關(guān)于區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)企業(yè)管理的影響分析

陳泉潤(rùn)

（天津大學(xué)，天津 300072）

引言

區(qū)塊鏈技術(shù)作為金融經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先進(jìn)技術(shù)，能夠在互聯(lián)網(wǎng)背景下促進(jìn)企業(yè)管理的業(yè)務(wù)處理能力得到快速的發(fā)展。本文針對(duì)區(qū)塊鏈在企業(yè)管理的應(yīng)用以及存在的不足進(jìn)行分析，并且提出針對(duì)性的解決措施，以期促進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)能夠?yàn)檎麄€(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供有效的解決方案。

一、企業(yè)管理區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用

（一）區(qū)塊鏈對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的作用

區(qū)塊鏈應(yīng)用于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，能夠幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，尤其是企業(yè)能夠通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)，進(jìn)行廣泛的籌資，股東不再局限于地理空間的限制。通過(guò)聲譽(yù)系統(tǒng)，只要個(gè)人達(dá)到了足夠的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并且資金充足，企業(yè)就能夠安全地接收資產(chǎn)，通過(guò)利用區(qū)塊鏈技術(shù)，能夠讓企業(yè)的信息更加真實(shí)透明，避免在資金管理過(guò)程中存在的信息不對(duì)稱問(wèn)題，也能夠提高投資的效率，有效地減少企業(yè)投資失敗的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)利用區(qū)塊鏈技術(shù)，還能夠讓企業(yè)可以及時(shí)地獲得自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況以及資金的使用情況，并且結(jié)合企業(yè)資金的合理分配，對(duì)資金管理進(jìn)行預(yù)測(cè)，提前籌措資金。利用區(qū)塊鏈技術(shù)，還能夠幫助企業(yè)及時(shí)地更改賬目信息。由于企業(yè)的利益相關(guān)者可以獲得唯一真實(shí)賬本的副本，所以賬本里任何的變動(dòng)都能夠在副本中進(jìn)行，并準(zhǔn)確顯示，這樣也能夠增加企業(yè)信息的公開(kāi)與透明，保證相關(guān)人員的利益，避免內(nèi)部人員篡改賬目的風(fēng)險(xiǎn)，也能夠幫助管理者對(duì)績(jī)效進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)于管理決策的監(jiān)督效果，提高決策水平。通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)，也能夠提高企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理水平。企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)管理水平越高，企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)承受度越高。在相同的風(fēng)險(xiǎn)條件下，不同的風(fēng)險(xiǎn)管理水平的企業(yè)財(cái)務(wù)管理所受到的干擾也是不同的。一方面，相同的內(nèi)部控制強(qiáng)度條件下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)管理水平能夠更好地幫助企業(yè)財(cái)務(wù)管理預(yù)測(cè)、判斷潛在風(fēng)險(xiǎn)，更好地做出準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)對(duì)；但是另一方面，在同樣的內(nèi)部控制條件下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)承受度達(dá)到最大限度時(shí)，所需要的企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制強(qiáng)度會(huì)逐漸縮小，而且伴隨著企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)管理水平的提升，企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的承受能力也會(huì)提高。

（二）區(qū)塊鏈對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用

區(qū)塊鏈技術(shù)還能夠?qū)ζ髽I(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷具有明顯的影響，由于當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，市場(chǎng)環(huán)境處于買方市場(chǎng)，所以企業(yè)必須能夠積極主動(dòng)地加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通與協(xié)調(diào)，針對(duì)不同的消費(fèi)者提供個(gè)性化的購(gòu)物需求。為此，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)，公司可以利用大數(shù)據(jù)信息來(lái)掌握顧客的潛在消費(fèi)需求，積極幫助企業(yè)針對(duì)目標(biāo)人群投放廣告，既能夠節(jié)省營(yíng)銷推廣的成本，而且還能夠增加營(yíng)銷的效率。另一方面，消費(fèi)者能夠通過(guò)區(qū)塊鏈來(lái)獲得產(chǎn)品的信息服務(wù)，滿足了消費(fèi)者的知情權(quán)。同時(shí)，幫助企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中，通過(guò)不同的方式了解受眾市場(chǎng)的實(shí)際變化情況，并且在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，針對(duì)客戶的消費(fèi)動(dòng)向進(jìn)行準(zhǔn)確跟蹤。可以說(shuō)，區(qū)塊鏈技術(shù)能夠讓消費(fèi)者與企業(yè)之間的關(guān)系更加緊密，通過(guò)讓消費(fèi)者主動(dòng)地參與到企業(yè)項(xiàng)目的研發(fā)與生產(chǎn)過(guò)程中，提高消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者成為企業(yè)發(fā)展的重要資源。隨著市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入，企業(yè)必須要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，加大服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，這樣才能夠獲得更多的消費(fèi)者認(rèn)可。在營(yíng)銷體系構(gòu)建的過(guò)程中，通過(guò)利用區(qū)塊鏈技術(shù)，能夠針對(duì)每一名服務(wù)人員的態(tài)度進(jìn)行管理，增強(qiáng)了企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)體系的持續(xù)完善，促進(jìn)企業(yè)社會(huì)信譽(yù)度的提升，同時(shí)提高企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，也能夠?qū)τ谡w的營(yíng)銷形象建設(shè)具有非常重要的推動(dòng)作用。所以，企業(yè)營(yíng)銷工作必須要積極提高企業(yè)服務(wù)品質(zhì)明確，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原則。此外，企業(yè)的員工必須要積極主動(dòng)地進(jìn)行工作，轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)理念和服務(wù)態(tài)度，盡可能地避免與客戶產(chǎn)生摩擦。

