基于價值鏈的企業(yè)優(yōu)勢獲取淺析

文/陶杰 朱馨瑤，1航天動力技術(shù)研究院；2西安航天復(fù)合材料研究所

價值鏈的概念是由波特于1985年在其所著的《競爭優(yōu)勢》一書中首先提出。波特認(rèn)為價值鏈由基本活動和輔助活動組成,基本活動是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售轉(zhuǎn)移給買方和售后服務(wù)的各種活動，包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售以及服務(wù) 5種類型；輔助活動是輔助基本活動并通過提供外購?fù)度搿⒓夹g(shù)、人力資源以及各種公司范圍的職能以相互支持的各種活動，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理以及企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 4 種類型。另外，波特認(rèn)為企業(yè)的競爭優(yōu)勢有兩種形式，成本領(lǐng)先和標(biāo)歧立異（即差異化）。

1 基于價值鏈的企業(yè)競爭優(yōu)勢來源分析

從企業(yè)價值鏈角度出發(fā)，企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源主要有兩個：第一，價值活動本身——它是構(gòu)筑企業(yè)競爭優(yōu)勢的基石；第二，企業(yè)價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系，企業(yè)競爭優(yōu)勢往往來源于企業(yè)價值鏈中某個價值活動與另一價值活動的聯(lián)系。

1.1 成本驅(qū)動因素和差異化驅(qū)動因素。

價值活動是構(gòu)筑企業(yè)競爭優(yōu)勢的基石。由于每個價值活動的成本驅(qū)動因素和差異化驅(qū)動因素是不一樣的，從而它們在成本和差異化方面對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)也是不一樣的。

成本驅(qū)動因素是影響價值活動成本行為的一些結(jié)構(gòu)性因素。企業(yè)價值鏈中的不同價值活動往往受到不同的成本驅(qū)動因素的影響，并且每個價值活動都有一系列獨(dú)一無二的成本驅(qū)動因素，這些驅(qū)動因素解釋了它們的成本差異。企業(yè)的差異化優(yōu)勢來源于企業(yè)所進(jìn)行的各項(xiàng)具體價值活動，實(shí)際上任何一項(xiàng)價值活動都可能是差異性的來源。邁克爾?波特認(rèn)為，判定每項(xiàng)價值活動中的成本驅(qū)動因素能夠使企業(yè)對其相對成本地位的來源和它如何被改變有一個深刻的認(rèn)識。由此，邁克爾?波特列出了一個全面的成本驅(qū)動因素清單，包括10種主要的成本驅(qū)動因素：規(guī)模經(jīng)濟(jì)或不經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)與溢出(由于學(xué)習(xí)提高效率而降低成本)、生產(chǎn)能力利用率、聯(lián)系(內(nèi)部聯(lián)系和縱向聯(lián)系)、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)單元間的相互關(guān)系、整合、時機(jī)選擇、自主政策(企業(yè)自身的戰(zhàn)略選擇)、地理位置和機(jī)構(gòu)因素(外部政治法律因素)。差異化驅(qū)動因素是某項(xiàng)價值活動之所以具有差異性的根本原因。因此，企業(yè)只有找出到底哪些是導(dǎo)致差異性驅(qū)動的因素并想辦法進(jìn)行保持，才能保持差異化優(yōu)勢。

1.2 企業(yè)價值鏈各價值活動的內(nèi)部聯(lián)系。

企業(yè)所從事的價值活動雖然是相對獨(dú)立的，但是企業(yè)價值鏈并不是活動的簡單集合，而是各種價值活動相互聯(lián)系構(gòu)成的一個有機(jī)整體。企業(yè)價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系是指某一價值活動進(jìn)行的方式與另一價值活動之間的關(guān)系。企業(yè)競爭優(yōu)勢不僅僅來源于各項(xiàng)價值活動的本身，而且也來源于這些價值活動的內(nèi)部聯(lián)系。企業(yè)價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系既是主要的成本驅(qū)動因素，又是主要的差異化驅(qū)動因素。因此，對企業(yè)價值鏈內(nèi)部聯(lián)系的協(xié)調(diào)和優(yōu)化，可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。例如，購買高質(zhì)量、預(yù)先剪切好的鋼板可以使生產(chǎn)簡化并減少廢料，提高勞動效率。

