案例教學在市場營銷學中的應用研究

文/羅紅，四川職業技術學院

1 案例教學法概述

1.1 案例教學法的種類與其特點

案例教學相較于傳統教學而言具有很大的差異，其打破了傳統傳授式的教學模式，將案例貫穿于整個課堂之中，在案例的分析與講解中達到向學生們傳授知識的目的。案例教學將學生作為課堂的主體，培養了學生們解決實際問題的能力。案例教學的模式多樣，在市場營銷學課堂中廣泛的為任務驅動案例教學以及多媒體案例教學這兩種模式。多媒體案例教學是老師通過素材的選擇與制作，將市場營銷的教學目標體現在案例之中，讓學生在視頻或是ppt中獨立自主的思考，從而來更好的理解營銷知識點。多媒體案例教學讓學生能夠了解到營銷的全過程，尤其是對一些細節的處理。任務驅動教學使具體的案例成為學生課堂學習的驅動力，學生在各自的小組團隊中進行討論與交流中達到對理論知識的實踐化的迅速應用，培養了學生學以致用的能力。

1.2 案例教學的作用與意義

案例教學通過案例將整個課堂以及課堂的教學目標緊密的結合在一起，使各個市場營銷知識點不再孤立與分離。多媒體形式的案例教學充分調動了學生們的注意力，簡短的視頻或是簡潔的ppt就能將具體的案例描繪清楚，現代化的教學手段為教師們的授課帶來了極大的便利。案例教學強調了學生的課堂主題地位，讓學生用所學的知識對一些簡單的營銷案例進行分析，極大的調動了學生參與課堂的積極性，在對案例進行分析過程中也培養了學生解決實際問題的能力。同時案例教學一般以團隊合作的形式來開展分析工作，因此在案例教學中也能提升學生們的團隊合作意識，逐步實現為社會提供全面型營銷人才的辦學理念。

2 案例教學法在市場營銷學課程中的具體應用

2.1 做好教學案例的設計工作

開展案例教學的首要前提是根據市場營銷教學任務或是教學目標來來確定課堂案例教學主題。在案例的選擇上也要有針對性，盡量選擇本土化且與時俱進的實際生活案例，保證案例的趣味性，讓學生能在興趣的基礎上進行市場營銷課程的學習。例如案例可選擇近年爭議較大的王老吉和加多寶的包裝糾紛案件或是今年勢頭迅猛的華為公司等。教師可以在教學初始先給學生們示范案例教學分析，此后可定期的組織學生以團隊合作模式自主的對案例進行分析與討論，培養學生團隊合作意識以及分析、收集材料等解決實際問題的能力。案例教學的小組人員配備也應合理，在人數上應盡量控制在5-6人，且小組成員應該有所變動，避免出現搭便車的現象，讓所有學生都能在案例教學中嘗試與負責不同的部分，保證每一位學生都能通過案例教學有所收益，不僅僅是市場營銷這門課程的知識掌握，也包括學生自身的綜合素質等。

2.2 注重案例教學的應用的過程

案例教學在市場營銷學中的應用有一定的步驟與流程。首先教師要在一定的理論基礎上進行案例的導入教學工作，設立情境，讓學生們在帶有問題任務的前提下進行案例的教學，目的性是集中學生注意力，提高教學效果的強有力手段。同時為了讓學生更好的理解知識要點，可以采用多媒體設備來進行案例教學的分析工作。如在王老吉與加多寶的紅罐包裝糾紛案的分析中，對這一事件的起末可通過播放ppt，將案件的事件時間節點明細的標出，讓學生能夠一目了然且可做到信息對比。相對于口頭敘述而言，ppt案例教學降低了學生記憶材料信息的難度。在案例教學中一定要給予學生討論時間，其目的不是讓學生得出具體的答案，而是培養同學們的發散思維，學生們在團隊集思廣益中拓寬思考問題的深度與廣度。老師在案例分析中應逐漸淡化自己的地位，讓學生成為課堂的主體，但老師應時刻關注學生的學習狀態，并對同學們小組發言的核心觀點進行記憶，在學生們案例分析結束之后能夠對所有小組的案例分析中的優缺點做出點評，讓學生們在不斷的改進之中吸收案例教學的成果。

2.3 關注案例教學的評價與反饋工作

對于任何教學工作而言最重要且缺一不可的環節就是教學的評價與反饋工作，案例教學也是如此。首先案例教學的評價指標應該設定在學生參與案例教學的積極性與活躍度。其次案例教學的評價應關注學生階段性的的實踐能力是否得到提升。對于表現突出的學生應進行鼓勵與表揚，更大化的激發學生的自豪感與榮譽感，從而帶動以及活躍課堂的氛圍。案例教學的反饋工作除了老師之外，學生也有必要進行該項工作。對于學生而言，每一次的團隊案例教學分析肯定會存在不足，因此學生們也應該書寫教學案例教學分析報告，讓學生們能在案例教學反饋中進行反思，從而不斷的吸收案例教學的成果從而更快的成長。

3 結語

市場營銷學課本中向來不缺乏案例，對于課本上的案例而言，學生的關注度不夠，進行的思考也浮于表面，正因此，案例教學的優越性使其成為市場營銷學中不可或缺的教學模式。望市營專業的學子們能在案例教學中培養自己的綜合素質，提升自身解決實際問題或是策劃營銷活動的能力，更好的與實際社會接軌。