（三）區(qū)塊鏈對(duì)于企業(yè)人力資源的作用

區(qū)塊鏈對(duì)于企業(yè)的人力資源管理也具有明顯的作用，首先，企業(yè)在進(jìn)行人才引進(jìn)的過(guò)程中，往往會(huì)通過(guò)投放招聘廣告、篩選簡(jiǎn)歷、筆試面試等環(huán)節(jié)來(lái)選拔人才，這樣的流程不僅煩瑣，而且人為操作的空間非常大。而利用區(qū)塊鏈技術(shù)，通過(guò)對(duì)于招聘流程的設(shè)計(jì)優(yōu)化，可以快速地在市場(chǎng)上尋找合適的人員；另一方面，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)的聲譽(yù)系統(tǒng)，能夠?qū)?yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，避免由于個(gè)人的主觀因素造成錯(cuò)選幾率，保證企業(yè)能夠最大限度地招聘與職位需求一致的員工。通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)，還能夠幫助企業(yè)改進(jìn)績(jī)效評(píng)估體系和薪酬管理方式，通過(guò)制定績(jī)效考核管理制度，能夠真正地促進(jìn)企業(yè)績(jī)效考核效果，幫助企業(yè)的績(jī)效考核更加完整。通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)能夠幫助企業(yè)制定合理的上升渠道，為每一名職工提供公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。對(duì)于企業(yè)職工來(lái)說(shuō)，必須要獲得充分的上升空間，這樣才能夠促進(jìn)優(yōu)秀人才不斷提升自己。其次，在進(jìn)行薪酬制度設(shè)置的過(guò)程中，要始終根據(jù)按勞分配的原則，保證使員工的工作量與工資相一致，激發(fā)員工的積極性。此外，在企業(yè)人力資源考核的過(guò)程中，應(yīng)該針對(duì)員工的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，這樣才能夠提高人力資源管理的科學(xué)性。同時(shí)，要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的有序競(jìng)爭(zhēng)，提高人員的危機(jī)感，促進(jìn)企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)活力。區(qū)塊鏈技術(shù)能夠準(zhǔn)確地記錄每一名員工的工作效率和工作狀態(tài)，并且不能夠隨意篡改信息，通過(guò)這樣的特點(diǎn)，能夠幫助每一名員工建立真實(shí)的個(gè)人績(jī)效檔案，為管理人員提供真實(shí)準(zhǔn)確的參考依據(jù)，并且積極地提高薪酬支付水平，既能夠提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，也能夠增加績(jī)效考核的透明度。

二、企業(yè)管理區(qū)塊鏈技術(shù)存在的風(fēng)險(xiǎn)

（一）政策風(fēng)險(xiǎn)

任何新事物的出現(xiàn)到發(fā)展再到最終的完成，都必須依靠良好的監(jiān)管機(jī)制才能夠順利實(shí)現(xiàn)。所以，要想促進(jìn)區(qū)塊鏈的快速發(fā)展，必須得到政府的相關(guān)政策支持。從目前來(lái)看，政府對(duì)于區(qū)塊鏈的建設(shè)態(tài)度始終秉持謹(jǐn)慎的狀態(tài)。一方面，我國(guó)將區(qū)塊鏈技術(shù)作為重要的戰(zhàn)略發(fā)展，所以對(duì)于區(qū)塊鏈的發(fā)展與推廣必然具有良好的效果，但是監(jiān)管部門則會(huì)持保留意見(jiàn)。因?yàn)獒槍?duì)區(qū)塊鏈的監(jiān)管還處于探索發(fā)展的階段，所以區(qū)塊鏈的發(fā)展與應(yīng)用必然存在很大的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