2 基于價值鏈的企業(yè)競爭優(yōu)勢獲取途徑

2.1 成本優(yōu)勢的獲取。

企業(yè)可以通過兩種方法來獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢：（1）比競爭對手更好地控制那些成本驅(qū)動因素；（2）重構(gòu)企業(yè)價值鏈。

2.1.1 比競爭對手更好地控制成本驅(qū)動因素。通過系統(tǒng)地分析每個價值活動的成本、收入和資產(chǎn)，企業(yè)可以同時獲得成本和差異化優(yōu)勢。獲得成本和差異化優(yōu)勢的最有效方法就是把自身的價值鏈與一個或者兩個最主要競爭對手的價值鏈進(jìn)行比較，以確定采取哪些行動來比那些競爭對手更好地控制自身的價值鏈。競爭優(yōu)勢純粹是一個相對的概念，關(guān)鍵不在于企業(yè)自身發(fā)展有多快而在于它能否比其競爭對手發(fā)展的更快。波特認(rèn)為，企業(yè)有潛在的、可能取得價值鏈中任何活動成本驅(qū)動因素的優(yōu)越地位。而那些在成本中占有重要地位或所占比例正在增長的活動，將為改善相對成本地位提供最大的潛力。企業(yè)可以通過控制前面所提及的10種成本驅(qū)動因素來獲得成本競爭優(yōu)勢。

2.1.2 重構(gòu)企業(yè)價值鏈。在比競爭對手更好地對企業(yè)現(xiàn)有價值鏈進(jìn)行控制的同時，更多的精力應(yīng)該致力于重構(gòu)企業(yè)價值鏈。重構(gòu)企業(yè)價值鏈之所以能帶來成本優(yōu)勢主要出于兩個原因：第一，基于現(xiàn)有價值鏈的優(yōu)化僅僅是零散的改善，而價值鏈重構(gòu)往往能夠從根本上改變企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)。第二，通過利用企業(yè)優(yōu)勢的辦法改變了競爭基礎(chǔ)，重構(gòu)價值鏈有可能依據(jù)企業(yè)的偏好而改變重要的成本驅(qū)動因素。

2.2 差異化優(yōu)勢的獲取。

與獲取成本優(yōu)勢的途徑相似，企業(yè)也可以通過以下兩個途徑來獲得差異化優(yōu)勢：

2.2.1 對現(xiàn)有價值活動的優(yōu)化。企業(yè)可以通過增加企業(yè)價值鏈中的差異性來源來獲取差異化優(yōu)勢。企業(yè)差異性來源越多，其競爭對手的模仿能力越低，增加差異性來源可給企業(yè)帶來顯著、持久的優(yōu)勢。此外，企業(yè)還可以改變規(guī)則以創(chuàng)造差異性。企業(yè)需要不斷關(guān)注了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理和傾向，并對此進(jìn)行分析研究形成一定的預(yù)見性，生產(chǎn)或提供更能貼合消費(fèi)者需求發(fā)展的產(chǎn)品或服務(wù)，形成差異性，不斷提高自身的核心技術(shù)以及“護(hù)城河”的深度。

2.2.2 以全新方式重構(gòu)獨(dú)特的價值鏈。企業(yè)可以通過重構(gòu)一種全新的價值鏈來獲取差異化競爭優(yōu)勢。設(shè)計新的價值鏈?zhǔn)且粋€創(chuàng)造的過程，需要企業(yè)多方面進(jìn)行調(diào)查研究。波特認(rèn)為，可以從下面四個方面來考慮以全新的方式重構(gòu)企業(yè)的價值鏈：○1創(chuàng)造一種全新的銷售渠道或銷售方式；○2前向聯(lián)合以替代買方職能或取消中間渠道；○3后向聯(lián)合將更多決定產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的因素控制在自己手中；○4進(jìn)行技術(shù)升級，淘汰落后的生產(chǎn)工藝和技術(shù)，采用一種全新的工藝技術(shù)。

企業(yè)構(gòu)建自身的競爭優(yōu)勢有多種方法,通過對企業(yè)所處行業(yè)的價值鏈進(jìn)行細(xì)分、結(jié)合企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)、明確企業(yè)在價值鏈各個環(huán)節(jié)中的優(yōu)勢、鎖定企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行培養(yǎng)。企業(yè)一定會在競爭中脫穎而出,取得競爭優(yōu)勢。