數(shù)字化在企業(yè)項目管理中的運用探討

劉學(xué)英

摘 要：在經(jīng)濟全球化、產(chǎn)業(yè)多樣化的社會背景下，企業(yè)主要的管理模式已經(jīng)向企業(yè)信息數(shù)字化轉(zhuǎn)變。合理使用數(shù)字化信息，可以提高企業(yè)技術(shù)水平和管理水平，控制企業(yè)支出成本，提升企業(yè)的核心競爭力，擴大企業(yè)品牌宣傳價值。本文從企業(yè)傳統(tǒng)管理方式存在的問題出發(fā)，提出了企業(yè)管理數(shù)字化的必要性和相應(yīng)舉措。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；項目管理；運用；探討

引言：

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和數(shù)字化手段的發(fā)達，創(chuàng)新技術(shù)的推廣，人們認(rèn)知水平的改變，使得企業(yè)管理面臨著巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。經(jīng)濟飛速的發(fā)展和國民消費水平的提升，使其社會需求展現(xiàn)出包羅萬象的趨勢。現(xiàn)如今，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)發(fā)揮不出原有的作用和效果，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)當(dāng)下的社會趨勢，合理應(yīng)用數(shù)字化管理理念和管理模式，來迅速適應(yīng)市場環(huán)境，沉著應(yīng)對當(dāng)前挑戰(zhàn)。

一、企業(yè)管理存在的問題

（一）數(shù)據(jù)信息管理零散

通常企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，要設(shè)立管理部門、業(yè)務(wù)部門和行政等部門。項目的正常開展需要各部門之間共同協(xié)作，若各部門都只顧及自身利益，使用適合自己的信息系統(tǒng)，就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息零散、獨立或是重疊、反復(fù)，甚至導(dǎo)致增加成本。對于搜集到的數(shù)據(jù)通過手動處理和分析整合，嚴(yán)重影響了工作效率和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，最終得到的數(shù)據(jù)并非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，可利用的價值意義不大。

數(shù)據(jù)分享形式較為隨意，部門之間的數(shù)據(jù)傳送和溝通交流以聊天軟件和郵箱為主，各部門得到外界對于項目相關(guān)的意見和改進措施，發(fā)送到技術(shù)或業(yè)務(wù)部門。由于沒有專人搜集和整理、匯總，技術(shù)部門沒法反饋到相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致項目的正常開展受到影響。

（二）各系統(tǒng)接口不統(tǒng)一

市場上常見的數(shù)據(jù)系統(tǒng)有CRM、CASA、SAP、OA等，各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享接口不統(tǒng)一或者沒有預(yù)留數(shù)據(jù)接口，就導(dǎo)致了項目開展工程中信息數(shù)據(jù)不能共享，大多數(shù)項目基本信息需要不斷錄入，而基本信息的錄入工作量較大，容易出現(xiàn)錯誤，工作較為枯燥，對于數(shù)據(jù)最終呈現(xiàn)的結(jié)果影響較大，造成了延長工作結(jié)束時間，影響項目正常進展和項目質(zhì)量，降低了工作效率。

各系統(tǒng)接口不統(tǒng)一，不能高校集成，部分企業(yè)管理方式只能采用傳統(tǒng)的模式，以技術(shù)管理為工作核心，這種方式過分突顯技術(shù)經(jīng)驗的地位，輕視了其他協(xié)助部門。對于各部門協(xié)調(diào)溝通工作，難免會有所難度。忽略了對成本管理、進度計劃安排、項目質(zhì)量管理等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息地統(tǒng)籌管理，使得資源數(shù)據(jù)信息不能被優(yōu)化利用。

（三）信息整合不到位

各企業(yè)都有自己的工作模式和作業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，而企業(yè)往往是多個項目同時開展，各產(chǎn)業(yè)鏈無形之中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)信息。若這些信息得不到充分的整合和共享，勢必會產(chǎn)生管理效率低下，損失嚴(yán)重的負(fù)面現(xiàn)象。只有將各工作節(jié)點數(shù)據(jù)高效整合，制定出一套標(biāo)準(zhǔn)的工作模式，才可以將人力、物力、資金發(fā)揮到最大價值，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