（二）內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，區(qū)塊鏈作為全新的技術(shù)，無(wú)論是應(yīng)用還是開(kāi)發(fā)都是對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的一種否定。如何將傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展與先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行整合與應(yīng)用，已經(jīng)成為現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。從目前來(lái)看，傳統(tǒng)行業(yè)和用戶對(duì)于區(qū)塊鏈的抵制態(tài)度還模棱兩可。因?yàn)槠髽I(yè)通過(guò)區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)能夠有效地去中介化，并且很有可能減少企業(yè)的利潤(rùn)。同時(shí)，區(qū)塊鏈的發(fā)展前景還比較模糊，盡管從國(guó)家方面保持著積極的態(tài)度，但是區(qū)塊鏈技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用成本巨大，任何一家企業(yè)都不會(huì)貿(mào)然行事。所以從現(xiàn)在來(lái)看，企業(yè)采用區(qū)塊鏈技術(shù)必然還要經(jīng)歷很長(zhǎng)一段時(shí)間。由于目前很多的用戶對(duì)于區(qū)塊鏈并不太了解，同時(shí)個(gè)人對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)承受的心理預(yù)期比較小，無(wú)法全身心地投入或者信賴這種技術(shù)，所以用戶該如何接受這種新技術(shù)才是區(qū)塊鏈技術(shù)推廣的關(guān)鍵。

三、企業(yè)管理區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用對(duì)策

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高區(qū)塊鏈的應(yīng)用水平

為了有效促進(jìn)區(qū)塊鏈服務(wù)的深入開(kāi)展，必須在全球范圍內(nèi)建設(shè)統(tǒng)一的協(xié)議和基礎(chǔ)，這樣才能夠在全球范圍內(nèi)對(duì)區(qū)塊鏈的發(fā)展達(dá)成統(tǒng)一共識(shí)。另外，政策建設(shè)必須要有一定的檢測(cè)意義，通過(guò)吸引經(jīng)濟(jì)和人才，能夠?yàn)槲覈?guó)區(qū)塊鏈的應(yīng)用水平提供充足的物力和財(cái)力，牢牢把握人才資源優(yōu)勢(shì)。

（二）針對(duì)企業(yè)應(yīng)用區(qū)塊鏈問(wèn)題的解決方案

由于區(qū)塊鏈在企業(yè)應(yīng)用的時(shí)間較短，并且大多數(shù)平臺(tái)的規(guī)模較小，盈利能力不高，缺乏風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力，并且隨時(shí)可能存在倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。所以在這種情況下，政府必須加大對(duì)于企業(yè)企業(yè)管理的扶持力度，通過(guò)寬松的財(cái)政稅收政策，發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控職能。這樣才能夠保證企業(yè)平臺(tái)的穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)提高企業(yè)行業(yè)的融資信貸能力。但是在針對(duì)區(qū)塊鏈應(yīng)用的過(guò)程中，應(yīng)該避免盲目追求“高大尚”的問(wèn)題，通過(guò)科學(xué)引導(dǎo)，正確指出區(qū)塊鏈應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題和狀況，通過(guò)政府進(jìn)行科學(xué)合理的指導(dǎo)與調(diào)控，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

在區(qū)塊鏈應(yīng)用的過(guò)程中，必須建立健全互聯(lián)網(wǎng)信用評(píng)級(jí)體系，有效規(guī)范數(shù)據(jù)交易信息，促進(jìn)信息的公開(kāi)與共享。目前，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)信息的掌握，能夠有效地增強(qiáng)企業(yè)管理核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且促進(jìn)企業(yè)管理在市場(chǎng)中的快速發(fā)展。通過(guò)信用評(píng)級(jí)體系的建立健全，明確企業(yè)企業(yè)管理的盈利狀況、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高財(cái)務(wù)狀況透明度，這樣能夠鼓勵(lì)信用良好的企業(yè)管理繼續(xù)發(fā)展，也能夠刺激信用較差的企業(yè)管理改變自身的經(jīng)營(yíng)模式，減少項(xiàng)目投資，保證經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)地發(fā)展。從目前來(lái)看，我國(guó)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)覆蓋率各個(gè)行業(yè)，例如央行征信系統(tǒng)、金融行業(yè)、移動(dòng)通信行業(yè)、電商行業(yè)、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等內(nèi)容。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與出現(xiàn)對(duì)于人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了非常重要的影響。所以，政府可以通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等方式來(lái)合理調(diào)配勞動(dòng)、資本、技術(shù)等市場(chǎng)要素，在穩(wěn)定國(guó)家經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的同時(shí)，也能夠有效促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，提高綜合國(guó)力。

結(jié)語(yǔ)

區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)于企業(yè)管理有著方方面面的影響，既能夠針對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷產(chǎn)生促進(jìn)作用，又能夠提高企業(yè)的內(nèi)部人力資源管理水平。所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須積極應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，通過(guò)充分研究區(qū)塊鏈的風(fēng)險(xiǎn)與弊端，采取相對(duì)應(yīng)的方式進(jìn)行解決，更好地促進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)與企業(yè)管理之間的融合。