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)維度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，職業(yè)導(dǎo)向和學(xué)術(shù)講座的滿意度比例低于半數(shù)，社會(huì)責(zé)任及個(gè)人能力的教學(xué)活動(dòng)滿意度低于四成。是會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)改革中必須關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的重點(diǎn)方向。

四、結(jié)論建議

從財(cái)務(wù)角度分析，本校會(huì)計(jì)專業(yè)發(fā)展的收支平衡比例較為穩(wěn)定，可進(jìn)行教學(xué)資源的持續(xù)性補(bǔ)充。 從顧客維度分析，會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生對(duì)職業(yè)考試通過(guò)率的滿意度最低，是加強(qiáng)職業(yè)考試教學(xué)質(zhì)量針對(duì)性的發(fā)展趨勢(shì)界定。從內(nèi)部流程層面分析，學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容滿意度的占比最低，需適當(dāng)調(diào)節(jié)會(huì)計(jì)專業(yè)課程講授方式，補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容的關(guān)鍵要素。從學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度探討，其職業(yè)導(dǎo)向、學(xué)術(shù)講座、社會(huì)責(zé)任、個(gè)人能力等方面的價(jià)值匹配度較低，需完善會(huì)計(jì)專業(yè)校內(nèi)教學(xué)活動(dòng)，以期達(dá)到優(yōu)化會(huì)計(jì)教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)。