缺乏信息反饋平臺、信息整合平臺、信息監(jiān)督平臺和信息共享平臺，使得信息數(shù)據(jù)得不到及時高效的反饋，影響了對當(dāng)下信息的決策。

二、企業(yè)項目管理中推進數(shù)字化應(yīng)用的措施

（一）明確項目管理目標(biāo)，提升企業(yè)管理效率

首先要明確項目管理的目標(biāo)，包括質(zhì)量目標(biāo)、經(jīng)濟目標(biāo)和工期目標(biāo)。其次，明確工作范圍，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，健全管理制度、建立溝通渠道等。再次，項目管理者利用數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，建立工作流程和組織框架，實現(xiàn)數(shù)字化、程序化管理，來提高企業(yè)管理效率。

此外，還應(yīng)該建立信息共享和內(nèi)部溝通系統(tǒng)，制定項目管理結(jié)構(gòu)、組織框架結(jié)構(gòu)、資源分解結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)，對工作人員進行規(guī)定工作角色，分配職責(zé)權(quán)利，搭接一套系統(tǒng)的信息管理框架。

（二）分析市場信息，把控項目方向

全面分析市場信息，掌握項目具體信息，把握項目特征，探詢項目可行性，通曉項目開展過程，熟悉行業(yè)動態(tài)，做好時間、成本、質(zhì)量三重約束的工作。全方位整合內(nèi)部匯總剖析、可研究性報告和項目管理數(shù)據(jù)，從而合理的制定企業(yè)管理方案，把控項目的動向。

通過項目系統(tǒng)和企業(yè)信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，達到高效集成的效果，可以幫助企業(yè)建立新型的管理方法，讓更多的部門掌握項目方向，從而項目可協(xié)同配合開展。

（三）信息等級分類，制定個性化管理

C2C的商業(yè)模式，決定了數(shù)字化信息平臺的建設(shè)必須以用戶的需求出發(fā)，用戶的需求變幻莫測，難以預(yù)知和難以掌控。因此要對項目和用戶劃分等級和歸類，不斷地從使用者的角度出發(fā)，根據(jù)反饋意見持續(xù)地改進和優(yōu)化，加快更新迭代。

為了制定個性化管理方式和適應(yīng)需求變化，這就要求團隊無間斷地與行業(yè)專家溝通協(xié)作，掌握先機研發(fā)技術(shù)，更加注重用戶的體驗度，確保項目順利開展。

三、結(jié)束語

現(xiàn)如今，我國經(jīng)濟建設(shè)進入了關(guān)鍵時期，但是經(jīng)濟增長速率呈現(xiàn)出緩慢甚至無變化的趨勢，急需依托新型高科技技術(shù)，來實現(xiàn)經(jīng)濟改革的轉(zhuǎn)型升級。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形態(tài)、新趨勢下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)契合時機，大力推進數(shù)字化建設(shè)，構(gòu)建信息整合管理平臺，打破傳統(tǒng)的工作模式，加大數(shù)據(jù)的有效整合，研發(fā)各系統(tǒng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口，來實現(xiàn)信息共享、數(shù)字化、程序化、高效化的管理模式，提升企業(yè)的管理能力。

參考文獻：

[1]邢小平.數(shù)字化在企業(yè)項目管理中的運用探討[J].企業(yè)改革與管理，2018（1）：67-69.

[2]強茂山，江漢臣.數(shù)字化驅(qū)動：項目管理深度創(chuàng)新的引擎[J].項目管理評論，2018（2）.

作者簡介：

姓名（1987—），女，民族 漢 ，籍貫 山西省祁縣 ，學(xué)歷 碩士研究生，職稱 無 工作單位 中北大學(xué)信息商務(wù)學(xué)院，研究方向：項目管理